クチコミ

総合評価
4.25
65
5
24
4
11
3
5
2
0
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
4.45
ロケーション
3.92
朝食
4.44
夕食
4.44
温泉・お風呂
3.90
設備
3.82
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
58
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

風情のある宿坊街の中にあり、随神門からも近く、参拝にもとても便利です。暑い中を参拝してきてへとへとになって到着し、案内して頂いたお部屋がクーラーでキンキンに冷やされていたのがとてもありがたかったです笑。ちょうど宿泊日に夜のライトアップをやっていたので、ご飯後にお散歩がてら行ってきましたが、とてもよかったです。部屋は古いですが、老舗の古き良き旅館という感じでした。お食事も一つ一つ丁寧に作られており、山菜などの地の物ばかりでとてもおいしくいただきました。近くにある、いでは文化記念館もとてもお勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
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K様 先日は、1名様でご宿泊いただきまして有難うございました。施設は、まだまだ不十分ではございますが、少しずつ手を加えております。今後もできるだけ充実できますよう努力してまいります。また、お食事は手作りのものをご提供いたしますよう気を付けております。またの機会がございましたら当地へお出かけください。お待ちいたしております。羽黒館
2022-07-19
5
レジャー
友達
2020年1月宿泊
ガレ西
40代/男性|4 件のクチコミ

元日の一組しか宿泊が無いにも関わらず、暖かくもてなしをしていただき 大変、助かりました。 廊下も暖房していただき。快適に過ごすことができました。 旦那様も奥様も大変気さくな方で昔話なども色々とお聞かせいただけました。 有り難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
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N様先日は、2名様でご宿泊いただきありがとうございました。遠方より当地へお出いただき、当初のご予定どおり、歴史文化に触れられたこととおもいます。暖冬の今年とはいえ、寒い時期にお泊りいただき、おもてなしできたかわかりませんが、温かいお言葉をいただき感謝いたしております。お二人の歴史文化への造詣の深さに、感銘を受けました。また、機会がございましたら、当地をお訪ね下さい。感謝 羽黒館
2020-01-06
5
レジャー
家族
2019年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

歴史のある建物ですがとても掃除が行き届いていて、お部屋、洗面、お風呂、トイレ、どこも清潔で気持ちよく過ごすことができました。 宿の方も、とても親切でありながら過剰な干渉もなく居心地が良かったです。 女将さんに近所の五重塔のライトアップを教えていただき、ふらっと出かけたのですがそこが息を呑むほど美しくて驚きました。ライトアップされた石段や石畳、五重塔が本当に幻想的で素晴らしかったです! 宿は静かで良い立地でした。 宿の庭の木々や苔も良かったです。 夜中息子が飲み物を欲しがり自販機の場所を訪ねたら、宿から少し離れた所にしかなく諦めようとしたところ女将さんから予想もしていなかった対応をしていただき息子共々感激し旅が一段と思い出深いものとなりました。 その節は本当にありがとうございました。 食事も地のものが多用されどれも美味しかったです。 天ぷらが冷たいのだけがチョットだけ残念でしたが、他のものがとても美味しくて帳消しです(^ω^) 初めて訪れた鶴岡でしたが、また必ず訪れたいと強く思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
40
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ご家族でご宿泊いただきありがとうございました。対応や施設、周囲の環境、施設等ご満足いただいたとのお言葉、恐縮いたしております。国宝五重塔ライトアップも楽しんでいただいたようで良かったです。お客様には、料理はもちろんですが、手作りのおもてなしを心がけております。また、機会がございましたらご家族でご利用いただきますよう、お待ちいたしております。ありがとうございました。 羽黒館
2019-07-23
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
いえすマン
30代/男性|1 件のクチコミ

