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洞川温泉 さら徳旅館 クチコミ・感想・情報

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洞川温泉 さら徳旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.00
  • アンケート件数:72件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス1.00
  • 立地2.00
  • 部屋1.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事3.00
宿泊年月
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70件中 41~60件表示

サービス3

まさよ9994さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

まさよ9994さん [40代/女性] 2010年08月27日 13:58:18

部屋には一応カギがついてるものの、通路と隣接するふすまは自由に開くので、隣の部屋の小さい子供が面白がって勝手に入ったりして意味なかったです。お風呂は、昼間に登山客らしい人がたくさん来られていたためか、湯船のアカがちょっと気になりました。料理は朝夕ともたくさん出していただき満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】名水仕立て!体に優しいヘルシー精進プラン
ご利用のお部屋
【リーズナブルな客室「五番の間」をご用意いたしました】

サービス2

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 16:04:56

畳の間に年数の経った埃や髪が堆積しておりどう考えてもちゃんと掃除をしてない。あと、タオル掛けも無くタオルが干せない。食事の案内や入浴時刻の案内も無くガッカリです。食事が美味しかっただけに残念極まり無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ちょっと贅沢特選会席プラン♪
ご利用のお部屋
【トイレ付7.5畳の和室「石楠花の間」をご用意いたしました】

サービス2

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 16:38:03

駐車場が離れておりやや不便でした。車で案内してくださったのですが、車内で対向車に文句を言っていて、気になってしまいました。冬はお部屋が寒いかもしれないようで、一人一つ、カイロをくれました。カーペット、こたつがあり、それほど寒くはありませんでしたが、あまりきれいという感じではありませんでした。近隣のお部屋で宴会していたようでたいへんうるさかったです。夜半には静かになってくれてようやく落ち着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
洞川温泉 さら徳旅館 2020年11月10日 16:53:39

前略ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきありがとうございました。
至らぬ点も多々あったと思いますが
ご容赦下さい。
又のご利用をお待ちいたしております。
まずは、御礼まで

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】とってもリーズナブルな、素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【少人数向けもみじの間】

サービス2

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 17:30:58

いまならキャンペーンを利用して宿泊しました。食事はボリューム感たっぷりで大満足。ただ、畳の上のカーペット上のお膳での食事でしたので、少し食べ難かったです。他の一部の旅館の様にテーブルで椅子に座って食べられる方が良いかと思います。温泉のお湯はすべすべで満足でしたが、洗い場は黒カビが生えていて清潔感はなかったです。
部屋の畳は汚れが少々目立つ上、隣の客の声が遅くまでうるさく聞こえていました。
トイレはリニューアルされたのか綺麗で問題はなかったです。アメニティはのんびり過ごすには不要ですね。昔ながらの旅籠って言う感じを満喫されたい方は良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
洞川温泉 さら徳旅館 2020年10月02日 21:32:14

前略ご投稿いただき誠にありがとうございます
ご不満の点も多々あったと思いますがご容赦下さいお客様のご意見は、改善する方向で従業員ともども検討いたします。又のご利用をお待ちいたしております。
まずは、御礼まで

ご利用の宿泊プラン
【2食付】名水仕立て!体に優しいヘルシー精進プラン♪
ご利用のお部屋
【トイレ付7.5畳の和室「石楠花の間」をご用意いたしました】

サービス2

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月01日 23:02:12

お部屋はレトロな二間続きで広くて良かった(子どもが大はしゃぎ!)のですが、ちょうど庭の手入れをしていて、庭師が常にいて庭園の意味がなかったし、落ち着かないわ、防犯面もいかがなものか?と思いました。あとはティッシュ箱がなかったり(これは言ったらすぐにもらえたのですが)浴衣の上着がなかったり(朝方寒かった・・・)もうちょっと細やかな配慮がほしかったです。
一番残念だったのはお風呂・・・。狭いのは分かっていたのでいいのですが、掃除をきちんとしていない! 温泉地なのにがっくりです。シャンプー類の底はカビがついていてぬめってるし(おまけに残量少なくて補充されていない)、脱衣所の扇風機には埃がつもってるし、綺麗にするところなのに綺麗になった気がしない(-_-;)。24時間入浴OKだったのですが、二度入る気にはなりませんでした・・・。
とても涼しくて、ハイキングコース等、観光面も充実していて、いいところなのにもったいないです。改善すればきっとたくさん人が来てくれるようになると思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
洞川温泉 さら徳旅館 2012年11月09日 16:47:17

