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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 20:42:48
-
民宿だと理解していましたが、あまりにも清潔感のない宿で日本各地へ年に50泊以上旅行していますが、過去ベスト3に入るくらい酷い宿でした。
まずスリッパが用意されてなく、靴下で歩かせたまま部屋に案内されました。
部屋:湿気のかび臭い匂いと畳の大きなシミ、、、あまりにも汚い畳で座布団も薄ら汚く、早速布団を引いて座る場所を確保しました。ハンガーは一つのみ、浴衣はフリーサイズで外国人の男性サイズ?と思うくらい大きい、、、諦めて私服で過ごしました。
風呂:お風呂は一番風呂でしたが、脱衣所のマットがいつ交換したの?っていうくらい汚い!
シャンプーコンディショナー・ボディソープはあるが、アメニティもなく、せめて綿棒は置いてほしい。
部屋のカギを保管するロッカーが故障の為か布で覆われて使えない。
浴室から出ると外国人客がスリッパのままで脱衣室に入っててそのままマットを踏んでた!
そこで「スリッパあるんかい!」って、即効でロビーに行き、カゴの中にあった山積みのスリッパから1足取り出して浴室逆戻り、足を洗ったりスリッパを拭いたりと疲れてしまい、この時点でもう帰りたくなった(泣)
洗面所の手拭きタオルや拭く紙がない(濡れた手はどうしろと?)
多分アルバイトで回しているので、手が回らず掃除が疎かになっているのでしょう。
古くても清潔感があれば趣のある宿としてOKですが、古くて汚いは宿泊宿として大問題です。
もっと掃除に力を入れてください。
今回のプランは庭が見えない小さなお部屋(4.5畳)の部屋で、消費・宿泊・入湯税込みで14,050円。
民宿としてこの部屋と設備の値段は正直言って高いです。
安かろう悪かろうだったならば諦めますが、民宿としては安くもない金額を払い、カビ臭の匂いで眠れなかったりと散々な目に合い、正直言えばお金と時間を返してほしいと思っています。
旅行者としてただ泊まるだけじゃないのです。
いつまでも思い出に残るのです。
普段は口コミはしないのですが、(特に良かった場合は御礼を兼ねて口コミをします)
今回は私のように悲しい思いをさせたくない為に注意喚起として口コミさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 2024年11月01日 08:34:34
-
この度は当宿をご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
一方で、大原の自然や当館の温泉を満喫されることを楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかった点がありましたこと、お詫び申し上げます。
また、エアコンのメンテナンスや畳に関しましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。エアコンの再掃除、近々畳の入れ替えを実施致します。他の設備に関しましてもコロナ禍で中断していた計画を一部の部屋から少しずつ進めていっているところです(畳の交換、壁紙の張り替えなど)。来年はトイレやお風呂、エアコン交換なども計画しています。
少しずつではありますが着実に改善に取り組んでいき、またの機会にお越しいただける際には、より楽しんでいただけるよう、スタッフ一同がんばってまいります。
お忙しい中、具体的なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お1人様用】庭が見えない小さなお部屋(4.5畳)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月20日 20:45:41
-
駅から歩いて15分だと思いますが、送迎していただきました。坂道(山道?)なので実際に歩いたらもっとかかると思います。暑かったので三千院に行ったあとだともっと大変だったと思うので、本当に助かりました。
お部屋は昔ながらの民宿という感じで古さはありますが、清潔感については自分は気にならなかったです。
お風呂は外風呂と五右衛門風呂を楽しみました!自然の中で癒されました。
少し残念だったのは、朝イチで五右衛門風呂に入ったらまだ冷たくて入れませんでした(暑かったので足湯として楽しんだので、それはそれでよかったです笑)
1番良かったのは、やはりご飯です。
このお値段で鱧シャブを贅沢にいただきました。朝ごはんの大根に味噌田楽も最高でした。お腹に余裕があればもっと食べたかったです。
また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【京夏鍋】鱧すき鍋~石垣島塩の味噌×ブレンド味噌♪利尻昆布出汁ベース+鱧おとし<白味噌アイス付>
- ご利用のお部屋
- 【素朴な畳の和室(おまかせ部屋)】
総合4
めいちん2024さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- めいちん2024さん [50代/男性] 2024年06月29日 18:25:28
