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アートホテル鹿児島 クチコミ・感想・情報

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アートホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.16
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.38
  • 食事4.20
宿泊年月
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86件中 41~60件表示

総合1

ちゃもしさんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

ちゃもしさん [50代/女性] 2023年11月18日 09:14:54

ホテルは鹿児島中央駅からバスだとかなり遠いのですが、その分海側の部屋なら景色がすごくいいです。
ただ、とにかくホテルの方は対応がそっけなく、事務的でまったく笑顔もなくがっかりでした。朝食会場の受付の方も、むすっとして言葉足らずで凄い待たされました。
足が義足の海外の方も来てたんですが、バイキングから遠い席に案内してて、ホスピタリティに疑問を覚えました。もうちょっと親切にしてあげてもよいのでは…。
ホテル内飲食店(鉄板焼き&ウナギ屋さん)は接客がすごくよくてお勧めです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アートホテル鹿児島 2023年12月23日 13:00:31

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑おかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

デビル24さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

デビル24さん [50代/男性] 2023年11月15日 08:27:19

朝食は景色も含め、満足です。建物自体の古さは否めず、清掃もやや諦め感が有り、隅々や見えにくい場所はほこっりが見受けられました。30年以上前の東急ホテル時代に宿泊経験があり、懐かしく感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アートホテル鹿児島 2023年12月23日 13:10:52

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び、確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

恐れながら、また当館をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せて御礼申し上げます。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

たんたん12225619さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

たんたん12225619さん [50代/男性] 2023年11月10日 11:40:16

朝食を楽しみにしていましたが、思ってた以上に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アートホテル鹿児島 2023年11月21日 03:17:40

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館のレストランは近海でとれた鮮魚や、旬の野菜など厳選された食材のお料理をご用意しており、雄大な桜島と錦江湾を一望でき開放的な空間でゆったりとした時間をお過ごしいただけるビュッフェレストランでございます。お客様におかれましても大変満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルスタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 23:21:28

ホテルの前にコンビニ・お弁当屋さん、近くに飲食店があり、とても便利でした。寝具の匂いが苦手で気になりました。
お風呂の換気扇がなく、ホテルのお風呂に入りたくないため近くの温泉に行きました。
朝食を食べましたが、HPに揚げたてのさつま揚げがあると書いてありましたが、もう揚げてある物が置かれており残念でした。
フロントの方の対応・態度が悪すぎてビックリしました。
こんなホテルは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アートホテル鹿児島 2023年12月23日 13:05:38

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。
今回ご迷惑おかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル桜島ビュー】

総合4

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 07:57:07

素泊まりだったが朝は桜島と海と朝日が見えて景色が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アートホテル鹿児島 2023年10月26日 20:13:57

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当館は、ツイン、クイーン、トリプル、フォースのお部屋から桜島をご覧いただけます。またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン桜島ビュー】

総合4

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 13:27:24

部屋から桜島がよく見えました。また、朝食の角煮が美味しかったです。駅からは少し距離がありましたが、バスの本数があり不便とは思いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アートホテル鹿児島 2023年10月25日 13:20:11

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は地場産品を取り入れた、和洋ビュッフェスタイルでさつまあげや鶏飯といった郷土料理などバラエティー豊富な朝食をご用意いたしており、多くのお客様にもご好評を頂いております。

当館は、鹿児島中央駅からバスで約30分、天文館からバスで約35分でございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードフォース桜島ビュー】

総合3

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 02:49:13

部屋からの景色はよかったですが、あまり、清潔感はありませんでした。
屋外スパは、更衣室等なく、部屋へ戻る際、濡れたままホテル内を歩けないので、目立たない場所で着替えて、戻りました。利用者は、私達以外、いない様でした。
朝食のレストランの入口で、子供がスリッパのままだと断られ、部屋まで戻って、靴に履き替える様指示を受けました。チェックインの際、一言忠告があってもいいのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アートホテル鹿児島 2023年10月25日 13:12:04

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スパや朝食会場でのお履き物につきまして、ご案内不足により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプルハイフロア桜島ビュー※7階以上】

総合4

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 18:31:28

3人で泊まりましたが、申し分ない広さで満足でした。駐車場も車の出し入れが自由に出来たことがよかったです。天気が悪く目の前の桜島が見れなかったことだけが残念でした。また鹿児島に来た際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アートホテル鹿児島 2023年10月25日 03:17:37

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当館の駐車場は、隣接している駐車場と鴨池ニュータウン駐車場をご案内しております。
隣接している駐車場は、24時間入出庫可能でございます。鴨池ニュータウン駐車場は、夜間入出庫できない時間がございます。

またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル桜島ビュー】

総合3

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 19:55:53

近くにコンビニがあり便利かと思います。設備面では浴室の換気扇が弱いことが気になりました。部屋のシャワー使用後にも浴室の蒸れが取り除かれない状態でした。異常あるか確認してもらいましたが異常なしとの報告を頂きましたがその日は夜中に稼働開始していたようでした。
受付の方の対応は悪くないかと思います。
部屋備え付けのバスタオルがもっとふわふわにしてもらえたら良くなると思います。ちょっと固かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アートホテル鹿児島 2023年10月25日 03:10:13

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

始めに、浴室の換気扇が作動しているのかご不安な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、バスタオルに関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン桜島ビュー】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 13:13:03

部屋のテラスから桜島が目の前に見えます。駐車場でも係の方が誘導してくださり、安心して利用できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アートホテル鹿児島 2023年10月22日 03:19:03

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当館は、ツイン、クイーン、トリプル、フォースのお部屋から桜島をご覧いただけます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン桜島ビュー】

