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洞川温泉 さら徳旅館のクチコミ･お客さまの声
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楽天トラベルさんにご確認いたしたくコメントさせてもらいました。今月２０日に上記旅館に宿泊したのでありますが、プレミアム宿泊旅行券を用意しましたところ、チェックアウト時に、既にクレジットカード決済で予約されてるということで、この券は使えなかったのですが、私本人としては同行の者に申し訳がたちませんでした。本来クレジットカードは精算時に決済されるべきものなので、旅館側の対応は如何なものかと思われました。楽天トラベルさんのご見解もお聞かせください。
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前略ご投稿いただき誠にありがとうございました。プレミアム宿泊旅行券でございますが、こちらは現地現金のご精算時に限ってのご利用とさせていただいております。ご案内がわかりにくかったようで、申し訳ごさいませんでした。楽天トラベルでの仕組み上、既にカードのご予約をいただいておりますと、チェックアウト時に現地現金へのご精算の変更していただくことができません。今回の件につきましては、こうした仕組み上、ご精算の変更をお受けできず申し訳ございませんでした。又の、ご来館をお待ちいたしております。
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投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ
楽天トラベルさんにご確認いたしたくコメントさせてもらいました。
今月２０日に上記旅館に宿泊したのでありますが、プレミアム宿泊旅行券を用意しましたところ、チェックアウト時に、既にクレジットカード決済で予約されてるということで、この券は使えなかったのですが、私本人としては同行の者に申し訳がたちませんでした。本来クレジットカードは精算時に決済されるべきものなので、旅館側の対応は如何なものかと思われました。楽天トラベルさんのご見解もお聞かせください。
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ご投稿いただき誠にありがとうございました。
プレミアム宿泊旅行券でございますが、こちらは現地現金のご精算時に限ってのご利用とさせていただいております。
ご案内がわかりにくかったようで、申し訳ごさいませんでした。
楽天トラベルでの仕組み上、既にカードのご予約をいただいておりますと、チェックアウト時に現地現金へのご精算の変更していただくことができません。今回の件につきましては、こうした仕組み上、ご精算の変更をお受けできず申し訳ございませんでした。
又の、ご来館をお待ちいたしております。