-
手作りのお味噌を使った鍋がとっても美味しい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【キジ肉味噌すき焼き】大原特製・ジビエ鍋!高たんぱく低カロリー×地野菜たっぷり滋養鍋でフルチャージ♪
- ご利用のお部屋
- 【素朴な畳の和室(おまかせ部屋)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 20:39:56
-
お料理が大変美味しく量も質も大変満足でした。お部屋は、池の近くもあってかカビのにおいが気になり残念でした。お風呂に関してはカルキの香りが少しし、露天風呂もありましたが湯の種類は一種のような形でした。湯の温度はちょうどよく気持ち良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都肉味噌すき焼き】良質な旨い脂が香る「京都肉」×老舗味噌屋の特製「味噌だれ」
- ご利用のお部屋
- 【素朴な畳の和室(おまかせ部屋)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 15:14:42
-
とてもゆっくりさせていただいたました。
のんびりした時間を過ごして
ゆっくりお風呂に入り
おいしいお味噌の味くらべ。
料理も良かった。
スタッフのみなさんが優しく対応していただき
素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございます。
感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 季節感溢れる【味噌鍋会席】&庭園露天でくつろぐ
- ご利用のお部屋
- 【素朴な畳の和室(おまかせ部屋)】
総合4
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 15:10:03
-
宿の方はとても親切で、設備も手入れが行き届き、食事も美味しく満足です。
不満だったのは外国人客が多く、その方々の大浴場利用マナーが悪かった点です。(宿のせいではない)
露天風呂を長時間独占する、洗面器が湯舟に浮いている、シャワーヘッドを壁にかけず床に置く。。。
自分の使う前の状態に戻しておいてほしいものです。(後半は外国人客への不満です)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お1人様用】庭が見えない小さなお部屋(4.5畳)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 23:20:47
-
味噌鍋は美味しく、久々におなかいっぱい食べました。
部屋タイプにより、共同トイレでしたが、衛生面に不安を感じました。外国人のお客さんが増えたためなのか、、あまりはっきりとはいえないのですが、ドア開けっぱなし、スリッパもバラバラで、コロナ禍でだいぶ普及したはずの消毒用の噴霧器等もなく、便器が清拭できないことがまず不安でした。
換気状況も、あまり良くないのでしょうか、臭いがいつまでもこもってます。
共同トイレなら、ぜひこまめな清掃をしていただきたいです。
洗面所に備え付けのティッシュケースもホコリだらけ、自室のティッシュもすぐ無くなりました。スペアは置いてありません。
人手不足でいろいろ行き届いてない感じを受けました。宿のロケーションはすばらしいので、ぜひ室内の衛生面を今一度見直してもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 2023年04月09日 07:56:51
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最近は外国のお客様が激増しており、トイレやお風呂や宿全体のご利用方法などがご理解頂けない事が増えてきております。スリッパの件は従業員がトイレの近くを通る毎に整理はしていますがなかなか追いつきません。
噴霧器も知らないうちに部屋に持って入られたり持って帰られたりするので宿側としても注意はしておりますが困っております。
引き続きチェックインの際の注意などはしていきたいと思います。
ティッシュの件や掃除の件は申し訳ございませんでした。桜の繁忙期が例年よりも倍くらい長くなておりまして人手不足もあり色々と足りなくなってきてしまっています。
何とかお客様に喜んでいただけるようにこれからも頑張って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お1人様用】庭が見えない小さなお部屋(4.5畳)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 11:47:11
-
桜の時期に宿泊したためかなり混雑していました。
だからか、チェックイン時部屋の掃除がされていませんでした。
寂光院に行くつもりだったのでよかったのですが、その後部屋に行くとお湯もなし…
エアコンは埃っぽく、こたつですがラグもなんだか埃っぽく、掃除機かけてないような感じ…
風呂への渡り廊下の上部の窓の網戸は埃だらけ。
全体的に掃除が行き届いてない印象でした。
