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冷泉閣ホテル駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:3206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.91
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.02
  • 食事4.04
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総合2

投稿者さんの 冷泉閣ホテル駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 11:17:14

ホテルの老朽化が顕著に感じる。
衛生面などが疑問。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
冷泉閣ホテル駅前 2024年06月26日 17:51:37

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

頂戴しましたご意見につきましては順次改善を行っておりますのでご理解いただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お食事なしで気軽にシンプルステイ 地下鉄祇園駅より徒歩2分の好立地(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(11平米・ベッド幅100cm)】

総合2

スプライムさんの 冷泉閣ホテル駅前 のクチコミ

スプライムさん [40代/男性] 2024年06月04日 11:27:16

朝荷物を預けにいきましたが、カウンターで作業されてる方が目の前に立っていてもずっと無視されました。たまりかねた別の方が対応されましたが、あの態度は何なんでしょうか?
事務作業ならはけてやればいいし、それか受付停止の旨を出しとけばいい。
本当感覚が麻痺しているし身内から注意されないんだと思う。
建物は古くてそれなりですが、価格は悪くない。
エレベーターが多くないのと、お湯が混合栓、コンセントが少ない。この辺が気になる所。
接客は努力で何とかなる。そこを無視しているのが気分悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
冷泉閣ホテル駅前 2024年06月26日 18:03:00

この度は当ホテルをご利用頂きましたにもかかわらず。従業員の不手際によりご不快な想いをさせました事、深くお詫び申し上げます。

接客は努力で何とかなる。
お客様の仰るとおりでございます。

当該従業員におきましては再度、指導を行いまして今後の再発防止に努めて参ります。

重ねまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】お日にち限定の特割プラン★お食事なしで気軽にシンプルステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(11平米・ベッド幅100cm)】

総合2

投稿者さんの 冷泉閣ホテル駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 18:20:19

設備が古くテレビも小さいので快適とは言えません。駅から遠いわけでは無いですが、周りにお店が少ないのでコンビニで部屋のみなら問題無いのでは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
冷泉閣ホテル駅前 2023年12月21日 17:53:34

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約OK】お食事なしで気軽にシンプルステイ~地下鉄祇園駅より徒歩2分の好立地~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(11平米・ベッド幅100cm)】

3件中 1~3件表示

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