改元ゴールデンウィークに羽黒山参拝のため徒歩圏内の宿を探して宿泊しました。16時山形空港着で途中夕食を挟んでレンタカーを走らせ21時過ぎに到着しました。当初から遅めのチェックインを予定していましたが、優しく迎えていただき、ホッとしました。無断で外出し、22時に戻ったところ鍵がかかって入館できなくなるアクシデントもありましたが、電話連絡で開けていただき、ご迷惑をおかけしました。平成最後の失敗です…食事は朝食のみでしたが、山菜などの素材を活かした料理でおかわりをしてしまうほど、美味しかったです。羽黒山までは徒歩で10分ほど。是非、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
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改元ゴールデンウイークに、ご家族でご宿泊いただきましてありがとうございました。当日の夜お客様の外出の際確認せずに、玄関のカギを閉めてしまい、大変失礼いたしました。また、込み合っていて、ご迷惑をかけたかもしれませんが、お礼のお言葉をいただき恐縮いたしております。また、機会がございましたらご宿泊いただきますよう、お願い申し上げます。 羽黒館
2019-05-31
4
レジャー
家族
2014年8月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

8月6日に家族で利用させていただきました。 外観を見て、あっ、と思ったのが第一印象でしたが、玄関をくぐってお部屋に案内いただくと、古いのですが丁寧にお掃除されていて、昔の日本家屋の良さが伝わってきました。 畳も表替えがきちんとされていて、ごろんと横になるとイグサの良い匂いが感じられました。 羽黒山を散策して、汗だくだったのでお風呂を使わせていただきましたが、こちらはちょっと狭い感じはありますが、ごく一般的な感じでした。 お食事も山のものを中心に、沢山の種類が用意されどれも非常に美味しくいただきました。 帰りに、近くの道の駅などで、同じものを探して購入するくらい美味しかったです。 当日は、宿泊客が少なく、宿のご主人と奥様がご対応いただきましたが、お二方とも大変心温かいお人柄で、田舎で癒された気持ちになりました。きっと、常連の方々はこの雰囲気にクラッとしたんでしょうね。 残念なところが一つ、就寝前に飲み物を買いたいと思い、宿を探しましたが自販機もなく、外に買いに出ましたが同じ状態でした。自販機までとは言いませんが、冷蔵庫などをパブリックスペースに用意いただけると嬉しいですね。 また、お世話になりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
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この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館では、お客様への心を込めた接遇心がけており、お客様からも感じとっていただきまして、感謝いたしております。また館内設備、お客様の宿泊室の清掃には丁寧に行うよう心掛けており、お気持ちよくお過ごしいただき、素朴な手作り郷土料理おいしく味わっていただき、うれしく思います。また、お客様ご指摘のように当館外観(印象)と内部との整合につきましてはかねてからの課題であり、今後の課題とさせていただきますのでご理解いただきますようお願いいたします。また、夜のドリンク提供のための自販機・冷蔵庫等の設置も課題でありますが、いまだ結論に達していない状況にあり、ご迷惑をお掛けしております。今後の次善の策といたしまして、当館で販売できるドリンク類(ペットボトル等)をお客様にご周知させていただきます。 最後になりますが、お客様より再度ご利用したいとのお言葉をいただき、有難く感じており、機会がございましたら、是非当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。羽黒館館主敬白
2014-08-10
4
レジャー
家族
2011年10月宿泊
げしゅしょさ
50代/男性|100 件のクチコミ

羽黒山神社参拝に便利なところと思い宿泊しました。登山口?まで車で数分と便利でした。お風呂が温泉でないのはやむを得ないとしても、食事も精進料理と思って覚悟?していたのですが、これが大正解! ほんとにおいしかった。焼き魚:鮭とキノコ類のてんぷらもあってボリュームも十分です。最後に栗ご飯が出てきて、3膳お代わりしました! 自分でも信じられないくらい目一杯食べてしまった…。 部屋も古いんですが、きれいに掃除されていて気持ちよかったです。 お酒を飲んだら怒られるのかなと思ったら、そんなこともなく、それなら部屋に冷蔵庫があたらよかったなと思ったくらいでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室8畳次の間テラス付き

