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旅館 高島屋 <京都府> クチコミ・感想・情報

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旅館 高島屋 <京都府>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地4.52
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.07
  • 食事4.83
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投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Mon Feb 06 21:56:27 JST 2006

大寒波で大雪の時に泊まらせて頂きました。食事のカニはとても量が多く、大満足! 2年生の娘は、いつもは少食なのにバクバク大人の私達と同じように食べてました。 本当に美味しかったです♪ ただ、お風呂が狭かったのが残念。早めに入浴したおかげでゆっくり入れましたが、後から入ってこられる方の事を考えると急いてしまいました。 一番辛かったのは、部屋の暖房が効かず、とても寒かった事。 部屋の中で布団が必要な程寒かったです。 暖房設備をもっと考えてください。 お部屋に洗面所があったのはとても助かりました。 (私達は車で来て駐車場に止めさせていただいてました)次の朝、大雪で雪が積もっていたのですが、チェックアウトの時間までに、車の雪下ろしをして頂き、大変助かりました。お心遣いがとても暖かかったです…。有り難うございました。良い思い出が出来ました。叉、利用させてくださいね。楽しかったです(^^)

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旅館 高島屋 <京都府> Tue Feb 14 17:13:12 JST 2006

勿体無いほどのお褒めの言葉の数々は嬉しくて笑顔から顔が戻らず頬が痛いくらいです(*^-^*)
暖房設備につきましたは、早急に点検をさせて頂きました。大寒波の寒い中お越し下さったにもかかわらず大変申し訳ございませんでした。

次回も冬にお越し頂けたら お腹や心は、より暖かく,身体の芯まで暖まって頂ける様頑張ります。また次回もお姉ちゃんが沢山食べてもらえるようなお料理を御用意出来る様にも頑張りますp(^o^)q
是非、次回もお会いしたく存じますのでお越しを心よりお待ち申し上げております♪

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Sun Dec 25 22:02:19 JST 2005

高島屋さんの料理はすごくおいしく大変満足しました。
しかし、大浴場はお世辞にも良かったとはいえません。狭いのが原因です。
その他、ドライヤーが小さく髪を乾かすのに時間がかかりました。普通のお風呂みたいなカンジで他の人がはいってきた時が気まずいです。
蟹コースで宿泊して、夜に蟹を沢山食べたのに、
朝の茶碗蒸しにも蟹が入ってたのはちょっと・・・
あと駐車場の料金はタダでもいいはずです。500円を客が払うのはおかしいです。
楽天トラベルで予約した時は1人15000円だったのに実際旅館で払った金額は1人15750円でした。どっちが本当の金額なんでしょうか?
文句ばっかりでスイマセン。

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旅館 高島屋 <京都府> Tue Dec 27 14:00:03 JST 2005

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館への貴重なご意見頂きありがとうございます。
お風呂につきましてはお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。設備の事ですので早急にとは、まいりませんが時間帯によって男湯、女湯を交代して当館も出来るだけの対応をさせていただいておりますので、お客様には申し訳ございませんが、ご理解をしていただきたいと思います。
駐車場は本来無料の駐車場をご利用いただいておりますが、お客様がご宿泊されました日は、前日から大変な雪で当館が契約している屋根の無い駐車場では、お帰りのときにお客様がご苦労されるだろうと思いまして、当館の近くの屋根付きの有料(1,000円)駐車場をご案内いたしました。お客様には女将から500円のご負担をお願いし、ご了承を承ったつもりでしたが、こちらの説明不足からか、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
朝食の茶碗蒸しは他のお客様からは、好評を頂いておりましたが、お客様のお口には合いませんでしたでしょうか?その事も今後の課題とさせていただきます。
最後に宿泊料金の事ですが、当館の入力ミスで申し込みされた金額より多く請求してしまいました。誠に申し訳ございません。深く反省しております。お客様が申し込まれた金額より多く頂いたお金はお客様にお返しいたしますので、お許しいただきたいと思います。
この度はお客様に多々ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止めこれからの宿づくりに反映していきたいと思います。

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Sun Dec 11 13:24:34 JST 2005

