投稿者様
この度は旅館かわなにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様には当館のお風呂、ご朝食、お部屋等ご満足頂けたご様子で安堵しております。
当館は大きな宿ではございませんが、その分訪れてくださるお客様お一人お一人にご満足頂けるサービスをご提供できます様スタッフ一同日々こころがけております。
次回房総へお越しの際には、当館でのご滞在をご投稿者様の目的の１つに加えていただけましたら幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

こぅみチャン様
この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中にはスタッフのご対応、またお食事に関しましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
こぅみチャン様が仰せの通り、当館には若いスタッフが多く在籍しております。一生懸命が故、余裕が無く笑顔が欠けていたのかもしれません。ご来館頂くお客様を笑顔でお迎えする事も私たちの大切な役目と思っております。ご指摘を頂きありがとうございました。
この度こぅみチャン様にご予約頂きましたプランは、感染予防対策として出来る限りお客様とスタッフの接触を避けさせて頂くものとなっております。その為、お食事もお膳にまとめて一回のサービスにてご提供させて頂いており、通常の会席料理とは異なる内容となっております。
お味噌汁に関しましても様々なお客様のご意見を元に、温かいお味噌汁をお召し上がり頂ける様、保温ポットでのご提供とさせて頂いております。ご説明またご案内が不足していました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じようなご指摘がない様、スタッフ全体で話し合い、改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご家族様との大切なご旅行に旅館かわなをお選び頂き誠にありがとうございました。
お食事、お風呂共にご満足頂く事ができ、ご投稿者様の「ご家族様を喜ばせたい」というお気持ちのお手伝いをさせて頂くことが出来ました事、大変喜ばしい限りでございます。
また、配膳スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
この度ご宿泊頂きましたお部屋は通常和室でございましたが、当館ではご高齢のお客様にも快適にお過ごし頂ける様、ユニバーサルデザインルームもご用意しております。その他、床への着座が困難なお客様へはお部屋へ高座椅子の貸し出し等もございますのでご入用の際はお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご友人様との大切なご旅行に旅館かわなをお選び頂き誠にありがとうございます。
お風呂、お食事供にご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
当館の展望露天風呂にはもう1つ、有料ではございますが『天照の癒』という貸切風呂もございます。
ご投稿者様においで頂いた秋も紅葉の美しい季節でございますが、南房総の春は花も美しく、魚も、フルーツも美味しい季節となっております。
またこちらにご旅行をご計画される際には当館をご利用頂けましたら幸いです。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

陽知満 様
この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事、お風呂共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
洋知満様が御覧頂いた通り、天気の良い日には屋上露天風呂から東京湾、富士山を臨む事が出来ます。
また、反対側にある有料『天照の癒』からは、日本武尊や弟橋媛の伝説にゆかりの深い人見山をご覧頂く事が出来ます。
お客様には湯めぐりをして頂き、お気に入りの湯を見つけて頂けましたら幸いでございます。
洋知満様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

Younaoku467様
この度はお嬢様との大切なご旅行に旅館かわなをお選び頂き誠にありがとうございます。
お食事、お風呂共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
金目鯛の煮付けは当館料理長自慢の一品であり、多くのお客様にご好評頂いております。
お褒め頂いた金目鯛の煮付けは通年ご提供させて頂いておりますが、その他は季節により盛付けや内容を変えておりますので、次回ご来館頂ける際の楽しみの一つとして頂ければと思います。
当館のお風呂のお湯は天然ではございませんが、イオン交換法による弱アルカリ、ナトリウム含有水を使用した湯あたりのとてもやわらかいお湯でお客様にはご好評をいただいております。
そして、ご自由にお入り頂ける貸切風呂の他に、当館には『天照の癒』という有料ご予約制の貸切露天風呂もございます。こちらのお風呂では、健康に極めて有効とされる3種類の鉱石「天照石」、「ゲルマニウム」、「麦飯石」を浴槽に使用しており、 極上の癒しとリラクゼーションをご体感いただけます。
お客様から頂く「また行きたい！」というお声が私たちの励みとなっております。
Younaoku467様とお嬢様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様にはご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、ご返信が遅れてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた朝食の納豆の件でございますが、常日頃、一度お客様にご提供させて頂いた品を使いまわすという事は決して行っておりません。しかしながらご投稿者様のお膳にそのような品をご提供してしまった事は当館スタッフの過失でございます。また、お帰りの際までにお詫びをお伝えすることが出来なかった事、フロントの人員不足によりお見送りの際ご宿泊のお礼をお伝えする事が出来なかった事、悔やまれてなりません。
この件につきましては旅館スタッフ全体で話し合い、以後、確認報告を怠らないよう徹底をいたしております。
重ねてお詫び申し上げます。
またご投稿者様に訪れたいと思って頂ける宿になる様、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともお気付きの事がございましたら何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

