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すずむし荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:51件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.86
  • 食事4.14

総合4

投稿者さんの すずむし荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-23 17:30:51

4年ぶり2度目の利用です。
いわさきちひろ美術館に近く、静かでとても立地条件が良く、お風呂も2箇所あり、
いわさきちひろの絵も飾ってあり、部屋の花も毎日変えていただき とても気に入っているホテルです。

ただ部屋が古さを感じ、泊まった部屋だけかも知れませんが、ちょっとすえた匂いがしました。 
(4年前は感じませんでした)
料理ですが、長野らしい料理ですが、料理自体に温かさがありませんでした。 
味噌汁も温く、他の料理はステーキも含め冷たかった。
翌日も同じでしたが、しゃぶしゃぶだったのでこれは温かくて良かった。
前回の滞在も同じ感想でした。
食堂は暗いのもマイナスです。 (刺し身のマグロが黒く見えたのもそれが原因?)
お酒を飲まない と言っても、初日はご飯がリクエストするまで出なかった。
2日目は、最初にご飯をリクエストしたらデザートまで一気に出てきたのも驚きました。

フロント前でタバコを吸えるのには驚きました。
空気清浄機があっても煙は広がってきて2階のこどもコーナーまで煙が上がってきていました。

いわさきちひろ美術館にはまた来ますが、今のままでは3回目は無いと思います。
ただ期待はしておりますので、必ず宿泊先候補に入れて改善されたかをチェックして改善されたら
ぜひ泊めていただきたいとも思っております。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
すずむし荘 2018-09-03 13:08:08

この度は、2度目のご利用を頂き、
誠にありがとうございました。

お部屋に臭いがこもっていた様で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は空気の入れ換をしっかりしてお迎え致します。
また、夕食もご期待に応えられず残念でございました。
喫煙場所に関しましても現在検討中でございます。
全てにおきまして、もっと心落ち着けて、お客様に喜んで頂ける宿にするよう精進致します。

是非、またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【2F 和室 5名様まで】