お風呂の浴室への扉と露天風呂への扉はきちんと閉まらないので寒かったです。
料理は足りないという口コミがあり心配してましたが、セルフのおかずが3種とセルフのご飯があったので足りない分は米で腹を満たせるので足りないということはありませんでした。
朝食も同じような感じです。
大根の田楽のお味噌が美味しかったです。
夕食朝食共にとてもヘルシーでした。
忙しいからか接客はドライな感じでした。そこは仕方ないかな。
ただただ掃除だけはきちんとしていただければ、という感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 2023年04月09日 08:02:42
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
外国人の激増により色々とご満足頂けないような部分が出てきてしまい大変申し訳ございませんでした。何とか対処していけるように努力して参ります。
露天風呂への扉は工事のかたに依頼はしていますが、この繁忙期の為になかなか工事の日が決められません。ウォシュレットの交換も同じ理由でまだ二カ所しか今のところ交換出来ておりません。
色々とご迷惑をおかけしておりますが、少しずつ改善していきたいと思います。
接客も少し混み過ぎていますのでしっかり出来ない時があったかもしれませんが従業員とは頂戴しましたご意見を共有しまして引き続き努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お2人様用】庭が見えない小さなお部屋(4~6畳)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 16:27:41
-
夜寝るときエアコンの音がうるさい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お2人様用】庭が見えない小さなお部屋(4~6畳)】
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shuutenさんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- shuutenさん [50代/男性] 2023年03月25日 00:11:41
-
3月5日に宿泊しました。窯風呂の温泉をはじめ、雰囲気がよく、何より夕食の味噌の鍋が最高でした。スタッフの対応もよく、また大原に行く際は宿泊したいお宿です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お1人様用】庭が見えない小さなお部屋(4.5畳)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 12:15:44
-
寂光院ちかくの味噌自慢の民宿で、静かな自然に囲まれた宿でした。夜の鶏味噌鍋に3種類のおかずが自由に選べたり、朝食に自慢味噌を使った料理がでて、さらにとろろを味噌汁に入れたりおいしかったです。
ただ、浴衣サイズがMのみで女性には大きかったり、外人さんには短かったりした点、改善できたらと思いました。お風呂は温泉で、民宿にして広めの風呂で気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【味噌屋の元祖味噌鍋】3種の味噌を使用!40年来愛されたブレンド味噌鍋◆味噌屋が作る本当に旨い味噌鍋
- ご利用のお部屋
- 【素朴な畳の和室(おまかせ部屋)】
総合4
投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 16:12:04
-
初めて1人での民宿泊として利用させていただきました
プランの関係で部屋は思ってたより小さくはありましたが居心地自体は良かったです
ただ館内のWiFiも電波も辛うじて届く位だったのがやや不便ではありました
食事や温泉は大満足でしたし機会があればまた利用したいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お1人様用】庭が見えない小さなお部屋(4.5畳)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 16:54:27
-
お勧めしません。がっかりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お2人様用】庭が見えない小さなお部屋(4~6畳)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 18:05:26
-
以前から、行ってみたいと思っており、行く機会に恵まれて良かったです。大自然の中で京都市内とは別世界、雪が残ってとても風情のある景色に感動しました。味噌鍋は、私の味覚には合わなかったですが…
朝ご飯や、おばんざいは、とても美味しく大満足でした。
静かなお部屋でのんびり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お1人様用】庭が見えない小さなお部屋(4.5畳)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 22:08:35
