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Kingtown Hotel Hongqiao Shanghaiのクチコミ･お客さまの声
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4/25チエックイン、まずもって、私は二度と楽天トラベルを利用しないことになると思う。いつも利用するＪＴＢでは絶対に起きないことが、今回は起きた。私は、１９９０年代から中国に１００回近くは、渡航していると思うが、こんなことは初めてであった。まず、部屋のドアーを開けたところ異臭。部屋が掃除してない。前泊者がまき散らしたゴミが散乱。しかも部屋が狭い。私は、ビジネスルーム（バス・トイレ付/６０㎡）を合計３室予約したはずである。予約した他の２室のうち予約番号・・０１９５＿２は、予約通りかと思うが、０１９５＿１は、やはり狭い。バスタブもない、シャワートイレもない。いったいこれはどういうことなのか。私は、当然烈火のごとく怒り、フロントを呼び、状況を見せ、どうしてくれるのか厳しく迫った。結果、私の部屋については、やや大きめの部屋を手当てしてくれたが、・・０１９５ー１については部屋の変更に応じない。我々は、中国語で十分に交渉できるので、【２４時間緊急窓口】は、利用せず自らが、抗議し交渉した。しかし部屋の変更に応じない。結局は、バカなフロント相手も面倒なので、そのままとした。このホテル、皆さん、お泊りにならない方が良いでしょう。楽天トラベルというのも駄目だね。さようなら。
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投稿者さんの Kingtown Hotel Hongqiao Shanghai のクチコミ
4/25チエックイン、まずもって、私は二度と楽天トラベルを利用しないことになると思う。いつも利用するＪＴＢでは絶対に起きないことが、今回は起きた。私は、１９９０年代から中国に１００回近くは、渡航していると思うが、こんなことは初めてであった。まず、部屋のドアーを開けたところ異臭。部屋が掃除してない。前泊者がまき散らしたゴミが散乱。しかも部屋が狭い。私は、ビジネスルーム（バス・トイレ付/６０㎡）を合計３室予約したはずである。予約した他の２室のうち予約番号・・０１９５＿２は、予約通りかと思うが、０１９５＿１は、やはり狭い。バスタブもない、シャワートイレもない。いったいこれはどういうことなのか。私は、当然烈火のごとく怒り、フロントを呼び、状況を見せ、どうしてくれるのか厳しく迫った。結果、私の部屋については、やや大きめの部屋を手当てしてくれたが、・・０１９５ー１については部屋の変更に応じない。我々は、中国語で十分に交渉できるので、【２４時間緊急窓口】は、利用せず自らが、抗議し交渉した。しかし部屋の変更に応じない。結局は、バカなフロント相手も面倒なので、そのままとした。このホテル、皆さん、お泊りにならない方が良いでしょう。楽天トラベルというのも駄目だね。さようなら。
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