こんにちは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

ちょうどお越しいただいた時は、中庭の山桜も
大原周辺の桜も満開に近くきれいな桜を見て
いただけたことがとても嬉しく思います。

今ではさくらも散りつつあり、紅葉の花が
紅葉の葉っぱの下にでてくる頃です。
あと半年もすれば紅葉も色鮮やかに染まる頃に
なります。

その頃にもまたお越し下さいね。
お待ちしております。

こんにちは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
何度もお泊まりいただきましてとても嬉しく
思っております。

御食事をお出しする順番が徹底できておらず、
申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように注意を
させていただきます。

また機会がございましたら、是非お越し下さいね。お待ちしております。

こんにちは。先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

お支払い方法につきまして、ご不便をおかけして
申し訳ございません。今後はご不便をおかけすることが
ないようにお支払い方法を変更したり、ご案内を徹底したり
ご不便をおかけすることのないように致します。

味噌鍋につきましては、特にお味噌にこだわりがございます。
100年以上前と同じ製法、原材料、
年に1度の寒仕込みで作っております。
言葉にすると簡単なのですが、
ご存じのとおり実際作ると大変手間暇がかかります。

自家菜園に年中お野菜があるといいのですが、
時期によりましてはお野菜が何もない場合がございます。
その場合は仕入れたお野菜を使って
おりますのでどうかご理解をいただけましたら幸いです。

当民宿でも創業当初は火で湯を沸かした釜風呂でした。
もちろん中板入り。釜の周囲はとても熱くなっていました。

火でお湯を沸かす中板のある釜風呂が
ご用意できればとても風情があるのですが、
このタイプのお風呂ですと釜の周囲が熱くなり、釜風呂をご存じない
お客様やお子さまにはなじまないことから、当民宿では火でお湯を沸かす中板のある釜風呂のご用意をしておりません。
ご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。

ご期待に添えないことが多く、ご満足いただけなかったことが
とても残念に思っております。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
頂戴致しましたご意見を今後の参考にさせていただきます。

こんばんは。お泊まりいただきまして
ありがとうございました。

ご到着の時にすぐにご案内をさせていただく
ことが出来ず、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないように
徹底させていただきます。

交通機関ご利用で大原までお越しのお客様は、
京都バス「大原」のバス停からお気軽にお電話
下さい。車の運転が出来る者がおりましたら
お迎えにあがります。

今年は気候が例年とは違い、とても暑いため
虫の行動も活発になっております。
フロントに虫駆除スプレーや蚊取り線香、
虫除けスプレーなどご用意がございますので
お気軽にお申し付け下さい。
（宿スタッフまでご連絡をいただけましたら
すぐに対応させていただきます）

お食事はとても気に入っていただけたご様子で
嬉しいです。
当宿自慢の「味噌鍋」と「コラーゲン味噌鍋」
を一緒に召し上がっていただける二味鍋。
お客様の声から出来たお料理になります。

お泊まりいただいてお気づきのことや
ご希望がございましたら、今回のように
是非お知らせ下さい。今後の参考にさせて
いただき、直せるところはすぐに直して
まいりたいと思っております。

お気づきのことをお知らせいただきまして
本当にありがとうございました。

こんばんは。先日はお泊まりいただきまして
ありがとうございます。

携帯ですが、宿が山裾に建っております
関係で電波状況が悪いところがございます。
ご指摘いただいた小型基地局の件、
是非検討させていただきます。

お気づきの点をお知らせいただきまして
ありがとうございました！
これからも何かお気づきのことがございましたら
是非お知らせ下さい。

また、機会がございましたらお越し下さいね。
お待ちしております。

こんにちは！先日はご宿泊いただき
ありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

お部屋の鏡ですが、さっそくご用意させて
いただきましてお部屋に置かせていただきました。ご指摘ありがとうございます。

気に入っていただけたお風呂は日帰りでも
お入りいただけますので、
機会がございましたら是非またお立ち寄り下さい
ませ。お待ちしております。

こんばんは。先日はお泊まりいただきまして
ありがとうございます。

クチコミをお寄せいただきまして
ありがとうございました！
ご満足いただけたご様子でとても嬉しいです。

これから新緑が目に優しい季節を迎え、
紫陽花もきれいに咲く頃になります。
また機会がございましたら、是非お越し
下さいね。お待ちしております。

（次回お越しの際には、夜空を眺めながらの
露天風呂お楽しみ下さい！）

こんばんは。先日はお泊まりいただきまして
ありがとうございます。
クチコミをお寄せいただいておりましたのに
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