-
大原バス停から徒歩20分弱の寂光院の手前、小川沿いの山肌に建っていて奥行きもあり、見た目以上に部屋数があるお宿で、館内はカーペット敷きでスリッパを履いて移動しますが、畳敷きの各部屋には個別に玄関のような踏込空間がなく、扉を開けるとすぐ部屋なので、スリッパは扉の外側の廊下に脱いでおくことになり、結果として在室かどうか丸わかりで、防犯上、結構気になります。
部屋にはエアコンの他にコタツが用意されていて、寒い冬の時期には非常にありがたいものでした。
ただ、金庫の裏側にひからびた消臭ビーズが入った瓶が倒れていたり、服入れ(衣装棚)には茶羽織がかかったハンガー1本しかなく、受け入れ準備がしっかりとなされていない印象を受けました。
食事は夕朝食とも和室の大広間で、テーブルに個々に用意されたものの他、セルフでご飯とちりめんじゃこやタケノコの煮物、黒豆、5種類の味噌などがありましたが、総じて品数は非常に少なく質素な感じで、せめて漬け物や梅干し、沢庵などが置かれていると、お口のリセットができていいのではないかと思います。
浴場については、温泉は塩素臭があるものの、入浴していると若干肌にぬめりがでてくる感じのよいお温でした。ただ、部屋数に比して広さが小さいため混み合っていることが多く、当日23時までと翌日7時から9時の入浴時間帯の幅を拡大していただけると、宿泊している皆さんありがたいのではないかと思いました。
また、大浴場では脱衣所からのドアと露天風呂へのドア、いずれも閉めても勝手に開いてしまう状態で、施設の不良も気になりました。
施設の不良といえば、客室棟1階の共同トイレ男性用個室様式トイレのシャワーが反応せず使えませんでした。
全般的に宿泊値段と比較すると割高感が強く、20年くらい前にお世話になった時と比べると色々と劣化した割に値段は強気な印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 2023年01月27日 09:08:46
-
この度は大変申し訳ございませんでした。
消臭ビーズの件、ハンガーの件は対応いたしました。
お漬物は梅干し、沢庵を出していた時期はありましたがほとんど出ない状況でしたので、現在は紫蘇巻きらっきょ等だけになります。(しば漬けは完売致しました。)
温泉は監督官庁の指示の量の塩素を入れております。検査も既定のタイミングで実施しております。
ドアの修理または交換はお客様が少ない時期のタイミングを見て実施いたします。
ウォシュレットはコロナ以降の交換部品の不足でなかなか進んでいませんが届き次第実施していきます。
料金につきましては20年前よりも燃料や諸々の維持するコストが相当上がっておりますので現在の価格になっております。ご理解の程よろしくお願い致します。
ご満足いただけますようなサービスに努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お1人様用】庭が見えない小さなお部屋(4.5畳)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 19:27:31
-
残念ながら柿渋染の体験は民宿のご都合でキャンセルとなりましたが、別途個人で申し込んで体験できました。お客さんが多くてスタッフの方々の対応が大変そうでしたが、一人一人に丁寧な対応をされていました。食事については、夕食は味噌鍋で大変美味しくいただきました。朝食は鯖の味噌煮や大根の田楽など満足のお食事でした。お風呂は露天の五右衛門風呂風のお風呂で山の中のお風呂という感じで癒されました。お部屋は民宿なので質素なものでしたが、特に気になる点はありませんでした。また是非お伺いしたいと思いました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【染物に挑戦「満喫コース」】ご家族で柿渋染め体験~手ぬぐい作りにチャレンジ~
- ご利用のお部屋
- 【素朴な畳の和室(おまかせ部屋)】
総合5
投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 18:00:12
-
12月17日に宿泊しました。全国旅行支援を利用して、お安く宿泊出来て満足です。庭が見えない小さな部屋でしたが、全然問題有りませんでした。小さい宿かと思っていましたが、中は、迷路のように階段を上がったりと、迷いそうでした。お年寄りは、一階しか無理そうですね。お風呂は、時間帯をずらして、五右衛門風呂もゆっくり入れて良かったです。食事も味噌鍋を美味しく頂きました。ご飯もセルフで食べ放題でした。1つ気になる所は、布団が短い所です。男性なら足が出てしまいます。横向きに体を丸めて寝ました。次の日は、駐車場に車を置かせて頂き、徒歩ですぐの寂光院へ行きました。とても静かで趣のある良い場所でした。紅葉は終わっていましたが、人も少なくてゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お2人様用】庭が見えない小さなお部屋(4~6畳)】
総合5
投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 18:39:47
