小さな子供が同伴でしたが、皆さんやさしく対応してくださり、また、部屋も広々していたので、ぐずらずにゆっくり食事ができました。また利用したいと思います。

１月の３日から二泊でお世話になりました。
大渋滞で到着予定を大幅に遅れそうになるも、途中で電話で連絡を
取りながら向かいました。その時の電話での対応はこちらを気遣って
頂きながら「無理をせずにお越し下さい」との優しい対応でした。
１６時到着予定が２４時を回ってしまったにも関わらず、出迎えて頂き
お風呂も時間外なのに沸かし直してくれました。こちらの都合での急な
夕食のキャンセルにも対応して頂き、その分の料金も再計算して引いて
頂きました。帰りにもこちらの不手際を詫びたのに気にしないで下さい
とのお言葉とお土産まで頂き、かえってこちらが恐縮してしまいました。
お客さまの立場でサービス、対応してくれるスタッフの皆さまに感謝です。
本当にお世話になりました。ありがとうございました！

大人３人と幼児１人で２泊宿泊しました。
お料理は品数も多くとても美味しくて大満足でした。
しかし、予約では幼児も朝食込夕食込になっていたはずなのに、朝食は子供の分はご飯と味噌汁のみ。
しかも２日目には大人３人の分しかお膳も出ていない状態で、すごくガッカリしました。
朝食のおかずは大人の取り分けでと言うのならそれはそれで構わないのですが、せめてお膳は４人分用意しておいて欲しかったです。
欲を言えば、取り分け用のお皿なんかもあるとありがたかったのですが・・・。（初日は後から幼児食が出てくると思いかなり待っていました）
そのことを除けば、ホテルの方の応対も親切でとても快適に過ごさせていただきました。

料理は値段の割には品数も多く、味も良く、最高でした。
しかし、大浴場は最悪です。せっかく食事で大満足して、
食後にお風呂に入ったら、すでに冷めていてとても入れたものじゃ
ありませんでした。1歳の子どもと一緒に夜１０時頃に入ったのですがずっとお湯を出していました。男風呂だけかと思ったら、同時刻に入った妻もお湯が冷たくてシャワーを浴びて出たと言ってました。
大浴場は暖かくしておいてほしいです。せっかく料理はおいしかったのだから・・・