前略
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ありません。
又、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
庭の手入れ含めまして清掃係りと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【 直 前 割 】【楽天限定】名水で磨いた自慢のお料理をご堪能★オススメ徳助会席プラン 
ご利用のお部屋
【庭園に面したトイレ付和室「松の間」】

サービス2

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月11日 14:51:10

食事はバランスよく、全般的においしかった。
部屋も広く落着いていてゆっくり出来た。
ただ全般的に愛想が良くなかった。

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宿泊年月
2009年08月
洞川温泉 さら徳旅館 2009年08月11日 16:20:12


よいご評価をいただき誠にありがとうございます。
早速従業員一同と反省点についてミーティングを行い改善してまいります。
ご宿泊いただきありがとうございました。
又の、ご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!グループ天河大弁財天社周遊プラン
ご利用のお部屋
【和室8帖のお部屋をご用意いたしました。】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 11:12:01

五年間洞川に泊まりに来たことがありましたが、ぶっちぎりのワースト最下位です。到着時、受付はいません。自分で探しましょう。また、予約していても玄関口(◯◯様歓迎〕との記載はないですが、予約はできているので安心してください。荷物は部屋まで持ってきてくれます。唯一の最高のサービスです。Wi-Fiありの項目がありますが、部屋にはWi-Fiは飛んでないので気をつけてください。また、クーラーはありません。他にも部屋は隣の音がよく聞こえます。静かに過ごしましょう。さらに、部屋は掃除が行き届いていないのか埃まみれ・かびっぽい匂いがします。我慢してください。夕食は鮎が食べれますが塩焼きのみです。(他の旅館であれば唐揚げ、刺身等は出てきます)また、夕食の説明などほぼありません。ご自身で模索してください。その他接客に関してはゴミです。店員にぶつかりそうな勢いで向こうから向かってきますが避けてください。星1すら付けたくありませんがゼロにすると星1になるので仕方がなく星1です。ここに来るぐらいなら野宿をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】名水を使用した、心まで温まる水炊き鍋プラン♪
ご利用のお部屋
【トイレ付7.5畳の和室「石楠花の間」をご用意いたしました】

サービス1

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 12:51:53

部屋は古かったが、一部リフォームされてて普通。広さは快適。
部屋のドアが謎に格子状になってて、廊下や隣の部屋の声やいびきがダイレクトに聞こえたのが嫌だった。部屋の中が見える(覗ける)ので落ち着かなかった。
部屋に洗面所がなく、汚い共同洗面所を使わなければならなかった。
浴場が狭く、定員3名だったので落ち着かなく慌ただしかった。
食事はボリュームがあったが味は普通。
最悪だったのは、会計時に、消費税込みの金額にさらに消費税を上乗せされて請求された。宿を出てから気づいて、戻って返金を要求したら15分以上放置されて、たまらず声をかけたらやっと返金された。カードではなく現金払いだったのに。返金時もただお金を寄こすだけで最後まで謝罪の言葉もなかった。
入湯税が1人500円で、2人で1000円払ったが、あとで宿のページを見たら1人100円となってたのでボラれたとわかった。
総合すると、設備、食事は値段相応だが、全てにおいて従業員の対応が最悪だった。
洞川温泉は気に入ったのでまた行きたいが、この宿だけは二度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】名水を使用した、心まで温まる水炊き鍋プラン♪
ご利用のお部屋
【トイレ付本間8畳の和室「壱番の間」をご用意いたしました】

サービス1

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 17:29:05

もてなしゼロのめずらしい宿でした。 まず旅館の人がいないのか要領のわからないおじさんが対応、手伝いに来ているだけで詳しいことは知らないとのこと。結局チェックインから夕朝食、チェックアウトまでsの方しか会わず。カードの支払いもその方。 こんなことでキャンペーン協力したのに満足感ゼロ。同県人として情けない。これでは誰にも奈良の良さを伝えられないし恥ずかしい。 今までの旅行で最悪であった。マスクもつけたり付けてなかったりで決してコロナ対策とは言えない。 楽天もこのレベルだろうとしか思えない。 食事も猪鍋であれほど固い肉は初めてでした。 朝食は貧弱そのもの。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
心まで温まる特選猪鍋プラン
ご利用のお部屋
【庭園に面した和室「十番の間」をご用意いたしました】

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 14:19:37

お部屋が広く食事もおいしくてとても満足してます♪小さな温泉街ですがいい感じです(o^-^o)
散策すると見所もたくさんあり楽しかったです!

