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川湯温泉 温泉民宿 大村屋のクチコミ･お客さまの声
ＨＰでの若女将さんの雰囲気が気に入り宿泊しました。若女将さんはＨＰの通りでしたが、他の従業員の方は挨拶一つ無く、またフライヤーを自分で使って揚げ物を食べるのですが、使い方の説明も一切無く、またコンセントも抜けており夕食が終わるまで一時間近く掛かってしまいました。その間横では従業員の方が翌朝の朝食の準備に追われており、私が困っている様子をわかっていも声を掛けてもらえませんでした。若女将はどこかでサービスの研修会で勉強して来た様子で何事も先々を考えて準備してくれておりビジネス客としては助かりましたが、民宿が持つアットホームな感じが余り感じることができませんでした。もう一度挨拶から従業員を含めて確認してはどうでしょうか。インターネットの常時使用も近日中に可能になるとの事でしたので是非リピーターになりたいと思いますのでお願いします。
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当館をご利用いただき、ありがとうございました。当館従業員の対応がご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳なく思います。今後このようなことがないように、意識の向上とお客様をお迎えする心構えなどの心の持ちよう、ご挨拶にいたるまで再確認させていただきたく存じます。貴重なご意見と受け止めさせていただき、さらにお客様が心地よくお過ごしいただけるように務めさせていただく所存でございます。また、インターネットの常時使用は、現在でも大丈夫でございますが、当館の構造上、無線が行き届かないお部屋などがございまして、本日、有線のLANも構築させていただきました。次回からはケーブルとパソコンをご持参いただければご利用いただけるようになっております。フロント前では無線でもご利用いただけます。是非、ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。温泉民宿 大村屋 インターネット担当：榎本
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投稿者さんの 川湯温泉 温泉民宿 大村屋 のクチコミ
ＨＰでの若女将さんの雰囲気が気に入り宿泊しました。若女将さんはＨＰの通りでしたが、他の従業員の方は挨拶一つ無く、またフライヤーを自分で使って揚げ物を食べるのですが、使い方の説明も一切無く、またコンセントも抜けており夕食が終わるまで一時間近く掛かってしまいました。その間横では従業員の方が翌朝の朝食の準備に追われており、私が困っている様子をわかっていも声を掛けてもらえませんでした。若女将はどこかでサービスの研修会で勉強して来た様子で何事も先々を考えて準備してくれておりビジネス客としては助かりましたが、民宿が持つアットホームな感じが余り感じることができませんでした。もう一度挨拶から従業員を含めて確認してはどうでしょうか。インターネットの常時使用も近日中に可能になるとの事でしたので是非リピーターになりたいと思いますのでお願いします。
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当館をご利用いただき、ありがとうございました。
当館従業員の対応がご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳なく思います。今後このようなことがないように、意識の向上とお客様をお迎えする心構えなどの心の持ちよう、ご挨拶にいたるまで再確認させていただきたく存じます。貴重なご意見と受け止めさせていただき、さらにお客様が心地よくお過ごしいただけるように務めさせていただく所存でございます。
また、インターネットの常時使用は、現在でも大丈夫でございますが、当館の構造上、無線が行き届かないお部屋などがございまして、本日、有線のLANも構築させていただきました。次回からはケーブルとパソコンをご持参いただければご利用いただけるようになっております。フロント前では無線でもご利用いただけます。是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
温泉民宿 大村屋 インターネット担当：榎本