1階の女性浴室が狭いので、入浴を楽しむ雰囲気にはならなかった。時間帯で男女利用を入れ替えては如何か。
4階の脱衣室に暖房がなく寒い。
和式トイレは使いづらい。シャワー式トイレを増やしてほしい。
ゆで蟹、蟹グラタンが冷めてしまっており少し残念。
全体的には小規模経営でありながら気配りや管理が行き届いていて好印象であった。

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旅館 高島屋 <京都府> Fri Dec 16 00:10:09 JST 2005

当館にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
どうしても、設備面は至らない箇所があり お客様には御不便をお掛けしてしまう所があるのでは?とは存じ上げております。少しでも次に来て頂いた時には一つ良くなったと思われるよう変わっていたり、また次には (ディズニーランドの様に いつもどこかの乗り物がお休みしていたり、建設しているような?必ず新しい発見がある)もっと良く変われている様な旅館を目指しておりますので どうぞ 今後とも宜しくお願い致します(*^0^*)
勿論、その設備面をカバー出来る様 お料理は今の時期には特に お一人様2杯分以上召し上がって頂ける(なかには召し上がり切れな方も多くいらっしゃいます^^;)フルコースを御用意しております。蟹料理だと真剣になりすぎて口数が少なくなってしまう事が多いですし、すぐに召し上がって頂けるような蟹グランタン等の試行錯誤もしております。大事な御指摘を下さいまして誠にありがとうございました。
また蟹の季節以外にもお魚が季節毎に楽しめる宮津へ起こしの際は どうぞ 当館へお越し下さいます様首を長ぁ~くしてお待ちしております(*^-^*)/~~

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Mon Nov 28 21:47:12 JST 2005

11月26日宿泊いたしました。
バイク2台でツーリング後の宿として利用させていただきました。
バイクで来たとのことで、すぐさまオーナーさんの契約している屋根付駐車場にバイクを置かせていただき安心して宿泊できました。
おかげでオーナさんの車は、どこかに追いやられてようですが(すみません)
どうもお世話になりました。ありがとうございました。

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旅館 高島屋 <京都府> Wed Nov 30 23:49:23 JST 2005

宮津 旅館高島屋にお越し下さいまして誠にありがとうございました(^0^)ツーリングのお疲れは、疲労回復に効果の有る宮津温泉で癒されましたでしょうか?
お客様の大事な愛車が雨に打たれるぐらいなら、当館の車はきっと喜んでシャワーを浴びた程度に思って居るでしょう♪
こちらこそ お気遣い頂きありがとうございましたm(-.-)m
また季節を変えると魚の町 宮津だけあってお魚も変わりますよ♪またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今度もどうぞ安全運転で(*^-^*)/~~

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Mon Oct 10 20:28:43 JST 2005

なかなか風情のある旅館。難を言えば風呂が狭く、洗面所が共同なのでやや不便。食事は魚介類中心のもので満足でした。風呂の順番を出来れば調整して欲しかった。

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旅館 高島屋 <京都府> Thu Oct 27 21:02:05 JST 2005

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お風呂の広さと洗面所に関しましては、設備の問題ですのですぐに対応とは参りませんが、できるだけお客様にご負担が掛かりませぬよう、努力いたします。
またこちらにお越しの時は、ぜひ当館にお立ち寄りください。

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Wed May 11 00:19:46 JST 2005

5月3日に宿泊させて頂きました。ほんとにお世話になりました。にぎやかな子ども連れでの宿泊でしたので他のお客様にご迷惑が掛からなかったか?心配しながらの宿泊でしたが、スリッパ不要で素足が気持ちよかったです。アットホームなお宿で下の子が産まれてから初めての旅行で不安要素一杯だったのにゆっくりさせて頂きました。お食事(とくにお刺身)がおいしかったです。小2の娘にもほぼ大人と変わらないお料理をご用意頂いて感激しました。3歳の息子は大人の料理の取り分けだったのですが、こんなことなら彼の料理もお願いすべきだったと思うほど、しっかり食べてくれてました。お風呂のサイズはちょっとびっくりしましたが、他のお客様とかち合わないようにする配慮があれば(時間を決めて貸切にするとか使用中が判り易い札等かけるとか)大丈夫なのではないかと思います。子連れの場合着替えに時間が掛かるので他のお客様にかなり気を使いながらの利用だったので上記の様な配慮があればうれしいです。ただ、温泉自体はほんとに気持ち良かったです。多分後から建ったんだと思いますが、体育館とミップルが無ければ・・・なんて
外の景色を見ながらうちの旦那は言っておりました。
色々書かせて頂きましたが、私達家族的には、大満足です。今度は違う季節にもお邪魔したいなと思っております。ありがとうございました。

