両親おすすめの宿だったので初めて利用。朝食でのトラブルがなければとても満足の宿でした。本当に残念。
まず食事処の個室の冷房がとてもきつく着席後、すぐに消しました。朝食では、冷房の風が直撃していた釜飯と豆腐に当たってたいたようで釜飯は炊けていない、豆腐は固まらず、の状態。
配膳係の店員さんに伝えると、謝罪もなく普通の米が茶碗で提供されました。豆腐にはまた火をつけてもらいましたが、結局豆腐になることもなく豆乳状態。固まったかの確認もなく、謝罪もなく、別のものが提供されるわけでもなく。ひどすぎました。「冷房の風があたってるから、生だったんじゃないの？」と伝えるも外人の店員さんだったので「そうなんですよ」で出て行ってしまいました。
次にデザートを持ってきた時には、下膳の確認もせず、まだ食べていた離乳食が入っていたお皿をさげられてしまいました。こちらが気付いた時には他の皿に重ねられていたので食べられず。さすがにそのときは謝罪がありましたが、こちらはもう呆れモード。
お風呂も夕食も大変よくて、朝食の件がなければ大満足でまた利用したいと思ったのに、本当に残念すぎました。チェックアウトのときにでも謝罪があれば気分も晴れたかもしれませんが、支配人には伝わってないのかな。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月