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1泊朝食付でお得に宿泊!奇跡の湯と板長自慢の朝ごはん♪旅館で頂く朝ご飯は格別!
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立地4
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Rie1428さんの ねぶた温泉 海游 能登の庄 のクチコミ
足の悪い母がいますが、一番遠い部屋でお風呂までもずいぶん歩かなくてはならなく苦労しました。食事場も遠くずいぶん歩きました。露天風呂は公共の人と共用でホテル客だけのは室内だけですと説明されました。公共のと一緒は嫌なので露天風呂には行きませんでした。
大浴場のお湯が良かった以外、食事も特別ではなく、4人で10万円以上払いましたが高いと思いました。
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この度は当館にご宿泊頂きまして有難うございます。足の悪いお母さまには ずいぶんとご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のお部屋は2間続きのお部屋で ご家族様ということで 広めのお部屋をご用意致しました。それが一番端の部屋でしたので お母さまにはずいぶんと歩かせてしまう事になってしまいました。また、最初のご予約に お母様の事の記載があったのですが 私共の落ち度で 情報の連携がうまくいっていませんでした。
露天風呂の件も1階の大浴場にありますが 日帰りのお客様と兼ねておりますので 宿泊客は2階の 日本海を眺めながら入れる展望風呂をメインに楽しんで頂いております。
お風呂の説明のほうも 言葉足らずで せっかく遠方よりお越しいただきましたのに本当に 申訳ございませんでした。
私どもは 旅の良い記念になるべく 細心の注意をはらって、お客様の情報から おもてなしを考えなくてはならない立場ですのに・・さぞ がっかりなさったと思うと ただただ 頭を下げることしかできません。
本当に申し訳ございませんでした。
今後 このような事のないようスタッフ一同気を付けてまいりますので どうかお許しくださいませ。
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