この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
古希のお祝いにご両親にプレゼント旅行とはなんて親孝行なんでしょう。
そして　その旅館に当館を選んで頂けて本当に光栄です。お父様に喜んで頂けて私共も　嬉しく思っております。人生の節目や　記念日など　ともにお祝いが出来ることは　このような仕事をしている私達も　大きな喜びです。サプライズがあったりして成功したときは　接客係が最高の喜びと申しておりました。今度は　ぜひ　一緒にいらして　自慢のアルカリ泉質の温泉に入ってくださいませ。ご投稿有難うございました。

この度は　当館にご宿泊頂きまして　誠に有難うございます。
ご家族の皆様に　気に入って頂けたご様子に　私共も大変嬉しく思います。(＾◇＾)
温泉大好きな息子さんに　当館自慢のアルカリ泉質が気に入って頂けたとは　さすがお目が高い！！(^_-)-☆
肌にまとわりつくような感触でそれなのに、湯上りはさっぱりで　お肌すべすべ・・美人の湯ですからね(#^^#)
お造りは　日本海の海の恵みです。冬は旨味もギュッと濃縮されていますからお魚も美味しい時期です。ぶり、のど黒、鮟鱇。鱈、蟹や甘海老、輪島に生まれて本当に良かったと思えます。
ぜひ、又　能登にお越しください。
ご投稿有難うございました。

　　　　能登の庄

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。露天風呂付の客室は当館に３部屋しかありません。一階という構造上どうしても半分囲った形になるので　半露天風呂とい記載しておりますが　そのため源泉を２４時間独り占めできるという便利さがありながら　お湯に浸かりながら海を見ることができなくなっております。
２階の客室からは　海を眺めながら入ることのできる展望風呂がございます。楽しんで頂けたら幸いです。畳の廊下は素足が気持ちのいい季節もありますが　畳に床暖はしていないので　寒く感じてしまったのですね。室内に当館の足袋をご準備しておりましたのに　係が伝え忘れていたのでしょうか　申し訳ございませんでした。
また　囲炉裏会席の料理と申しましても会席形式をとっているので　お造り　椀もの　酢の物などその他に　焼き物が少々入る形になります。なので　印象が薄かったのでしょうか。今の時期でしたら別注にはなりますが加能蟹など　焼いて召し上がれば　酢の物で召し上がった雌の香箱と能登ブランドを一度に召し上がれて強く印象に残ったかもしれませんね。でも　食べたかったお造りがそろっていたとのことで　よかったです。
雌の香箱蟹はもう１２月いっぱいで漁期も終わりました。あとは加能蟹　鱈　鰤　鮟鱇　ふぐなどなど　まだまだあります。
泉質も褒めていただきまして　有難うございます。自慢の泉質でございます。ぜひ　また能登にお越しの際は　当館にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館もリューアルしてから２０年ほど経ちますので、所々畳の張り替えなど　手直しはしております。もちろん清掃係も心をこめて清掃しておりますので　気持ちよく過ごして頂けて嬉しく思っております。
お客様は半露天風呂付のお部屋でしたからＰＨ10.5のアルカリのお湯にゆっくりはいれたのですね。きっと美人に磨きがかかったことでしょう！
また　能登にいらしてくださいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎいただけて大変嬉しく思います。
囲炉裏のお食事処は大変人気がございます。
次回は会席のお料理をご堪能下さい。
四季折々の食材をお楽しみいただけます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は　当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋はリニューアルしたばかりの和洋室でしたね。見晴らしのいい部屋ですが当館が高台にあるため　電線も見えてお客様からよくいわれます。
冬の荒れた日本海、電線の雪が鳥の羽ばたきとともにふわっと舞うさまは趣きがあって　私は好きなんですが・・・確かに邪魔ですよね・・
食事は　食材は地元の物を使い吟味しておりますので　魚介類は新鮮なのは　もちろんですが　お肉は国産のもので良いものを仕入れておりますが
残念ながら　前泊の旅館の負けてしまいました。
申し訳ございません。
当館には能登牛プランや　能登豚プランもございます。
又これに懲りず　季節をかえていらしてくださいませ。
ご投稿有難うございます。

