この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様から最高の２文字が頂けて何よりでございます。
当館の露天風呂は天然温泉ではございませんがヘルストン温泉で御座いますので
ミネラルが皮膚表面に作用し肌から吸収され
身体がよく温まり、美容と健康
疲労回復に、より効果があります！
特に女性のお客様から『お肌がすべすべになった～』などのお声を頂くこともあるんですよ!
今回ご予約頂いたプランはご朝食付きでしたが次回は是非南房総の幸を使った懐石料理を食べにいらして下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お褒めいただき、ご満足いただけ
大変嬉しく思います。
当旅館のウリは何と言っても
お食事と露天風呂でございます。
ゆったりとお風呂に浸かっていただき
美味しいお食事を召上っていただく。
日常を少しだけ忘れて、寛ぎのひと時を
お過ごしいただけ、何よりでございます。
次回ご利用いただけました際にも
必ずご満足いただけますよう
スタッフ一同、努力して参ります。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お食事に関しましてはご期待にお応えする事が
出来ず申し訳ございません。
屋上の露天風呂に関しましては
4種類の趣の異なるお風呂を
ご利用いただけますので、一つでも多くの
お風呂を制覇していただきたいです。
時間をずらしていただけますと
また、違う景色なども楽しめます。
今後は全ての面でご満足いただけますよう
スタッフ一同、取り組んで参ります。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

貴重なご感想誠にありがとうございます。
今後活かして行けますよう
是非参考にさせていただきます。
蔵心に関しましては、木に包まれた
やわらかな空気の中で、寛ぎのひとときを
お過ごしいただくコンセプトでございます。
また、テラスの専用露天風呂で贅沢な
お時間をご堪能いただけます。

同じく屋上にございます露天風呂も
お褒めいただき光栄でございます。
趣の異なる4種類のお風呂を夜景を
眺めながらお楽しみいただけます。
ご感想の通り、どうしても屋上へは
階段のご利用となってしまいます。
こちらも根本的な改善はむずかしいのですが
何とか足の不自由な方の負担を
減らせますよう、改善策を考えて
行きたいと思います。

お食事に関しましては、ご満足いただけず
無念でございます。
お部屋の空調に関しましては
早速確認させていただきます。
コーヒーメーカーに関しましては
ご不便、ご面倒をお掛け致しました。
こちらも早速故障等の確認を致します。
皆様にお寛ぎいただきご満足して
いただきたいとの思いで
スタッフ一同取り組んでおりますが
今回、叶わず無念でございます。
日頃からのチェック等強化して
故障等疑われる状態のないよう
努力して参ります。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お食事はご満足いただけ何よりでございます。
味はもちろんでございますが
目でもお楽しみいただけ嬉しく思います。
お部屋のお布団に関しましては
ご不便をお掛け致しました。
今後改善して行けますよう取り組んで参ります。
三世代でのご家族旅行ゆっくりと
寛いでいただき、楽しんでいただければ
幸いでございます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

屋上にございます貸切の露天風呂に関しましては
全てのタイプで個室となっており
それぞれのお風呂に独立して
脱衣場、洗い場、浴槽ももちろんございます
お食事に関しましては、ご満足いただけ
大変嬉しく思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
送迎バスがなくご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後の送迎に関しまして、社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

ご宿泊誠にありがとうございます。

変わらぬご愛顧ならびにごひいきいただき
大変嬉しく思います。
また貴重なご感想、誠にありがとうございます。
今後改善していく上で是非とも参考に
させていただきます。
お食事やお風呂で今回もご満足いただけ
何よりでございます。
やはり宿泊の醍醐味は食事とお風呂
まずはこの部分でしっかりと皆様に
ご満足いただき、喜んでいただけますよう
日々努力いたしております。
次回、義理のお母様にもご満足いただき
喜んでいただけますよう
スタッフ一同、取り組んで参ります。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お料理、サービスとお褒めいただき
大変嬉しく思います。
仰られる通りでございまして
女性が一人でも安心してご利用いただける
寛いでいただけますよう
お風呂やお料理、お部屋の種類まで
お選びいただけるプランも数多くございます。
今後、ご利用いただける機会がございましたら
より一層、ご満足いただけますよう
スタッフ一同、取り組んで参ります。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてはご満足いただけました
でしょうか
サービス以外の全ての面でご満足
いただけますよう
スタッフ一同、取り組んでおります。
お気に入りいただければ
幸いでございます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊ならびに変わらぬご愛顧、ご贔屓いただき
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
日々、お客様に喜んでいただきたい
ご満足、お寛ぎいただきたいとの気持ちで
スタッフ一同、取り組んでおりますが
まだまだ修行不足のようですね。
改めまして、皆様に喜んでいただけますよう
初心を忘れず取り組んで参ります。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
メニューや量、味も含めしっかりと
確認、改善して行けますよう
スタッフ一同、取り組んで参ります。
その他の面ではご満足いただけ
大変嬉しく思います。
今回を期にご愛顧いただければ
幸いでございます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お子様のお食事に関しましては
小学生のお子様は大人に準じたお料理と
なっております。
ご感想で頂戴致しました通りで
懐石料理をお召し上がりいただいております。
幼児のお子様にはより食べやすい
お子様プレートをご準備しております。
またお食事で釜飯をご提供しておりますが
お腹がいっぱいになってしまわれた場合
おにぎりにしてお部屋へお持ち帰りになる
ことも可能でございます。

