もう利用しません。
8月5日に家族旅行で宿泊しました。
スタッフさん達の感じは普通によかったのですが、とても気分の良くないことがありここに書くか迷ったのですが、レビューさせていただきます。是非、改善していただければと思います。

夕飯時、テーブルに虫を発見してしまい(料理ではなく)食欲がなくなってしまいました。
食事の途中でしたがもう部屋へ帰ることに。同じ場所で食事している他のお客さんの気分を害さないよう、スタッフの方にこっそり話して部屋へ帰りました。
翌日の朝ごはんは別の部屋を用意され、1ドリンクサービスしてくれましたが、チェックアウト時、夕飯の席でのお酒等ドリンク代はしっかり取られました。
私は気が小さくて指摘できなかったのですが、あんなに気分の悪い思いをしたのに、謝罪の言葉は口にしつつ料金はしっかり取るんだなと思いました。

全体的な感想としては、予約サイトでは高級旅館というようなタグが付いていて高評価レビューばかりだったのに、旅館自体が思ったより古い建物で手入れの行き届いてないところがあり、とてもガッカリしました。
中にはリフォームして綺麗なお部屋もあるのでしょうが、私の利用した部屋は壁や襖にシミがあったり清潔感に欠ける印象でした。
襖の引き手がボロボロだったり、テレビのリモコンが効かなかったり、という点も気になりました。
また、壁が薄いのか隣の部屋の足音や声が結構聞こえたり、早朝は隣の部屋で扉を閉める音がうるさく感じるほどでした。
それから、お風呂に堂々と殺虫スプレーを置くのも、やめた方がいいと思います。
最後に、22時-7時半はフロントが閉まり対応できないとのことでしたが、宿泊施設としてはこれは不便すぎると思いました。

コロナ明けで久しぶりの家族旅行だったので、本当に残念でした。
もう利用しません。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月