クチコミが良いので期待をしていましたが、「男性の一人旅の者」にとってはとっても残念な結果でした。
宿泊日の２号館はどこかの工事関係者がとても多く泊まっており、旅情を感じさせる雰囲気は全くありませんでした。（一般客は私を含め、３組だったと思われます。）
食事もその工事関係者と同席で、しかも私の席の右側が人がよく通る通路でした。その右を常に気にしながら食事をしていました。もう少し配慮をしていただければと思いました。
そして「事件」はチェックアウト時に起こりました。支払いを「カード決済」にしていたのに、宿泊料金本体を請求されてしまいました。多くの民宿は現金のみの取り扱いが多いので、私もその時は疑わずに現金払いと思い込み支払いをしてしまいました。
自宅に帰り、予約内容を確認して、二重払いをしている事に気付き、慌てて連絡を入れました。その時の女将さんとのやりとりの中で「その時におっしゃっていただければ・・・。」という言葉がありました。私にも支払い方の把握をしていなかったという落ち度がありますが、予約時に「楽天トラベルからの予約で、支払いはカード決済である」旨の連絡は伝わっているはずです。それを確認もせずにこちらに請求をするのはどうかしていると思います。そちらの一方的なミスです。人に責任を転嫁する前に、そちらのミスを詫びるべきであると思います。これでは信頼をなくしてしまいますよ！！早急に余分に支払った分を返金していただきたいと思います。また、今後宿泊をされる方はこのような事故を防止するために、必ず「楽天トラベルからの申し込みで、カード決済にしてある旨」を伝えて下さい。
唯一良かったのは、仙人風呂の混雑がなくゆったりと過ごせた事でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月