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旅館 高島屋 <京都府> Thu May 12 16:10:04 JST 2005

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒め頂きとても嬉しく思います。
小さなお子様のお料理もご宿泊される3日前迄にお電話等でご連絡下されば、出来る限り対応させていただきます。
女性風呂のご利用でお客様に対しての配慮が足らなかったことを反省し、お客様からのご意見を参考に今後につなげていきたいと思います。大変申し訳ありませんでした。
お料理は季節ごとに内容も変えております。夏には幻といわれる宮津産の鳥貝、名物の岩牡蠣を使ったお料理をご用意してますので、此方に来られましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Thu May 05 15:54:32 JST 2005

想定内でも充分満足の宿泊だったと思います。
料理も納得のものでした。が一点だけ、鍋の器具については折角の料理がちょっと勿体ないかな?と。
もう一つ敢えて言えば、風呂についてはあれでもかまいませんが、部屋にトイレと洗面所(ベイシックな物で可)だけあればなと。
フォーマットがあるので個別の評価はさせていただきましたが、元々余計なサービス等は無用ですから充分満足、納得です。
お世話になりました。

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旅館 高島屋 <京都府> Thu May 05 18:56:38 JST 2005

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒め頂き、とても嬉しく思います。当館にバス、トイレ付きのお部屋もございますが、全室完備されておりませんので、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。ご指摘の鍋の器具に致しましても出来る限り改善いたしますので、また此方に来られることが御座いましたら是非、当館までお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見頂き、ありがとうございました。
  旅館 高島屋 女将

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Thu May 05 07:36:41 JST 2005

街の中にあり、分かり易かったですね。宿の方の対応もすごく感じよく、食事もとっても美味しかったです。ただ、お風呂の洗い場と脱衣場が狭くて、少し驚きました。お風呂に固定式のドライヤーがあったのですが、あれは、使いにくいですね。普通の手に持って使用するもののほうが良いと思いました。ゆっくりさせて頂き、本当にお世話になりました。有難うございました。

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旅館 高島屋 <京都府> Thu May 05 18:43:16 JST 2005

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒め頂き、とても嬉しく思います。お風呂の洗い場、脱衣場は設備のことですので、早急には対応できませんが、ご指摘のドライヤーにつきましては、すぐにでも手持ちのドライヤーに交換いたします。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。また、こちらに来られる事がございましたら、是非、当館にお立ち寄りくださいませ。
   旅館 高島屋 女将

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Mon May 02 07:55:52 JST 2005

接客は、気持ち良かった。しかし、風呂が狭く、来客者への配慮が必要。例えば風呂使用の状況を事前に知らせる。希望時間を聞き調整する。など
 食事は、この季節で無理がないと思われるが目玉になるものがあったらどうか。都会では見られない魚を売り物にするとか
 

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旅館 高島屋 <京都府> Mon May 02 20:53:13 JST 2005

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。接客についてお褒め頂き、とても嬉しく思います。お風呂につきましては、手前どもの配慮が欠けていたため、お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を真摯に受け止め、これからの宿づくりに反映していきたいと思います。お食事につきましてはお客様がご宿泊された時、たまたま有触れた魚しか水揚げされておらず、お客様を残念な気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。もとより宮津は日本海に面した魚の街でありますから、夏がきますと岩牡蠣、宮津産の鳥貝など豊富な魚介類が水揚げされますので、また是非宮津のほうへ来て頂けたらと思います。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Sat Apr 23 18:38:22 JST 2005

