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風呂1
はみーさーんさんの アートホテル鹿児島 のクチコミ
公式ホームページも確認してからこちらのサイトで予約・利用させていただきました。
公式ホームページにも屋上の温泉とプールの記載がしてあったので楽しみで行ったのですが、実際に行ってみるとコロナの影響で現在は行っていないとのことでした。
ホームページで確認した際も記載がありましたが、期間限定営業の記載がプールと温泉の項目が被っており、あのような表記ではプールだけ営業停止なのか温泉も停止なのか判断が難しいと思います。温泉の上部には常時営業との記載もありましたし、実際に私の家族はみんな勘違いしてしまいました。
現在利用できないのであればホームページの写真を変更するなど、何かしらの工夫がほしかったと思います。
期待していただけに家族にも申し訳なくなり気まずい一日を過ごすことになりました。
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この度は、数ある施設の中から「アートホテル鹿児島」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スパのご利用を楽しみにしていただいたのにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、ホームページの文面が混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進してまいります。最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
アートホテル鹿児島 フロント