この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で客室の備品やお風呂、朝食にご満足して頂き、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
ですが、駐車場に関しましてお客様にご不快な念をおかけしてしまい申し訳ありません。
当ホテルが提携しております、リファレンス銅座パークとトラストパークは15時から翌朝の11時までが留め置きで¥1000にてご利用頂けますが、何度も入出庫をしていただくことが出来ません。
ご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
駐車場の詳細ページの記載につきましては、
今後の課題として再検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　諸隈

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご滞在となりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様が仰られますように、当館は立地を強みにしておりまして、最寄りの電停から徒歩１分以内でお越しいただくことが可能でございます。
また眼鏡橋や中華街などの観光地も近くにございますので、荷物をお部屋に置かれて散策されるといった楽しみ方もございます。

しかしながらバスルームの湯量につきましては、お客様からの貴重な提案としまして今後の課題とさせていただきたいと存じます。

本日はご多用の中クチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

フロント　板橋

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室からの眺めや朝食にご満足いただき快適にお過ごしいただけました様で安心致しました。また、フロントスタッフにまでお優しいお言葉をかけていただき恐縮でございます。

朝食会場につきましては、本来であれば朝食スタッフがご案内するべきところを、海外のお客様にご配慮いただきありがとうございます。表記の方法については直ちに確認し変更・工夫をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。

次回長崎にお越しの際も当ホテルに足をお運びくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　諸隈

この度はホテルフォルツァ長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はとても快適にお過ごし頂けたようで私どもも嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

当館は自社では駐車場をございませんので近隣の駐車場をご紹介しております。
当ホテルは浜の町アーケード、歩行者天国内に立地しておりますので、
ご足労おかけしますが、一旦提携駐車場にお車をお停めいただいてから、チェックインをしていただくようご案内しております。
当館のホームページにもご案内や、地図を掲載しておりますので次回のご宿泊でお役立ていただけたらと存じます。
ご了承くださいます様お願い申し上げます。

今後もより良いホテルとなるよう従業員一同努めて参りますので、末永くフォルツァ長崎並びにフォルツァグループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント 松本

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。

今回のご予約がおまかせタイプでのご予約でしたので、マッサージチェアを設置しておりますヒーリングダブルルームをご用意いたしました。
長旅の疲れを癒していただけた様で大変安心致しました。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう施設管理やサービス面の向上により一層努めて参りますので、末永くフォルツァ長崎並びにフォルツァグループをご愛顧くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
先日、全国を襲った大寒波では多くのお客様に影響があり、皆さま大変な思いをされたと存じます。
天候による交通制限で万が一、お越しになれない場合も当ホテルではキャンセル料を頂かないケースもありますので、ご心配な時はお気軽にホテルまでお問い合わせください。誠意をもってサポートさせていただきます。
ご滞在中もスタッフの応対や市内中心部に位置した好立地が幸いして、良いご旅行のお手伝いができたようで大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に満足していただけるより良いホテルを目指して精進して参りますので、今後も長崎へお越しの際はご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 錦戸

いつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、インターネット接続に関しまして大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
至急館内のインターネット接続の点検を行います。
貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。
ご朝食に於いて大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからも快適にお過ごしいただける様、試行錯誤を重ねて参りますので、末永くフォルツァ長崎をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　平山

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やご朝食・スタッフの対応にご満足頂けたご様子、幸いに存じます。

空気清浄機に関しましてはカビ臭かったとの事、誠に申し訳ございません。
早速ではございますが、フィルターなどの点検・清掃を実施致します。

また、ロビーの御手洗いに関しましても、スタッフによる点検を増やし、より快適にご利用頂けます様に心掛けます。

これからもお客様からのご指導・ご鞭撻を励みに一層精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけます様、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館・ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松尾健太郎

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきました際、スタッフの対応等ご満足頂けたようで、一同大変感激しております。
併せまして、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
お部屋のご指定がございましたら、ぜひご指定のお部屋でのご予約、またはお電話等でのお問い合わせも承っておりますので、何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石川

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の客室設備、朝食にご満足いただけました
ようで大変嬉しく存じます。

今回ご利用頂きましたフォルツァダブルルームの他にもフットマッサージ機を備え付けておりますリフレッシュダブルルームやマッサージチェア
を備え付けて
おりますヒーリングダブルルームなど備品の
違ったお部屋タイプもございますので次回
長崎へお越しの際は是非お試しいただけたらと
存じます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、より良いホテル作りに努めて参りますので今後とも
ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまた次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント松本

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ホテルの立地やご朝食にご満足いただき大変うれしく存じます。
朝食は長崎を感じて頂きたく、人気の「皿うどん」や、郷土料理の「ヒカド」、デザートには「長崎カステラ」などをご準備いたしております。
お仕事や観光の一日の始まりの活力にしていただけると幸いです。

長崎にお越しの際は是非またご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント/馬場

この度はホテフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての長崎旅行は楽しんでいただけましたでしょうか。お部屋のｉＰａｄや朝食内容にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
せっかく長崎へお越しいただいたなら長崎ならではの朝食を召し上がっていただきたいと考えたメニューです。
しかしながらホテルの立地上、駐車場を設けることができずにお客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
駐車場の面もカバーできるよう、ホテルにご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけるようなサービスをこれからも提供できればと考えております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 吉原

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
設備面や朝食の内容にご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
エレベーターの件に関しましては今後の検討案件とさせていただきたく存じます。
より一層、皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、次回長崎にお越しの際もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 秋田

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
今後とも、皆様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
じゅんこ6676 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりホテルフォルツァ長崎へのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
omunio 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋やお食事につきまして配慮が欠けた対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋に関しまして、次回以降ご宿泊いただいた際にはできる限りエレベーター近くのお部屋でご準備いたします。
また、お食事ですが今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。
はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりホテルフォルツァへのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非ともまた長崎へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
ハンビ9021様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりホテルフォルツァへのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ハンビ9021様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
そのようなことがあったにも関わらず、満足というお言葉、さらにはスタッフにもお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がございましたらぜひ私共ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく再びご宿泊いただきましたにもかかわらず前回に引き続き清掃に関して、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。大変お恥ずかしい限りでございます。いただきましたご指摘につきましては至急確認を行い徹底した清掃を行いました。またシャワーのつまみに関してもメンテナンスを行っております。

エコ清掃につきましてはご協力いただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、エコ清掃にご協力いただきました場合はゴミ回収、タオル交換のみ行っております。その他ご要望ございましたらご面倒ですが都度フロントにてご対応させていただくか、エコ清掃ではなくフルスタイル清掃をご希望いただいております。残念に思われていらっしゃる点につきましては今後の検討課題として参考にさせていただきます。またアメニティセルフサービス、歯磨き粉についても貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。