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旅館 高島屋 ＜京都府＞のクチコミ･お客さまの声
部屋4
スタッフが元気で、全体に清潔感がある宿です。全館畳敷きはスリッパを履かなくて済むので快適ですが、トイレや洗面は板張りのため、スリッパがないと足が冷えます（冬の宿泊だからかも？）。今回は食事を期待して行きましたが、種類と量は十分と思いました。ただ残念なのは、プランに「お部屋で」と書かれているのに、夕食は広間（ここは自分達だけでしたが）、朝食は広間で他のお客さんと一緒になり、距離も近いことから居心地が悪かったです。また、「大松葉蟹」と書かれていますが、見た目は500g～600gといった小ぶりなサイズです。松葉蟹のタグはありませんので、産地も不明です。総じて少し不満の残る旅行となりました。
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せっかくの御家族での御旅行に不満を感じさせてしまう事となりまして本当に申し訳ございませんでした。大変大変残念で残念でなりません。暖かくなってくると足裏に伝わるイ草の感触は気持ちいのですが…寒い日は部屋にお一人ずつと、お風呂場にも御自由にお使い頂ける様に足袋ソックスの御用意もしておりましたが…どうしても足元が冷えてしまう時は私も二重履きしたりしています。御宿泊の全ての方には分かりづらかったと思うと残念です(TーT)おじいちゃま、パパ、ママ、こーちゃん、あっちゃんの５名様での御夕食は、お部屋のテーブルには並びきらないですし、焼蟹の匂いがお洋服についてしまうといけないので…御予約時の説明文にも載せておりますが、お人数の多い方から優先的に貸切の広間を御用意させて頂きましたが、おもてなしが裏目に出てしまったようで本当に本当に残念でなりません。お忘れ物防止の為にも、食後もお部屋でゆっくりお寛ぎいただく為にも、御朝食を召し上がって頂いている間に お布団をお上げしております。なるべく御朝食時間がずれるように御案内しながら全てのお客様に広間で御用意しておりますが、居心地の悪い思いをされてしまったと伺い大変申し訳なく存じます。活蟹プランでの御予約ではなく、御一人で２杯の松葉蟹を茹で、焼、しゃぶしゃぶ、鍋、雑炊まで色んな調理法で楽しんで頂くプランを御予約下さったのでお値段相応、ちょっとお値打ちと感じてもらえるように産地も時期によって変えております。蟹を美味しく食べてもらう説明ばかりで、その場で産地やサイズについて聞いてもらいやすい雰囲気が足りていなかったと思うと更に凹みます(._.)焼いたり剥くお手伝いをさせて頂きましたが…２杯の松葉蟹を食べきって勝利してもらう為に、是非もう少し胃袋を大きくしてリベンジしてもらいたいですp(^_^)q貴重な御意見をありがとうございました♪旅館高島屋 若女将 中井やよい
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部屋4
投稿者さんの 旅館 高島屋 ＜京都府＞ のクチコミ
スタッフが元気で、全体に清潔感がある宿です。全館畳敷きはスリッパを履かなくて済むので快適ですが、トイレや洗面は板張りのため、スリッパがないと足が冷えます（冬の宿泊だからかも？）。
今回は食事を期待して行きましたが、種類と量は十分と思いました。ただ残念なのは、プランに「お部屋で」と書かれているのに、夕食は広間（ここは自分達だけでしたが）、朝食は広間で他のお客さんと一緒になり、距離も近いことから居心地が悪かったです。また、「大松葉蟹」と書かれていますが、見た目は500g～600gといった小ぶりなサイズです。松葉蟹のタグはありませんので、産地も不明です。
総じて少し不満の残る旅行となりました。
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せっかくの御家族での御旅行に不満を感じさせてしまう事となりまして本当に申し訳ございませんでした。大変大変残念で残念でなりません。
暖かくなってくると足裏に伝わるイ草の感触は気持ちいのですが…寒い日は部屋にお一人ずつと、お風呂場にも御自由にお使い頂ける様に足袋ソックスの御用意もしておりましたが…どうしても足元が冷えてしまう時は私も二重履きしたりしています。御宿泊の全ての方には分かりづらかったと思うと残念です(TーT)
おじいちゃま、パパ、ママ、こーちゃん、あっちゃんの５名様での御夕食は、お部屋のテーブルには並びきらないですし、焼蟹の匂いがお洋服についてしまうといけないので…御予約時の説明文にも載せておりますが、お人数の多い方から優先的に貸切の広間を御用意させて頂きましたが、おもてなしが裏目に出てしまったようで本当に本当に残念でなりません。
お忘れ物防止の為にも、食後もお部屋でゆっくりお寛ぎいただく為にも、御朝食を召し上がって頂いている間に お布団をお上げしております。なるべく御朝食時間がずれるように御案内しながら全てのお客様に広間で御用意しておりますが、居心地の悪い思いをされてしまったと伺い大変申し訳なく存じます。
活蟹プランでの御予約ではなく、御一人で２杯の松葉蟹を茹で、焼、しゃぶしゃぶ、鍋、雑炊まで色んな調理法で楽しんで頂くプランを御予約下さったのでお値段相応、ちょっとお値打ちと感じてもらえるように産地も時期によって変えております。蟹を美味しく食べてもらう説明ばかりで、その場で産地やサイズについて聞いてもらいやすい雰囲気が足りていなかったと思うと更に凹みます(._.)
焼いたり剥くお手伝いをさせて頂きましたが…２杯の松葉蟹を食べきって勝利してもらう為に、是非もう少し胃袋を大きくしてリベンジしてもらいたいですp(^_^)q
貴重な御意見をありがとうございました♪
旅館高島屋 若女将 中井やよい