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川湯温泉 温泉民宿 大村屋 クチコミ・感想・情報

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川湯温泉 温泉民宿 大村屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:795件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.52
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.90
  • 食事4.36

総合3

woody-nさんの 川湯温泉 温泉民宿 大村屋 のクチコミ

woody-nさん [50代/女性] 2017-05-10 23:12:52

GWに友人一家と犬連れで利用させていただきました。
お部屋は民宿としてはきれいだと思いますし、狭いですが源泉かけ流しのお風呂があるのと、熊野本宮に近いのは良い点です。
お風呂に関しては、脱衣所の証明をもう少し明るくしてほしいと思いました。

今回サービスを不満とさせていただいたのは、予約は私がまとめて取り、チェックインも一緒にした友人と、なぜか朝夕共に食事の席が離れていました。 しかも、友人は全く知らない他人と1つのテーブルに相席になっていたのが不思議です。

食事に関しては、民宿としては大きな施設ですので、お料理が早くからテーブルに並べられていたため、せっかくの鮎の塩焼きはすっかり冷めてしまっていたのは残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川湯温泉 温泉民宿 大村屋 2017-05-11 12:42:41

このたびは、数ある宿泊施設の中から当館にお泊りいただき、ありがとうございました。また、お褒めいただき、ありがとうございます。ご指摘いただきました脱衣所の照明につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見もありがとうございました。また、二組様のご予約にもかかわらず、手違いにより、別々の場所でのお食事となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないように心がけてまいりますので、お許しくださいませ。お客様の有難いお言葉に励まされつつ、より一層のおもてなしを心掛けていきたいと思います。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

温泉民宿大村屋 インターネット担当 榎本

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