4月21日に1泊しました。宮津駅からは少し歩きましたが十分許容範囲ですし、宮津駅から天橋立方面へ行くバスの停留所からすぐですのでわかりやすかったです。また、すぐ近くに23時まで営業しているスーパーがあるので買い忘れたものはここで調達できます。
食事は朝食時間を仕事の関係で少し早めてもらい助かりました。ただ、夕食も含めてですが、もう少し量がほしいところでした。でもおいしかったです。
あと、風呂は1箇所しかなかったのでしょうか。ちょうど入ろうとしたときに鍵がかかっていて女性が入られていたみたいだったので。
と、色々書きましたが、また宮津方面へ行くときには利用したいです。

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旅館 高島屋 <京都府> Sun Apr 24 18:46:05 JST 2005

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
女性用のお風呂も設けてあるのですが、お客様がご宿泊された日は、女性お一人でしたし、広いお風呂をとのご要望でしたので、展望風呂に入って頂きました。お客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。ご夕食に関しましても可能な限りお客様のご要望に添えるよう努力いたしますので、また宮津にお越しになられる時は、是非当館をご利用くださいませ。  
旅館 高島屋  女将

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Thu Mar 03 21:57:23 JST 2005

皆さん大変気持ちの良い方々ばかりでした。交通事情で大幅に遅れて到着したにも関わらず最高の対応をしていただきました。お料理も地の海の幸を生かし宿泊代が無料な程でした。どんなに素晴らしい設備よりも訪れたお客さんに良い思いを提供する。この最も大切な精神が生きている宿です。

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旅館 高島屋 <京都府> Sat Mar 05 19:06:39 JST 2005

先日はご遠方よりお越し頂き誠にありがとうございました。雪の中来て頂いたのにもかかわらず、お食事の時間が短く、ごゆっくりお召し上り頂くことができなくて大変申し訳ありませんでした。またこちらに来られることがありましたら、当館までお立ち寄りください。従業員一同心よりお待ちしております。  女将

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Thu Sep 25 19:38:11 JST 2003

予定していた到着時間を過ぎてしまい、途中で連絡は入れてその時間には着いたのですがかなり怒って迎えられました。通された部屋は今クーラーを入れたばかりのようでものすごく蒸し暑い上、カビくさかったです。カバンを置く前にすぐ「食事にして下さい」と言われ、部屋が涼しくなる前に汗をだらだら流しながらカビのにおいに包まれて食事が並べられほとんど食べる気はしませんでした。お風呂は普通の家のお風呂サイズで、シャワーが2つわずかなスペースにあるため他のお客さんとお互いの泡や湯がかかりくつろげませんでした。ぐったりして寝ようとしたところ布団の横を巨大なゴキブリが動くのが見え、これ以上ない程イヤな気持ちになりました。もう泊まることはありませんが、この不況の中でここまでサービスが悪い所も珍しいなーと思いました。安い宿泊料でしたが同じ値段でももっとましな所はいくらでもあるかと思います。

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旅館 高島屋 <京都府> Wed Oct 15 19:43:12 JST 2003

この度はお客様に大変ご迷惑をかけ
誠に申し訳ございませんでした。
手前どもの勝手な事でお客様が不快な思いをされた事を
心から反省しております。
設備に関しては今すぐにとはいきませんが、
従業員の対応、部屋の清掃をこれまで以上に徹底し、
お客様の意見を教訓として
これからも従業員一同精一杯頑張る所存でございます。
お客様に対してご迷惑をかけたことを重ね重ね
お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Sun May 11 08:11:06 JST 2003

泉質は良かったのですがお風呂が狭いのとシャワーの湯量が少なくて...。設備の問題でもあり改善は今すぐに難しいとは思いますが。夕食・朝食共に量・質共に食事は良かったですし従業員の方の態度も皆さん非常に良かったです。

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投稿者さんの 旅館 高島屋 <京都府> のクチコミ

投稿者さん Mon Mar 24 00:15:54 JST 2003

宿自体は値段的にはこんなものかな・・・
でもカニのフルコースにはびっくり 量も味も良かったです。
食べ切れなくて最後の蟹ぞうすいを残してしまったのが残念。
駅からも歩いていける距離でした。

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