この度は　当館にご宿泊頂きまして誠に　有難うございます。「大変満足」というお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
大浴場は循環でわかしており（源泉の温度が低いため）常に浄化されているのですが　一度に入る人数が多いとどうしても　目立ってしまうのですね・・申し訳ございませんでした。
また　金額が下がっている件ですが　当館のＨＰで「直前割り」企画で　たまたま部屋がキャンセルなどで　空いてしまう場合にすることが　あります。ほとんど　賭けみたいなもので　ラッキーな事に　それで予約される方もおられます。
逆に平日ですと　早割という企画もございますので、日程が早くきまるようでしたらそちらを　お勧めします。確実ですので・・・
ショックを受けさせてしまい申し訳ないです。

また　ぜひ　季節をかえてお越しくださいませ。
ご投稿　有難うございました。

この度は　当館にご宿泊頂きまして　誠に有難うございます。
せっかくの　お越しでしたのに満足していただけなかったようで　申し訳ございませんでした。
お客様のお部屋は　一階にある半露天風呂客室でございます。当館の自慢のｐｈ10.5のアルカリ泉質を２４時間堪能できる客室で３部屋しかありません。マッサージチェアもあり　少し他の客室に比べると狭いのですが　ご夫婦でゆっくり過ごすのにはちょうどいい広さだと　リピーター様も多いお部屋です。
とはいえ、「物足らない」原因は何であるか、
またこのように感じさせてしまったいたらなさは
弁解の余地もないわけですから　私共従業員一同
真摯に受け止め　ひとつひとつ善処していきたいと思っております。
全てのお客様の満足頂けるよう頑張りますので
これに懲りず　また　いらしてくださいませ。
忌憚のないご意見を　有難うございました。

この度は　当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお部屋は「波の花」で昨年３月にリニューアルした和洋室のお部屋です。
その時点で　禁煙室に改めましたのに　楽天様に記載されていなかったとのこと・・大変申し訳ございませんでした。
全く気が付きませんで　調べたところ確かに　抜けておりまして　この投稿がなければ　気が付かないままでした。
本当に申し訳ございませんでした。
また　言って頂き有難うございました。
料理のほうは　満足していただけたご様子に　ホッといたしました。
当館は禁煙室となっているのは　今のリニューアルしたお部屋だけですので　これに懲りずまた
お立ち寄りくださいませ。

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。以前にもご利用いただいたとのことで、大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お誉めのお言葉もいただき、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでした。
これからも、皆様に愛される宿づくりに努めて参りたいと思います。機会がございましたら又、どうぞお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。半露天風呂客室は24時間、PH10、5のアルカリ泉質の温泉が楽しめるお部屋ですから　温泉独り占め感覚で皆様に好評です。楽しんで頂けたようで　私共も嬉しく思っております。
ご朝食の件ですが　大概はご予約の際に　ご要望があれば準備させていただいております。
当館のホームページにもご紹介させて頂いておりますが、お知らせせずに　申し訳ございませんでした。これに懲りず　またお越しくださいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。概ね満足して頂けて　とてもうれしく思います。(#^^#)
お食事の量は　全体に少し多めかもしれません。
量は個人差がございますので　足らないよりは多めに・・というのが　当館の女将の考えですが、
ご予約の際におしゃって頂ければ　調整致します。気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。
係も大変よろこんでおりました。
電話の応対の件も　大変申し訳ございませんでした。改めて従業員一同　気を引き締めてまいりますので　お許しくださいませ。
また、能登にお越しの際は　ぜひお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして　有難うございます。沢山のお誉めの言葉を有難うございます。従業員一同喜んでおります。（*^_^*）
訳ありは　客室のみのことで　食事内容は通常のプランと同じ料理です。皆さん誤解なさってるようですが　・・お刺身美味しかったでしょう？
やはり　日本海の海の幸は自慢ですから(笑）
二階の展望風呂は残念でしたね・・私達の説明不足でしたね。申し訳ございませんでした。
今度輪島にいらしゃるときは　日本海を眺めながらゆっくりとお風呂に入っていただきたいと思います。ぜひ　お越し下さいね。おまちいたしております。ご投稿有難うございます。

