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アートホテル鹿児島 クチコミ・感想・情報

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アートホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.17
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.20
  • 食事3.98

総合1

はみーさーんさんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

はみーさーんさん [20代/男性] 2020-10-19 23:02:14

公式ホームページも確認してからこちらのサイトで予約・利用させていただきました。
公式ホームページにも屋上の温泉とプールの記載がしてあったので楽しみで行ったのですが、実際に行ってみるとコロナの影響で現在は行っていないとのことでした。

ホームページで確認した際も記載がありましたが、期間限定営業の記載がプールと温泉の項目が被っており、あのような表記ではプールだけ営業停止なのか温泉も停止なのか判断が難しいと思います。温泉の上部には常時営業との記載もありましたし、実際に私の家族はみんな勘違いしてしまいました。

現在利用できないのであればホームページの写真を変更するなど、何かしらの工夫がほしかったと思います。
期待していただけに家族にも申し訳なくなり気まずい一日を過ごすことになりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アートホテル鹿児島 2020-10-20 16:13:24

この度は、数ある施設の中から「アートホテル鹿児島」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スパのご利用を楽しみにしていただいたのにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、ホームページの文面が混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進してまいります。最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
アートホテル鹿児島【ベストレート/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン桜島ビュー】
はみーさーんさん
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