気付かれたことをお知らせいただきまして
ありがとうございます。

気兼ねなく過ごしていただけるように
これからも頑張ってまいります。

また機会がございましたら、是非お立ち寄り
下さいませ。お待ちしております。

こんばんは。昨日にはお泊まりいただきまして
ありがとございます。
お泊まりいただいた際にご満足いただけなかった
ご様子でとても残念に思っております。

訳ありプランは、お部屋に余裕がある場合のみ
少しでもお安くお泊まりいただけるようにと期間限定でご用意させて
いただいておりますので、

今回のように、事前にご予約をいただいているお客様が多く、
お部屋の空きに余裕がない日の場合は
訳ありプランでのご予約は受付をしておりません。
どうかご理解をいただけますようお願い致します。

小学生より小さいお子様がお泊まりいただきます
場合は、浴衣、タオル、歯ブラシのご用意は
ございませんが、シーツはご用意をさせていただくことになっております。
当宿のミスでご迷惑をおかけして申し訳ございせん。

掃除を担当した者には注意を致しました。
今後はこのようなことがないように
徹底させていただきます。

お布団をお客様ご自身にひいていただくことに
つきましては、メールでもご案内をさせて
いただいておりましたが、ご説明が不足して
おりまして、ご迷惑をおかけ致しました。

ご指摘いただきました点に十分注意をし、
当日ご予約いただきますお客様にも
ご満足いただけますようにしてまいります。
クチコミへご投稿をいただきましてありがとうございました。

こんにちは。先日はお泊まりいただきまして
ありがとうございます。

また是非ゆっくりとしにお越し下さいね。
お待ちしております。

こんばんは。先日はお泊まりいただきまして
ありがとうございます。

大原は鯖街道を通って日本海から冷たい風が
流れ込む地区となります。
そのため、寒さ対策として補助の暖房器具もご用意をしておりましたが、ご説明が不足しており、
寒い思いをさせてしまうこととなりまして申し訳ございません。

今後は快適に過ごしていただけるよう
ご案内も徹底させていただき、
朝食を召し上がっていただくお部屋も
温かく出来ますように対処させていただきます。
ご指摘をいただきましてありがとうございました。

こんばんは。先日はお泊まりいただきまして
ありがとうございます。
クチコミをお寄せいただいておりますのに
お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。

今年の紅葉は、ちょっと早めかな？と思って
おりましたが、一度に全部紅葉せず、
この木の紅葉が終わったら、あ！こっちの木が
きれいになってきた！みたいな感じで
長い期間紅葉をお楽しみいただける紅葉でした。
お泊まりいただいた時にもきれいな紅葉を楽しんでいただけてよかったです^^

ご夕食の時も朝食の時も炊きたてを召し上がって
いただこうとご飯を炊いているのですが、
当宿では田んぼでお米も作っておりますので、
その時の精米具合によってお味も変わってまいります。どうかご理解をいただけますようお願い
致します。


大浴場と中浴場ではお風呂の大きさが違うため
ご宿泊人数のうち、男性が多い場合は男性のお風呂を大浴場、女性が多い場合は女性が大浴場
という形で温泉にお入りいただいております。
お風呂の改装をする際には、ご指摘いただきました点を参考にさせていただきます！
お知らせいただきましてありがとうございます。

また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいね。お待ちしております。

こんばんは。先日はお泊まりいただきまして
ありがとうございました。

お食事に付いているお料理につきまして、
徹底出来ておらず、ご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。
スタッフで話をし、これからもご迷惑を
おかけしないように徹底致します。

当民宿を選んでお泊まりいただいた
お客様にご満足をいただけますように、
これからもクチコミでお知らせいただいた
内容を参考にさせていただくのはもちろん、
新しいメニューをご用意したりして、
楽しんでいただけるように工夫をしてまいります。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
お気づきのことがございましたら、是非
またお知らせ下さい。

こんばんは。先日はお泊まりいただきまして
ありがとうございました。

当宿のお部屋には2部屋だけバス・トイレ
・洗面所のついたお部屋（別料金）がございます。
ご宿泊プランのご説明のところにはバス・トイレなしと
記載をさせていただいておりましたが、
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

お泊まりいただきましたお客様からお知らせ
いただきました点を参考にさせていただき、
これからもゆっくり過ごしていただけるように
頑張ってまいります。

これからお鍋がとても美味しい季節となります。
露天・五右衛門風呂からもきれいな星空を見て
いただける季節となりますので、
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。