この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。 長崎名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。 今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しいかぎりでございます。
長崎や九州各地の名物料理、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。
今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
また長崎にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
優香5185 様 のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

日頃よりホテルフォルツァ長崎をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは浜町アーケード内にございますので、最寄りの路面電車の駅まで徒歩約１分、バス停まで徒歩３分圏内と、長崎市内を利用する際は大変便利なロケーションに位置しており、レジャー、ビジネスの拠点として多くのお客様よりご好評をいただいております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
当ホテルの朝食は長崎名物から定番の和洋食まで幅広いメニューをご用意しております。
予約状況にもよりますが、当日のご追加も可能でございます。是非お試しくださいませ。
今後とも、皆様によりご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
のりお兄さん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはアーケード内でのお買い物はもちろん、徒歩圏内に飲食店や観光地があるため外に出て楽しむことができます。
ホテルのすぐそばに路面電車やバスの停留所もございますので、少し足を延ばしていただきますと稲佐山や眼鏡橋の観光へ向かうことが可能でございます。
次回長崎にお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用頂けたら嬉しく存じます。
おかえむ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂きありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思っております。
ルームウエアにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただける様スタッフ一同尽力してまいります。
みやけさくら様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
yoshiyuki1206 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
唯灯 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながら、マッサージクッションの反応が鈍く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。今一度、清掃時の最終チェックの徹底に努めて参ります。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりホテルフォルツァ長崎へのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
omunio 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。
お茶のパッケージにつきましてご不便をおかけいたしました。貴重はお声をお寄せいただきましてありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋やお食事につきまして配慮が欠けた対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋に関しまして、次回以降ご宿泊いただいた際にはできる限りエレベーター近くのお部屋でご準備いたします。
また、お食事ですが今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。
はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どもをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく感じております。
立地、お部屋ともにご満足いただけたご様子で大変うれしい限りでございます。
仰るとおり、当ホテルは最寄り駅「観光通電停」から徒歩約1分の場所にあり、多くのお客様にご好評いただいております。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおりますので安堵しております。
しかしながら今回、吉宗での夕食付プランをご利用いただきましたがご満足いただけなかったようで大変申し訳なく思っております。貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後のプラン作りの参考にさせていただきます。
また長崎へのお越しの折にはぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「ぐっすり寝れました」、「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。いただきましたお言葉を励みに精進して参ります。
しかしながら朝食につきましてはご期待に添えず大変心苦しく思っております。日々、改善を行い朝食をご用意しておりますので今後ご期待に頂ければと存じます。
また部屋着での朝食につきましてはガウンタイプのパジャマを採用しておりますので現状ご利用いただくことが難しいのですが、今後パジャマの形を検討課題として参ります。
駐車場料金は既に優待料金でご案内しており、提携駐車場との兼ね合いですぐの改善は難しいですが検討して参ります。
貴重のお時間を割いてご感想を賜りありがとうございました。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。本来ならば清潔なお部屋を提供すべきホテルとして心苦しい限りでございます。今後、清潔なお部屋で快適にご利用いただけるよう清掃により力を入れて参ります。

これに懲りずまたお仕事、観光にご利用いただければ幸いでございます。111NAKA222 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく再びご宿泊いただきましたにもかかわらず前回に引き続き清掃に関して、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。大変お恥ずかしい限りでございます。いただきましたご指摘につきましては至急確認を行い徹底した清掃を行いました。またシャワーのつまみに関してもメンテナンスを行っております。

エコ清掃につきましてはご協力いただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、エコ清掃にご協力いただきました場合はゴミ回収、タオル交換のみ行っております。その他ご要望ございましたらご面倒ですが都度フロントにてご対応させていただくか、エコ清掃ではなくフルスタイル清掃をご希望いただいております。残念に思われていらっしゃる点につきましては今後の検討課題として参考にさせていただきます。またアメニティセルフサービス、歯磨き粉についても貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。おっしゃる通り、私共ホテルは浜町アーケード内に位置しており、さらには最寄りの路面電車の駅まで徒歩約１分、バス停まで徒歩約３分圏内にございます。晴れの日はもちろん雨の日でも便利にご利用いただけるかと存じます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

今後とも多くのお客様にご満足いく滞在をしていただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

いつもホテルフォルツァをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

しかしながら今回、お部屋の窓が開いたままになっていたとのことで大変申し訳ございません。清掃時の換気のために開放しておりますのでその際の閉め忘れだと存じます。清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行いました。今後は不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。

次回お越しの際にはこの度の悪印象を払拭し、やっぱりフォルツァを選んでよかったなと感じていただけるよう尽力してまいりますので、ぜひとも挽回の機会をいただけますと幸いでございます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。