【ご利用の宿泊プラン】
楽天独占!新緑会席プラン
和室8帖のお部屋をご用意いたしました。

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洞川温泉 さら徳旅館 2009年05月12日 15:13:12

前略
さわやかな初春の日々が続いていますがいかが
お過ごしですかお伺い申し上げます。
お客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございます。
又、大変よいご評価をいただき従業員一同喜んでおります。
長い階段等至らない点も多々あったと思いますが
ご容赦下さい。
又の、ご来館を心よりお待ちいたしております。
先ずは、お礼まで
      大峰山洞川温泉                
       さら徳旅館
TEL 0747-64-0033
URL www.saratoku.com

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月14日 22:37:55

家族5人子供連れで宿泊しました。実際の旅館の外観は楽天ホームページの旅館の写真のイメージとは違って重厚感とおもむきのある、とてもよい印象です。本当に広い部屋を用意していただき、子供達はおおよろこびでした。窓から見える山と町並み、おちついた光のよく入る中庭が旅情をかきたてます。食事はお部屋でいただき、家族だんらんでゆっくりいただくことができました。お風呂はお湯の質が私たちにとてもよくあったようでとても気持ちよかったです。終止アットホームな雰囲気でなごむことができました。本当にありがとうございました。またお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

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洞川温泉 さら徳旅館 2008年10月17日 16:28:55

前略
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき感激いたしております。
吉野建てのため長い階段をお登りいただき申し訳ございませんでした。
又の、ご来館を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月28日 21:55:47

初めて洞川に行きました。自然を満喫して程よく疲れたあと、とても広い部屋を用意して頂き、宿でゆっくり疲れを取る事ができました。湯豆腐プランにしたのですが、プラン名通り、湯豆腐がたくさんあって大満足です。特製のタレも美味しかったです。朝食のお味噌汁もとても美味しかったです。また泊まらせて頂きます。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天独占!名水湯豆腐プラン
和室

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投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月25日 19:08:55

今回は、大変お世話になりありがとうございました。洞川温泉には、昨年初めて伺った際に、静かな環境で大変満足したため、今年も宿泊させていただきました。旅館のほうも、落ち着きのある佇まいで、大変リラックスできました。料理も独特の味噌ベースの鴨鍋をお腹いっぱいいただきました。美味しかったです。お風呂も、温度がややぬるめであるほか、24時間入浴可能であるため、ついつい長湯をしてしまいました。また、来年も行きたいと思えるところです。心が疲れたら、かなり癒せますよ!

【ご利用の宿泊プラン】
楽天独占!特選鍋プラン
和室

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洞川温泉 さら徳旅館 2007年11月25日 20:02:18

ご宿泊いただきありがとうございました。
又、大変よいご評価をいただき誠にありがとう
ございます。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月08日 12:06:40

10人の碁会での利用ですが,元々安価な上,碁盤使用料や昼間の部屋代などサービス頂き,さらに寝室まで別途ご用意頂き,まさに「さら得」です.ありがとうございました.歴史と風情を感じさせる建物,庭,調度,また,洞川の温泉町全体の雰囲気も良かったです.お食事も評判通りで,朝食の雨子,ひろうすもおいしかった.山中の温泉の立地評価は難しいが,下市からの道が思いの外良く,橋本から1時間半弱はまずまずです.一点だけ,上のトイレの手洗いの水が出なかった.表示くらいしておいてほしかったです.