27
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館の立地、お食事もご満足いただき、過分なるお言葉をいただき、恐縮いたしております。施設面に関しましては、至らない面もたたございますが、今後充実に向け努力してまいりたいと、考えております。機会がございましたら、再たたび当館へ、お出でいただきますようお願い申し上げます。末筆になりますが、ご家族様の益々のご健勝をご祈念申し上げております。
2011-10-13
5
レジャー
家族
2011年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

このたびは大変お世話になりました。 連休中で予約が難しく、偶然ネットで見つけた宿でした。宿の設備に不安がありましたが、こういう機会でなければ泊まることのない、昔ながらの旅館の良さを味わうことができました。現代的な便利さだけを考えれば不満が残るかもしれませんが、部屋は清潔で、暖かく、お食事も心のこもった採れたての山菜をふんだんにとりいれたものでした。何より、お話上手な素敵な女将さんの存在が大きく、父がとても喜んでおりました。また女将さんのお話を聞きに行きたいと申しております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室16畳床の間廊下付き

19
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このたびは、お泊りいただいた上、お客様のお声をいただき、ありがとうございました。お客様の温かさを感じた次第でございます。ついついおしゃべりしすぎたようです。ご家族様の仲の良さと、お父様の歴史へのご造詣の深さに、感銘を受けました。素朴な宿と素朴な料理に、過分なお言葉ありがとうございました。  また、機会がございましたら当館へ、お出でくださいますようお願い申し上げます。末筆になりますが、ご家族様のご健勝を御祈念いたしております。ありがとうございました。
2011-10-10
4
レジャー
家族
2011年8月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

新しく内装をリニューアル2階に泊まりました。写真では、少し古い旅館に思えたのですが、とてもきれいで満足しました。写真は新しい部屋のものを掲載するといいと思います。登山のためにお弁当も作って頂き、助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツインルーム

16
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ご予約、宿泊いただきありがとうございました。貴重なご高見をいただき感謝申し上げます。今後も改善につとめてまいります。機会がございましたら再たご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
2011-08-18
4
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

いわゆる高級旅館に負けない重厚な造りの和室にリーズナブルな宿代で宿泊でき満足しました。食事も山菜中心にシンプルですが十分なものでした。高級・ゴージャスなアメニティーを要求する方には不向きですが、旦那さんやおかみさんも気さくで、宿屋や羽黒山の歴史をお話ししていただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室16畳床の間廊下付き

16
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当館をご利用いただき、ありがとうございました。ご高見をいただきまして、参考にさせていただきます。ご家族での東北へのご旅行はいかがでしたでしょうか?。また、機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。
2009-08-20
4
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋に入ったら木の香りがして、気持ちが良かったです。食事は様々な山菜料理が出てきて、春の味覚を満喫しました。散歩をして、杉並木の中に雄大な大自然を感じ心が洗われるようでした。 【ご利用の宿泊プラン】 洋室ツインルーム


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツインルーム

17
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先日は、当館をご利用戴き誠にありがとうございました。羽黒山の杉並木を歩かれ大きな自然の中でリラックスできましたでしょうか?込み入っており十分な対応ができなかったと思いますがお天気に恵まれて良かったですね。地元の山菜を使った料理も喜んで戴けて本当にありがとうございます。
2009-05-09
5
レジャー
友達
2019年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食のみのプランで利用 オーナー夫妻のご丁寧な対応が好印象でした 掃除も行き届いており、また庄内方面に伺う際は利用したいと思います ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
先日は、3名様でご宿泊いただきありがとうございました。おもてなしできたか、いささか心もとないところでございますが、ご満足いただきましたようで、安堵たしております。機会がございましたら、またご利用いただきますようお願いもうし上げます。お客様のご健勝をご祈念いたしております。 羽黒館
2019-07-31
4
レジャー
家族
2016年10月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

