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川湯温泉 温泉民宿 大村屋のクチコミ･お客さまの声
部屋5
①犬連れで利用しました。目の前の河原へ犬連れの散歩も出来て、スタッフの方々も感じがよくて、部屋は洋室で大変奇麗な部屋でした。全部満足ですが強いて言えば部屋に冷蔵庫が欲しいです。（ここまで妻）②チェックイン時の説明処理が雑 （私）・楽天で予約の○○です。（民宿）・宿泊カード記載下さい。 ・夕食は何時～何時 朝食は何時～何時 風呂は何時～何時 （私）事前予約の電話でペットシートとペットおやつ無料で貰えるので予約してますので、貰えますか？と訪ねたら、（民宿）そうでか。…（私）確認しといてください。 （民宿）はい。 この受け答えに、不信感を感じていたが、しばらく待っても音沙汰無いので、フロントで別の方に再度お願いし全て頂きました。いくら民宿とはいえ、フロントは宿泊カードを記載中に予約内容の確認をすべきです。又、食事などの時間帯は説明時にカードにして渡す方が良い又、楽天トラベルへの掲載内容が雑例えば、ペット宿泊料金が画面によって異なる。熊野古道弁当の料金が画面によって異なる。プランのほとんどに夕食メニューの記載が無い。 せっかく、良い民宿なので、辛口のコメントもさせて頂きました。
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このたびは、数ある宿泊施設の中から当館にお泊りいただき、ありがとうございました。また、お褒めいただき、ありがとうございます。貴重なご意見もありがとうございました。プランに夕食メニューの記載がないのは、当日の入荷状況により、変更があるからでございます。ご案内不足になり、大変申し訳ありません。お客様の有難いお言葉に励まされつつ、より一層のおもてなしを心掛けていきたいと思います。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。温泉民宿大村屋 インターネット担当 榎本
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部屋5
投稿者さんの 川湯温泉 温泉民宿 大村屋 のクチコミ
①犬連れで利用しました。目の前の河原へ犬連れの散歩も出来て、スタッフの方々も感じがよくて、部屋は洋室で大変奇麗な部屋でした。全部満足ですが強いて言えば部屋に冷蔵庫が欲しいです。（ここまで妻）
②チェックイン時の説明処理が雑
（私）
・楽天で予約の○○です。
（民宿）
・宿泊カード記載下さい。
・夕食は何時～何時
朝食は何時～何時
風呂は何時～何時
（私）
事前予約の電話でペットシートとペットおやつ無料で貰えるので予約してますので、貰えますか？と訪ねたら、
（民宿）そうでか。…
（私）確認しといてください。
（民宿）はい。
この受け答えに、不信感を感じていたが、しばらく待っても音沙汰無いので、フロントで別の方に再度お願いし全て頂きました。
いくら民宿とはいえ、フロントは宿泊カードを記載中に予約内容の確認をすべきです。
又、食事などの時間帯は説明時にカードにして渡す方が良い
又、楽天トラベルへの掲載内容が雑例えば、
ペット宿泊料金が画面によって異なる。
熊野古道弁当の料金が画面によって異なる。
プランのほとんどに夕食メニューの記載が無い。
せっかく、良い民宿なので、辛口のコメントもさせて頂きました。
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このたびは、数ある宿泊施設の中から当館にお泊りいただき、ありがとうございました。また、お褒めいただき、ありがとうございます。貴重なご意見もありがとうございました。プランに夕食メニューの記載がないのは、当日の入荷状況により、変更があるからでございます。ご案内不足になり、大変申し訳ありません。お客様の有難いお言葉に励まされつつ、より一層のおもてなしを心掛けていきたいと思います。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
温泉民宿大村屋 インターネット担当 榎本