貸切露天風呂に関しましては
予約制としてしまうと一つのお風呂だけに
集中してしまったり、制限が大きくなって
しまいますので、空いてるお風呂を順々に
湯めぐりしていただく
スタイルを採用致しております。

チェックアウトのお時間に関しましては
申し訳ございませんでした。
客室に露天風呂の付いたタイプのみ
11時までとさせていただいております。
笑顔でお許し下さいませ。
露天風呂制覇は次回のお楽しみに…

お客様のお褒めのお言葉や
また泊まりたいのお言葉が
我々スタッフの日々の活力でございます。
今回を期に、ご愛顧ならびにご贔屓
いただければ幸いでございます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お風呂、お食事に関しましてご満足いただき
大変嬉しく思います。
ご感想頂戴致しましたお子様へのサービスに
関しましてですが、今後の参考にさせていただきます。
もっと細かな所まで、配慮の行き届いたサービスが出来ますよう、色々と考えながら
取り組んで行ければと考えております。
改善して欲しい点はその施設にとって
非常に大切な事だと自覚しております
今後、活かして行けますよう
取り組んで参ります。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

　この度は旅館かわなをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂を気にいっていただけたようでとても
うれしく思います。
別料金がかかってしまいますが、天照の癒という貸切露天がございまして、天照石という細胞の新陳代謝を活発にし、血液やリンパの流れを良くし又 自立神経や免疫力を向上させ、さらに代謝のアップを促進します。天照石はとても人体に適しており、健康、美容、癒しをサポートする鉱石です。そして、ゲルマニウム石というゲルマから放出される無数の自由電子は健康効果を高め、
こりや痛みのあるプラス電気の多い部分に到達すると中和を起こし、生体電流を調整してくれるという石、それから、麦飯石という、水中で非常に強い吸着力という効果を生み、水を浄化、活性化させる優れた鉱石で、 もうひとつの大きな特徴は、全必須ミネラルを含む40種類以上のミネラルを溶出し、水質をバランスよく調整する石を使っておりまして体にすごく優しい石を３つも使っております。
有料ではございますが是非一度試してみてください♪
身体の芯からあたたまりますよ。
次回ご来館をお待ちしております。

1年ぶり、再度のご利用、誠に有難うございました。久しぶりのお食事とお風呂を大満足して頂けた御様子で何よりでございます。
またご都合があえば、当館にお越しくださいませ。お客様のお越しをスタッフ共々心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館かわなをご利用頂きまして有難うございました。また、沢山の賛辞を頂き感激でございます。お料理もお好みの塩加減ときき安心致しました。是非またお越し頂けるよう日々精進したいと存じます。

この度は旅館かわなをご利用頂きまして
誠に有り難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂き
重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではお寛ぎ頂けた御様子で何よりでございます。
屋上階の貸切露天風呂はそれぞれ景色やお入り頂く時間帯によっても雰囲気が変わりますので是非機会がございましたら
露天風呂を制覇しにいらして下さい。
スタッフ一同でお待ち申し上げております。

いつも御愛好頂きまして誠に有り難うございます。また、次回のご予約も賜り重ねて御礼申し上げます。旅館かわなでは既に懐石料理のメニューも秋へと変わり色とりどりの楽しい懐石になって来ました。素敵な笑顔でお越しいただくのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館へご来館、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

「ただ残念だったのが、廊下とエレベーターに空調設備がなく…」
　廊下とエレベーターの空調については、誠にご不便をお掛け致しました。
　→貴重なお声を基に、現在では、３階及び２階の共用部分については空調を完備しております。
　エレベーター部分についても現在、検討させていただいております、どうぞご安心下さいませ。

「大人４人で8畳+6畳だと狭かった…」
→お部屋の広さ感じ方については、誠に恐縮ですが、お客様一人一人の感覚として異なる…ともお伺い致しておりますが、８+６畳のお部屋で４名様以上のお客様にご宿泊頂く場合については、例えば、お部屋のお布団のレイアウトを変えるなど、少しでもお客様にお部屋を広くご利用頂けるよう
工夫させて頂きます。

お料理、お風呂、接客サービスについてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
次回は、１００点満点でご満足頂けますようスタッフ一同、努力させて頂きます。
どうぞまたご利用下さいませ。