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すずむし荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:51件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.86
  • 食事4.14

総合1

投稿者さんの すずむし荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-08 14:16:40

クーラーが壊れて、可動クーラーでお願いしますと連絡が来たが、可動クーラーは効かず
うるさくて寝つけなかった。
3日の日は割り引きをしてくれたが、高くてもクーラーで安眠したかったです。
また、3日間とも似たような食事でした。
二度と宿泊はしません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
すずむし荘 2019-10-06 14:28:32

ご投稿ありがとうございます。
空調の件では、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。2019年9月現在、客室全室の空調は復旧しております。以後この様なことのないよう最善を尽くしてまいります。
また、食事の件でご指摘下さり、ありがとうございました。今後はこれまで以上に、ご連泊のお客様向けに趣向を凝らせた献立を考えてまいります。また、当施設にはレストランも併設しており、食事内容には大変好評を頂いております。今後はご連泊のお客様には、こちらの食事も併せてご提案させて頂き、選べる楽しみもご提供出来ればと存じます。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
信州牛プラン
ご利用のお部屋
【2F 和室 5名様まで】