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川湯温泉 温泉民宿 大村屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
年末年始に泊まりで利用させていただきました。皆様高評価の中、残念な評価をさせていただきます。まずチェックイン時、スタッフさんがみえず、何回か呼んでやっと対応していただきました。近くの食堂で夕食の準備をしていて、忙しいのはわかりますが、もう少し気にしていただけるとありがたいです。そして対応していただいたスタッフさんも気だるそうな態度に感じました。そういう性格の方だったかもしれません。お風呂の脱衣所はなんだかごちゃごちゃと私物のような物が置いてあり、家庭的な感じwと言えばそうですが、もう少し整理できないものかと感じました。朝食をすまして、部屋でまったりしていたら、カギが解錠されドアが少しだけ開いてすぐしまりました。ギョッとましたが、おそらくチェックアウトで部屋の片付けをしに来たスタッフさんが間違えたと思いますが、お詫びもなくそのままでした。チェックアウトの時もまたスタッフさんが居なく、右往左往w。私たちの価値観が違うからなのかわかりませんが、良いお宿とは思えませんでした。
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このたびは、数ある宿泊施設の中から当館にお泊りいただき、ありがとうございました。フロントで大変お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。また、清掃スタッフが間違ってドアを解錠してしまい、また、お詫びもなく閉めてしまったことにつきましては、再度スタッフ教育を徹底するようにいたします。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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総合2
投稿者さんの 川湯温泉 温泉民宿 大村屋 のクチコミ
年末年始に泊まりで利用させていただきました。
皆様高評価の中、残念な評価をさせていただきます。
まずチェックイン時、スタッフさんがみえず、何回か呼んでやっと対応していただきました。近くの食堂で夕食の準備をしていて、忙しいのはわかりますが、もう少し気にしていただけるとありがたいです。そして対応していただいたスタッフさんも気だるそうな態度に感じました。そういう性格の方だったかもしれません。
お風呂の脱衣所はなんだかごちゃごちゃと私物のような物が置いてあり、家庭的な感じwと言えばそうですが、もう少し整理できないものかと感じました。
朝食をすまして、部屋でまったりしていたら、カギが解錠されドアが少しだけ開いてすぐしまりました。ギョッとましたが、おそらくチェックアウトで部屋の片付けをしに来たスタッフさんが間違えたと思いますが、お詫びもなくそのままでした。
チェックアウトの時もまたスタッフさんが居なく、右往左往w。
私たちの価値観が違うからなのかわかりませんが、良いお宿とは思えませんでした。
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このたびは、数ある宿泊施設の中から当館にお泊りいただき、ありがとうございました。フロントで大変お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。また、清掃スタッフが間違ってドアを解錠してしまい、また、お詫びもなく閉めてしまったことにつきましては、再度スタッフ教育を徹底するようにいたします。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。