アキさん1173様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
アキさん1173様には日頃からご愛顧頂いていたのにも関わらずご返信が遅れてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当館の和牛会席を気に入って頂けました事、料理長が大変喜んでおりました。
別途料金とはなりますがお肉の増量も可能でございますので、ご要望の際はお申し付けくださいませ。
世の中が大変な時期ではございますが、少しでもアキさん1173様と奥様、そしてご両親様がお寛ぎ頂ける場となる様日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
湯めぐりをし、お気に入りのお風呂を見つけて頂けたと知り大変嬉しく思います。
旅行の際は何かと手荷物が多くなる女性のお客様にとって宿泊先のアメニティは大切だと、お風呂場、お部屋には当旅館の若女将が厳選したアメニティをご用意しております。
ご投稿者様にお気に召していただけたなら幸いです。
スリッパ札に関しましては今後とも続けて参ります。
ご来館頂いたお客様に様々なお声を頂くことにより、そのお声を元に検討し、話し合いより良い旅館になる様努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご同行者様との大切なご旅行に旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様のご希望に添うお部屋、お食事をご用意する事ができ、このようなご投稿を頂けた事がスタッフ一同の糧となっております。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は旅館かわなへご来館頂き誠にありがとうございます。
このご投稿を頂いた後にも再訪頂きまして誠にありがとうございます。お返事また、お礼が遅れました事、お詫び申し上げます。
当館の露天風呂付き特別室は３室ございまして、それぞれ趣向が違った造りとなっております。その為、リピーター様の中にはお部屋指定でご予約頂くお客様も多数おいでになられます。ご投稿者様も当館でお気に入りの一室をお決めになられたことと拝観しました。私たちにとってお客様のまた訪れたいというお言葉が励みとなっております。次回ご来館頂いた際も最高のおもてなしが出来る様、スタッフ一同努力して参りたいと思います。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

川越2010様
この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館満室時はお風呂のご利用時間を20分程度という事でご案内をさせて頂いておりますが、15時のチェックイン直後、又、お夕食直後など混み合う時間帯がございます。ご宿泊頂く全てのお客様が平等にお風呂をご利用できる様に無料の貸切露天風呂ではご予約をお取りしておりません。ご理解頂けたら幸いです。
無料の貸切露天風呂の他に、屋上階にはもう一か所『天照の癒』という有料の貸切湯がございます。
こちらのお風呂のみご予約を承っておりますので、ご所望の際はお申し付け下さいませ。
なお、今回ご宿泊頂きましたお部屋はユニバーサルデザインルームとなっており、お体の不自由な方や、小さなお子様にも安心してご利用頂けるお部屋となっております。その為安全上の観点よりお部屋のお風呂の湯はお客様ご自身でご準備頂く事となっております。ご説明が不足してしまい申し訳ございませんでした。
川越2010様、ご家族様にまた訪れたいと思って頂ける旅館になる様スタッフ一同精進してまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ごんちゃろふ様
この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、接客共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今回お召し上がり頂いた和牛プランでは上総のブランド和牛の希少部位を使用したしゃぶしゃぶとなっておりました。こちらはお肉がメインの献立となっておりますが、当旅館では地の魚と季節の食材を使用した簀立て盛り会席、他のお客様やスタッフとの接触を最小限にしたお部屋又は完全個室でお食事をお召し上がり頂ける殿様御膳、フォアグラ・キャビア・トリュフ・松坂牛等、世界中の高級食材を使用した贅の極み御膳（会席・殿様あり）と様々なお客様のニーズにご対応させて頂いた献立をご用意させて頂いております。
次回ご来館頂ける際にはご検討下さいませ。
また、お食事に関しましてごんちゃろふ様から事前にご要望を頂けた事により、ご希望に添った準備を進める事が出来ました。ありがとうございます。ご満足頂けたご様子で安堵しております。
次回ご来館頂ける日を楽しみに、スタッフ一同精進してまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂、お食事共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館のお風呂のお湯は天然ではございませんが、イオン交換法による弱アルカリ、ナトリウム含有水を使用したお湯でお客様には好評をいただいております。
お食事に関しましても今月から新たに夏メニューをご提供させて頂いております。
今後もお客様に喜んで頂ける旅館である様にスタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今回ご賞味頂いた殿様膳は現在７月２１日までの限定プランとなりますが（ご好評の場合延長の可能性あり）、お褒め頂いた金目鯛の煮付けは当館自慢の一品でもあり、通常の簀立て盛り会席でもご提供させて頂いております。
お酒の種類は地酒をメインに取り揃えておりますが、客様お薦めのお酒等ございましたら教えてくださいませ。
随時検討して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は大きな旅館ではありませんが、その分お客様お一人お一人に心を尽くしたおもてなしが出来る様、スタッフ一同常に心掛けております。
当館がお客様にとって旅館の「良い思い出」になれたならば大変嬉しく思います。
次回ご来館頂けた際には更なる良いおもてなしが出来る様に、精進して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当

この度は、旅館かわなにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお湯（水）は天然の温泉でこそございませんが超軟水に変えたとてもやわらかいお湯で、多くの方に大変ご好評いただいております。
屋上階の貸切展望露天風呂はほとんどのご宿泊プラン内でご利用頂ける貸切湯が４つございます。屋上階にはもう一つ、天照石や麦飯石、ゲルマニウムなどを使った特別な湯『天照の癒』がございます。ご料金が別途かかっては参りますが、こちらのお風呂からは人見山をご覧頂くことができ大変ご好評いただいております。次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の貸切展望露天風呂にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
当館のお湯は、天然の温泉でこそございませんが、超軟水に変えたとてもやわらかいお湯になっており、
多くの方に大変ご好評いただいております。
また、屋上階にはもう一つ、天照石や麦飯石、ゲルマニウムなどを使った特別な湯『天照の癒』がございます。
料金が別途かかってはまいりますが、こちらのお風呂からは人見山をご覧いただくことができ、大変ご好評いただいております。次回お越しの際は、是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の料理にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
屋上階では、不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙所の場所に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善検討させて頂きます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
是非ともまたのお越しを心待ちにしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
リフレッシュはできましたでしょうか。
当館は、大正ロマン風な昔懐かしい雰囲気をコンセプトとしております。
お気に召していただけとても嬉しく思います。
当館には、露天風呂付き客室を3室、室内半露天風呂付き客室を2室ご用意しております。
それぞれ違った雰囲気となっておりますので、次回お越しの際はそちらもご検討くださいませ。
お食事に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
昨今の情勢が落ち着きましたら、私どもも是非、当館自慢の料理をお召し上がりいただきたいなと
思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。