こんばんは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

お気づきになられた点をご指摘いただきまして
ありがとうございました。
確認が不足しておりまして申し訳ございません。
露天風呂の照明は修理をさせていただきました。

朝のお風呂の時間につきましては、
もう少し早くから入っていただけるように
調整をしております。
（調整が終了いたしました、またおしらせいたします）

今年は紅葉が遅れたため、お泊まりいただいた時にもたくさんの色とりどりの紅葉が見ていただけて良かったです！

また機会がございましたら、雪見の季節や
桜の季節にもお越しくださいね。
お待ちしております。

こんばんは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

里の駅大原には、姉妹店味噌庵のお味噌を
販売している関係でほぼ毎日行きますが、
その時はなむらさきのお母さん達が
お客様のお話をされていました！

とても明るくお話を色々とされていたとのことで、「また来るって言ってはったので
待ってますよ！」とのことでした。

大原にお越しいただいた時は是非また花むらさき
にもお立ち寄りくださいね。もちろん、当宿にもお越しくださいね！お待ちしております。

こんばんは。この度はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
クチコミをご投稿いただいておりましたのに
お返事がおそくなりまして申し訳ございません。

大原のバス停からは徒歩約12分くらいの距離になります。大原のバス停から当宿までは
道中、児童公園やたんぼや畑、遠くに見える竹林や瀧など歩きながら田舎を満喫していただけます
ので、歩いている時間もあまり気になられなかったのでしょうね！

またのんびりしに来て下さいね！
お待ちしております。

こんばんは。この度はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。クチコミをお寄せいただいておりましたのにお返事がおそくなりまして
申し訳ございません。

旅館のように細やかな対応は出来ませんが、
お客様のお好きなようにのんびりと自由に過ごしていただけましたらとても嬉しいです。

大原は夏は市内中心部よりも涼しく、
暑い夏にのんびりとしていただくには
もってこいです！
その反面、冬には雪が降りちょっと寒いですが
雪見の露天風呂を楽しんでいただけたり
と、その季節に応じて楽しんでいただけます。

また違う季節にものんびりくつろぎに
来て下さいね。お待ちしております。

こんばんは。この度はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

白味噌鍋ですが、一般的な京都の白味噌の
あまーい感じとは違い、当宿姉妹店「味噌庵」
特製の白辛口味噌を使っております。
白味噌鍋を食べて白辛口味噌を買って帰られる
ことが多いお味噌で売り切れが早いお味噌でも
あります。

白味噌鍋用にお味噌は確保はしておりますので、
白辛口味噌が完売したとしても
また「白味噌鍋たべたーい」と
思われましたら是非お越しくださいね！

季節によって、熟成具合が変わりまして
お味も少しずつ変わってまいりますので
楽しんでいただけますよ♪

またお越しいただけることをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとう
ございます。

当宿には色々な種類のお鍋がございますので、
女性好みのお鍋もございますし、
男性好みのお鍋、お子様に人気♪なお鍋もございます。

自分だけのお気に入りのお鍋を見つけて
いただくのも楽しいですよ！

機会がございましたら、是非探してみて下さいね。

またお越しいただけることをお待ちしております。

こんばんは。この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。クチコミへのご投稿を
いただいておりましたのに、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

これからもその季節にしか食べられない素材や
京都ならではの素材を使ったお料理を考えて
ご用意してまいりますので、

また違う季節にもお越しくださいね。
お待ちしております。

こんばんは。この度はご宿泊をいただきまして
ありがとうございます。クチコミをご投稿いただいておりましたのにお返事がおそくなりまして
申し訳ございません。

ご夫妻で二味鍋を楽しんで召し上がっていいただけて、このお鍋を作った甲斐がございました。
ありがとうございます！

これからもお越しいただいたお客様に楽しんで
召し上がっていただけるような料理を考えて
ご提供していきたいと思います。

また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お待ちしております。

こんばんは。何度もお泊まりいただきまして
ありがとうございます。

玄関入ったところにあるくつろぎスペースで
色々とお話をさせていただき
こちらの方もとても楽しく過ごさせていただきました！

また是非のんびりしにお越し下さいね。
お待ちしております。

こんばんは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。クチコミご投稿を
いただいておりましたのに、お返事が遅くなり
申し訳ございません。

当民宿の建物は木造家屋のため
音が響きやすいのが特徴になります。
建物改修の際には優先的に検討させて
いただきますのでどうかご理解をいただけ
ましたら幸いです。

（音が気になられる場合は是非お知らせ下さい。
空室がございましたら違うお部屋をご用意させて
いただきます。）

これからも精一杯頑張ってまいりますので
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。

こんにちは。3日はご宿泊いただきまして
ありがとうございました。

せっかくお泊まりいただきましたのに
がっかりしていただく結果となりまして
とても残念に思っております。

ご指摘いただきましたお布団は、
昔ながらの中わたが綿100%のお布団のため
ぺったんこになりやすいお布団になります。

敷き布団も同じように中わたが綿100%で
一般的な敷き布団のようにウレタンが中に
入っておらず、畳の固さをそのまま
感じられるという特徴がございます。
そのため、硬く感じられたと思います。