この度は当館にご宿泊頂きましたのにサービスが行き届きませんで誠に申し訳ございませんでした。本来なら訳ありとは　機械室の横ということで　お部屋に関してのみのことで　ご予約の際の私共の不手際及び、接待係の配慮の足りなさに只々お詫びの言葉しかございません。ぞんざいに扱ったつもりなど毛頭もございませんし、本当に申し訳なかったです。どうか　憤りをおさめてくださいませ。せっかくの旅行を台無しにしてしまった責任は確かに金銭には変えがたいものですが私共に返せるものはそれだけでしたので・・・
どうかお許しくださいませ。今後はこの様な事のないようきをつけてまいります。申し訳ございませんでした。

この度は　当館にご宿泊いただきまして　誠に有難うございます。ご家族、ご親戚での旅行という事で楽しんでいただけたご様子（*^_^*）私共も嬉しく思います。輪島塗の器を気に入って頂けたんですね。なかなか普段使う事のない食器ですからこういう機会に触れていただけると良さがわかりますものね(*^^)v　有難うございます。
ご指摘の　暖房の件ですが、館内一括での　操作になりますので　温度設定が三段階でしかできず、ご不便をおかけしました。。申し訳ございません。現在　部屋ごとの空調に替える予定ですので　いましばらくお待ち下さい。
また　季節をかえ　皆様でお越し下さいませ。
お待ち致しております。ご投稿有難うございました。

この度は　当館にご宿泊頂きまして　誠に有難うございます。
せっかくのオーシャンビュー、お天気さえよければ　お部屋はもちろん、２階の客室専用の展望風呂から　水平線上に　七ツ島が　はっきり見えましたのに　残念です。
ぽっかりと　浮かぶ島や空を飛ぶ鳥や　吸い込まれそうな青い海を　眺めながら　のんびりとつかるお風呂は　解放感抜群ですからね。
次回は　てるてる坊主をつるしますから　ぜひ　またいらして下さいませ。
蟹料理といううことで　季節がら　荒々しい日本海かもしれませんね。お待ち致しております
ご投稿有難うございました。

この度は当館に　ご宿泊頂きまして　誠に有難うございます。思い出に残る良い誕生日とご満足いただけてホッと一安心か致しました。(*^^)v
誕生日や結婚記念日、還暦などイベントの旅行はひと際楽しい思い出になるよう　心をこめておもてなししておりますが　こうやって喜んで頂けると係も大変励みになります。とても　楽しいおしゃべりだったと　申しておりました（*^_^*）
暑さも　これからが　本番です。旅のお疲れのでませんようにご自愛くださいませ。
ありがとうございました。　

この度は　当館に宿泊頂きまして　誠に有難うございます。
この時季の　囲炉裏会席は焼きたての新鮮な
魚介類を　熱いうちに召しあがれて　格別ですものね。
気に入って頂けてとても嬉しく思います。
残念なことに、実は当館の朝食は　白米か、おかゆかと選択できたのですが
係が　ご案内するのを　忘れたようでございます。
このような　うっかりミスはないように　再三注意しているつもりなのですが
本当申し訳ないことをいたしました。
今後は　このようなことの無いように　気を引き締めてまいりますので
どうか　お許しくださいませ。
また、これに懲りず　輪島にお出かけの際は　お立ち寄りくださいませ

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
奥能登はいかがでしたでしょうか。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で安心致しました。
秋から冬にかけて美味しい味覚が増え、千枚田のイルミネーションも奥能登を彩る季節を迎えました。
またご機会がございましたら、季節折々に姿を変える能登を楽しみにお越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。７時間もかけて輪島に来て頂いたのに　お出迎えもいたしませんで　本当に申し訳ありませんでした。当館のチェックインは２時ですので　その時間には玄関で準備をしているのですが、目配りがいき届かず　不愉快な思いをさせてしまって申し訳ありません。また、部屋のお風呂の件ですが確認致しましたところ、お湯の出が悪かったです。今までお客様から何の指摘もなく、全く気が付きませんで（使用してなかったのか？）早速　修理いたしました。教えて頂きまして有難うございます。更に焼酎ロックの件ですが　これには全く係の不調法で　お恥ずかしい限りです。
残念な思いをさせてしまったにも関らず　お誉めの言葉も頂戴致しまして感謝いたしております。これに懲りず　輪島にいらした際はぜひ、お越し下さいませ。（*^_^*）