【ご利用の宿泊プラン】
楽天独占!グループヘルシー精進プラン
和室23畳

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洞川温泉 さら徳旅館 2007年10月09日 09:36:01

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
トイレの手洗いにつきましては、誠にご迷惑をおかけいたしました。
蛇口のパッキンが劣化して水をふさいでおりました。
その他は、大変よいご評価をいただきましてありがとうございます。
又の、ご来館を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月24日 18:06:36

ウォーキングの趣味の延長で
夫婦揃って泊まりでどこかに行こうという事になり
決めた所が奈良の天川村の「さら徳旅館」でした。
チェックインまでガンガン歩き、ヘトヘトの身体を温泉で温め
窓から入る山からの涼しい風を受けながら趣きのある風景を眺めていると
別世界にタイムスリップしたようでした。
夕食も精進料理にしたので質素かな?なんて思っていたのですが
なかなかボリュームがあり大満足でした。
夕食後は片付けに来られた女将さんに村の名所など色々教えて頂き
また次回来る時の楽しみが増えました。
この度は丁寧でご親切な対応を有難うございました。





【ご利用の宿泊プラン】
楽天独占!ヘルシー精進プラン
和室

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洞川温泉 さら徳旅館 2007年09月25日 16:47:11

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちいたしております。

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 11:00:22

5月連休のツーリングで、7名全員が一部屋で泊まれる宿として選びました。山道やら休憩で予想外に到着時間が遅れ、21時頃のチェックインとなってしまいましたが、嫌な顔ひとつせず「ご無事の到着で何よりです」と暖かく迎えてくださいまして申し訳ない気持ちと安堵感とで感無量でした。食事は別の広間でお膳に立てて頂けました。豆腐・刺身・天ぷら・焼魚・等々、自然の美味しい料理が何品あったか覚えきれないほどありました(ごはんのおかわりも割と自由)。部屋はこれまた10名以上はいけそうな大広間。掃除は丁寧にされていましたし、テレビもよく映り、タバコの臭いもせず、何も不満はありませんでした。窓を開けると山の清々しい涼風が最高でした。お風呂は最近流行りのスーパー銭湯等とは違い5人くらいしか入れない質素な内湯のみでしたが24時間入浴可能なのでいいかなとも思います。まわりはコンビニなど冗談抜きで一切無く朝食なしプランにしてしまったのが失敗でしたね…。洞川は非常に趣深い場所でしたので是非また近いうちに行きたいと思います。
■追伸、バイクや車でお越しの方へ■
北側の48号線、地図上では近道に見えますが、非常に狭く舗装も曖昧で危険です。昼間のバイクでも落石を踏むと崖の下に真っ逆さまの可能性大です。大げさに聞こえるかもしれませんが車は軽以外物理的に通れませんし、それっぽい標識も特にありませんでした。遠回りでも大淀町から309号線で南下して天川村役場から21号線で行くことをオススメします!本当に危険です!

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投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月26日 09:45:15

トイレがもう少し広いと更に良くなると思います。

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投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月27日 22:06:12

行ってみて初めて、登山信仰の行者のための宿だと知りました。なるほど、大きくて使い勝手がよく、格式を感じさせました。宿泊したのは9月25日で、ちょうど2日前に山が閉じられたと聞きました。それまではさぞ観光客も賑わっていたのでしょう。
部屋は広くてきれい。トイレもお風呂も清潔で快適。温泉も朝も夜も熱くて気持ちが良かったです。素泊まりでしたが、地元のお店で食べたアマゴや鮎の塩焼き、鹿刺しなど美味しかったです。近所のお豆腐やさんで朝飯代わりに食べたお豆腐も美味しかったです。

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投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月01日 17:24:36

朝起きるとクワガタが網戸に張り付いているような、そんな素敵な場所にある旅館でした。
ちょっとお願いがある、と階下に降りていくと、声をかけなくても女将さんが出てきてくださり、じゃまをしないように、でも、気を配ってくださっている様子で好ましかったです。
お料理も地元の特産物を生かしていておいしかったです。
脱衣所の窓は足元まであるのですが、開けると、網戸のフェンスもなく、うっかりしていると落ちてしまいそうで怖かったです。何か工夫があったらいいと思いました(まあ、普通は脱衣所の窓は開けないでしょうが)。
部屋も広かったし、床などが磨かれていて気持ちがよかったです。

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投稿者さんの 洞川温泉 さら徳旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 10:29:15

今回、利用した部屋にはカーペットが敷かれていましたが、畳のほうが風情があって良かったと思います。

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