昔ながらのタイプのお布団となりますので
ご理解をいただけましたら幸いです。

今後お布団のタイプを交換する際には
違うタイプのお布団をご用意するように致します。

朝食は、現在のところ8時～9時となります。
少し朝食のお時間を早めることは出来ますので
ご希望がございましたらお気軽に当宿従業員まで
お知らせ下さい。

朝のご入浴時間につきましては、
少しでも早く入っていただけるように
検討させていただきます。

ご指摘いただきましてありがとうございました。
これからもご指摘いただいたことを
今後の課題とさせていただき、
対応出来ることはすぐに対応させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

こんにちは。4月30日にはご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

当宿の確認ミスでお布団が足りず、寝られる際にご不便をおかけし、
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

お布団のご用意をした者には厳しく注意を
させていただきました。今後はこのようなことがないように十分注意をさせていただきます。

次回お越しいただけました時には、
ご迷惑やご不便をおかけすることのないように、
満足していただけるように、頑張ってまいります。

今回はご指摘ありがとうございました。

こんにちは。先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。

大原の情報について、お問い合せをいただいた時に
従業員がお客様が求められている情報をお伝えすることができなかったことを
お詫び致します。

対応をさせていただいた従業員は宿で働き始めてまだ間もない者でしたので、
お客様からのお問い合せについてのご案内など
今回ご指摘いただいた点が徹底できておりませんでした。
今後はこのようなことがないように十分注意をさせていただきます。

ご存じのように今年は気温が低く、お泊まりいただいた頃には
例年なら山菜が出てもいい頃でしたのにまだ出ておらず、
今ようやく少し出てきたところです。

山菜をご用意できる場合はご用意させていただこうと考えて
おりますが、山菜が穫れる量はごくわずかなため
ご用意が出来ない場合にはどうかご理解をいただけましたら幸いです。

厳しいご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、これからも頑張ってまいります。

こんにちは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

ちょうどお越しいただいた時は、中庭の山桜も
大原周辺の桜も満開に近くきれいな桜を見て
いただけたことがとても嬉しく思います。

今ではさくらも散りつつあり、紅葉の花が
紅葉の葉っぱの下にでてくる頃です。
あと半年もすれば紅葉も色鮮やかに染まる頃に
なります。

その頃にもまたお越し下さいね。
お待ちしております。

こんにちは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
何度もお泊まりいただきましてとても嬉しく
思っております。

御食事をお出しする順番が徹底できておらず、
申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように注意を
させていただきます。

また機会がございましたら、是非お越し下さいね。お待ちしております。

こんにちは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

お支払い方法につきまして、ご不便をおかけして
申し訳ございません。今後はご不便をおかけすることが
ないようにお支払い方法を変更したり、ご案内を徹底したり
ご不便をおかけすることのないように致します。

味噌鍋につきましては、特にお味噌にこだわりがございます。
100年以上前と同じ製法、原材料、
年に1度の寒仕込みで作っております。
言葉にすると簡単なのですが、
ご存じのとおり実際作ると大変手間暇がかかります。

自家菜園に年中お野菜があるといいのですが、
時期によりましてはお野菜が何もない場合がございます。
その場合は仕入れたお野菜を使って
おりますのでどうかご理解をいただけましたら幸いです。

当民宿でも創業当初は火で湯を沸かした釜風呂でした。
もちろん中板入り。釜の周囲はとても熱くなっていました。

火でお湯を沸かす中板のある釜風呂が
ご用意できればとても風情があるのですが、
このタイプのお風呂ですと釜の周囲が熱くなり、釜風呂をご存じない
お客様やお子さまにはなじまないことから、当民宿では火でお湯を沸かす中板のある釜風呂のご用意をしておりません。
ご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。

ご期待に添えないことが多く、ご満足いただけなかったことが
とても残念に思っております。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
頂戴致しましたご意見を今後の参考にさせていただきます。

こんにちは！先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

クチコミをお寄せいただいておりましたのに
お返事がとても遅くなりまして申し訳ございません。

温泉のお湯についてご感想をお寄せいただけますと、
お湯の質にも色々とお好みがあり、
こだわりがあり・・ととても参考になります。

大原温泉のお湯は肌になじむようなお湯ですので
ものたりなく感じられたのかもしれませんね（笑）

今回は冬期限定ボタン鍋を召し上がっていただき
ましたが、次回は是非夏季限定の「鱧すき」や
「焼き鮎」を召し上がっていただけたらなぁと
思っております。

また機会がございましたら、是非お立ち寄り
下さいね。お待ちしております。

こんにちは！先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

のんびりと当民宿での滞在をご堪能いただけた
ご様子でほっとしております。

大原の4つのお寺の拝観券が付いたプランや
お安くお泊まりいただけるお得なプランなど
ご滞在を楽しんでいただけるように
これからもご用意してまいりますので、
またお越しいただけましたら幸いです！

こんにちは！先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

クチコミをお寄せいただいておりましたのに
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

温泉も味噌鍋も白みそアイスも全て
ご満足いただけてとっても嬉しく思っております！

また「のんびりしたいなぁ～」と思われたら
いつでもお気軽にお越し下さいね。
お待ちしております。

こんにちは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。口コミをお寄せいただいておりましたのに
お返事が遅くなり申し訳ございません。

今年は例年になく雪が多く寒い冬でしたが、
その分、つららや雪見の露天風呂をお楽しみ
いただける季節になりました。

京都大原の冬をお楽しみいただけて
とても喜んでおります。

春の桜の時期、秋の紅葉の時期も
見事ですので、機会がございましたら
是非またお越し下さいね。お待ちしております。