総合3

アンジェラ7978さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

アンジェラ7978さん [40代/女性] 2023年10月04日 16:33:37

フロントのスタッフの感じが良かったです。部屋は3人で泊まるにはかなり狭かったが、ユニットバスはリフォームされており綺麗でした。ご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アートホテル鹿児島 2023年10月14日 16:17:47

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
また、当館はトリプルのお部屋もございますので、お近くにお越しの際は是非ともご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 上原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF ≪朝食付きプラン≫★ポイント10倍★レイトアウト付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

セキタダ1968さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

セキタダ1968さん [50代/男性] 2023年10月01日 01:57:19

初めての鹿児島、桜島を見たい希望を事前に、お伝えしたところ、部屋を変更頂き、有難うございました。
食事はホテル内の『みなと』で戴きました。料理も美味しく、またスタッフの方も大変フレンドリーで、楽しい時間を過ごせました。朝食バイキングも充実しています。
駐車場、フロント、食事処のスタッフの方、本当に親切です。
次回は、夫婦で行きたい、と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アートホテル鹿児島 2023年10月01日 06:03:08

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
また、お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】鹿児島名物黒豚を満喫♪黒豚豚骨煮会席付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

黒豚プータローさんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

黒豚プータローさん [60代/男性] 2023年09月29日 23:15:51

海側のお部屋であれば大満足!残念ながら市街地側のお部屋でした。残念!!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アートホテル鹿児島 2023年10月01日 05:57:37

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は、ツイン、クイーン、トリプル、フォースのお部屋から桜島が眺望できます。また機会がございましたら、是非とも当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 20:20:11

部屋からの桜島の景色がとても素晴らしかったです。フロントの方も笑顔でとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アートホテル鹿児島 2023年09月29日 01:30:47

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

また、当館は、ツイン、クイーン、トリプル、フォースのお部屋から桜島を眺望することが出来ます。
時間帯や天候により、桜島の見え方も変わりますので、お近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF 楽天スーパーポイント10倍★レイトアウト付★≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル桜島ビュー】

総合4

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 08:48:47

桜島がしっかり見えて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アートホテル鹿児島 2023年09月25日 19:14:17

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当館は、ツイン、クイーン、トリプル、フォースのお部屋から桜島を眺望することが出来ます。
時間帯や天候により、桜島の見え方も変わりますので、お近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプルハイフロア桜島ビュー※7階以上】

総合5

ミカル3さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

ミカル3さん [50代/男性] 2023年09月04日 15:24:10

桜島の景色がよく見える、とても良いお部屋でした。
お部屋はとても広くて、4人家族でも十分でした。
プールや、朝食も大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アートホテル鹿児島 2023年09月06日 02:30:25

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル桜島ビュー】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 13:14:39

近くの病院で手術入院する親の付き添いのため、近くのホテルを探していて、初めてこちらのホテルを利用しました。
目の前に桜島と錦江湾を眺める事ができて、とても素敵なお部屋が嬉しかったです。
周辺に居酒屋など食事をするところがなく、軽く飲めるバーがあれば…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アートホテル鹿児島 2023年09月06日 02:25:43

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当館の近くに、居酒屋と焼き鳥屋がございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 20:57:15

8月に宿泊しました。ホテルの方の対応はとても気持ちよかったです。目の前にコンビニがあり便利でした。スパやプールがあり、スパのみ使用しましたが、良かったです。朝日が入る時間はカーテンを閉めてもとても暑く、フロントに暑いと伝えると全館空調の為温度を下げるのに2、3時間かかるとの事。朝暑い以外はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アートホテル鹿児島 2023年09月01日 18:12:01

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

空調につきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードフォース桜島ビュー】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 12:30:15

8月24日に宿泊。下の階を予約していたのですが料金アップの上の階に無料でしてくださっていました。景色もとてもよく、料理、レストランの仲居さんのサービスは満点です。アメニティはお部屋にはなくフロント近くあるのですが、その説明がなく帰りに気づきました。
また利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アートホテル鹿児島 2023年08月29日 03:50:41

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際、アメニティのご案内不足により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

当日の空室状況により、アップグレードをご案内しております。
料理やレストランのスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】鹿児島名物黒豚を満喫♪黒豚豚骨煮会席付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル桜島ビュー】

総合5

koharu15saiさんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

koharu15saiさん [40代/女性] 2023年08月20日 17:53:30

プールのあるホテルを探して1泊しました。親子で初めての利用です。
県内のため夕食は近辺で、朝食はホテルでとりました。
良かったのはフロントの方と駐車場案内の方。丁寧な説明でした。
朝食もいろいろな種類が有って子供は嬉しかったようです。
ただ朝食会場入口の方は笑顔がひとつもなく、朝からあまりいい気分では有りませんでした。
態度がぞんざいで案内も全くしないので、あまり朝の顔には向かないのでは…。(トレーやプレートの位置くらいは案内しても良いのでは。笑顔で)

目当てのプールはスパも隣に有り、体が冷えたらスパに入ることが出来ました。監視の方?も1名居ます。バスタオルの貸し出しは無料、水着や浮き輪の貸し出しは有料です。
欲を言えば、スパからプールが見えると子供を見張りながら大人がスパに浸かれるのになぁ、と。
まぁ子供を放置しないように敢えてそういう作りになっているのかもですが。
総合的には早く予約をすれば安くなるし、子供も気に入ったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アートホテル鹿児島 2023年08月29日 03:36:37

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、朝食会場でのスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添える
ホテルを目指すべく、再発防止とさらなるサービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、アートホテル鹿児島へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

86件中 41~60件表示

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