-
お庭の綺麗なお宿
部屋はお庭が見えないことを理由にお安く泊まれましたが、お宿が紅葉で囲まれていて庭がみえないだけで、夜はライトアップされていたりと、とても綺麗な紅葉を楽しめました。お味噌も料理も美味しくスタッフの対応もよく良いお宿でした。
良い時間を過ごさせて頂きありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぐる割】旨い味噌鍋が食べたい!部屋より食事!グルメなお客様用お試しプラン<庭の見えない小さな和室>
- ご利用のお部屋
- 【【お2人様用】庭が見えない小さなお部屋(4~6畳)】
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OGAWATERさんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
- OGAWATERさん [80代/男性] 2022年11月19日 11:49:15
-
山芋をふんだんに使ったとろろ等ヘルシーな食事が素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 2022年11月19日 13:45:43
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お写真は当宿ではございませんので、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【味噌屋の元祖味噌鍋】3種の味噌を使用!40年来愛されたブレンド味噌鍋◆味噌屋が作る本当に旨い味噌鍋
- ご利用のお部屋
- 【素朴な畳の和室(おまかせ部屋)】
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投稿者さんの 京都大原の民宿~100年続く希少味噌~大原温泉 大原の里 のクチコミ
すごく近くにもうひとつ大原の宿があります
去年そちらにおじゃましてとても良かった記憶があり、今回はすぐ近くのこちらの方へ。気になっていたこともあり宿泊することに!
まず、値段があちらよりお高いのに内容が酷すぎて今でも呆れてます…お風呂はまあまあだとしても、うん例の差です。
そもそも外国人の方が90%をしめます。だからなのか、セルフサービス、質が泣いちゃうほどひどい!スタッフの方のlook at me! のジェスチャーがお客さまに対して指で表していたり、これはどんなに文化が違くてもかなり失礼だなと横から見ていました。かわいそう、、
日本人として、いろんな意味で悲しくなりました
愛、残念ながら全く感じられませんでした。
フロントで会計時、誤った料金を伝えられ、ポイント使用で2400円割引になってるはずなのですが…と画面見せてお話しすると、はい、会計は○○です
え?そもそも最初に間違えた金額を伝えている時点で謝るのが普通ではないでしょうか?すいませんね、でもいいし…
食べるの大好きなのですが、食事が貧相過ぎて笑っちゃいました!
もう全てが残念でした。。ひとによってはマナーがなかったりとあるかと思いますが、ぜひ愛情あるおもてなし期待しています
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この度は当宿をご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お風呂をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。
一方で、ご期待に添えなかった点がありましたこと、お詫び申し上げます。外国人対応といたしまして日本人のお客様と同じ対応では全く通じない事がある事をご理解いただけたらと存じます。
外国人のお客様への対応でございますが、外国人のお客様には英語が堪能な従業員がおりませんので大きな動作が無いと伝わらないことが大変多く、昔から続けています。この所作自体に外国人のお客差からお叱りをいただいた事はございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
外国の予約サイトの口コミもご覧ください。もちろん悪い評価もありますが、接客に満足しておられるお客様もたくさん居られます。我々としては愛情をもってご対応させていただいております。
セルフサービスは創業以来のサービスですので、外国人対応の為ではございません。日本のお客様にもセルフサービスでお願いしております。
ポイントの件申し訳ございませんでした。対応したものに厳しく注意しました。
朝食につきまして、当宿は民宿経営式で運営しておりますのでご希望された部屋食というのは創業以来しておりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
食事につきましては引き続き味噌屋らしい味噌にこだわった料理を提供出来るように努力して参ります。
少しずつではありますが着実に改善に取り組んでいき、またの機会にお越しいただける際には、より楽しんでいただけるよう、スタッフ一同がんばってまいります。
お忙しい中、具体的なご意見をいただきありがとうございました。