月山登山の前泊でお世話になりました。大変美味しい料理でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
10月の3連休は、あまり天気が良くなく月山登山はいかがでしたでしょうか。少し込み合っていて、あまりおもてなしもできませんでしたが、おいしく料理を召し上がっていただきありがとうございました。御礼申し上げます。また機会がございましたら、ご利用いただきますようお待ちいたしております。  館主
2016-10-13
5
レジャー
一人
2016年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

季節と土地を感じられる美味しい料理と落ち着きのある建物、丁寧な対応で日頃の心身の疲れを癒させていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、リピーターのお客様として、再度ご宿泊いただきましてありがとうございました。お食事・施設・対応等お客様のリラクゼーションになられたとのお言葉、ありがたく感謝申し上げます。まだまだ、至らない点も多々ございますが、またご宿泊いただきますようお待ちいたしております。館主
2016-09-11
5
レジャー
家族
2016年1月宿泊
sam7474
60代/男性|185 件のクチコミ

歴史を感じさせる建物で、バストイレ無しは久しぶりでしたが掃除も行き届き部屋もきれいで快適でした、また部屋で無線LANが使えるのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
お正月の二日にご来館・ご宿泊いただきましてありがとうございました。翌日は雨天で足元の悪い日でしたが、羽黒山参拝はいかがでしたでしょうか。古い伝統的な建物ですので、快適とのご感想ありがとうございました。今後も施設の充実につとめてまいます。館内の無線ランにつきましては、インバウンドのお客様のご要望がありましたので昨冬に導入いたしました。  当地をお訪ねの際は、再た当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
2016-01-10
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
きたとの
50代/男性|13 件のクチコミ

部屋も綺麗で広く、料理もおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

料理が大変よかったです。特にナスの田楽がおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。当館では、地元の食材での郷土料理を提供させていただいております。おいしくご賞味いただきましたことうれしく思います。機会がございましたら、またお越しくださいますよう、お待ちいたしております。
2015-07-29
5
レジャー
一人
2014年9月宿泊
はあさん0227
60代/男性|11 件のクチコミ

主人、奥さまの、過不足のない丁寧な対応が心に残りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。ご旅行はいかがでしたでしょうか。今後も、お客様への親切丁寧な対応は勿論のことでございますが、その他の事柄につきましても一層努力して参りたいと思います。機会がございましたら再びご利用いただきますようお願い申し上げます。
2014-09-09
3
ビジネス
仕事仲間
2017年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

市街のホテルの空きがないため、羽黒山まで来ました。建物は古かったが設備は充実していたが、部屋の鍵が掛からず、また、隣室の音や、床のきしみで揺れがあった。風呂は温泉では無く、朝に入った際には冷めていた。ただし、朝食は季節、地の物で手の掛かった内容で大変満足でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
先日は、2名様でご宿泊いただきありがとうございました。施設面につきましては、点検改善いたしておりますが、建物の構造上とは言えご迷惑をおかけいたしました。今後も施設の改善、充実につとめてまいります。また、お食事につきましては今後も郷土色、手作り感で充実に努めます。 また、何かの機会がございましたら、ご利用いただけたら幸いでございます。ありがとうございました。館主
2017-08-02
3
レジャー
一人
2011年7月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

出羽三山に行くのによい立地。 部屋は良い風情があって、山岳信仰の伝統を感じるが、隣の音は聞こえる。 土地の食材の和食だが、はじめてのものはワラビの一本漬けのみ。 気さくなご主人を中心に少人数でやっている雰囲気。 翌朝早く発つことを伝えるとおにぎりを代わりに用意してくれました。 【ご利用の宿泊プラン】 和室8畳次の間テラス付き


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室8畳次の間テラス付き

16
不適切なクチコミを報告する
先日は当館をご利用戴き誠にありがとうございました。。貴重なご意見頂戴いたしました。施設内容、食事、接遇、等、今後の施設運営の改善に反映させていきたいと思いますので今後ともご利用の程宜しくお願い致します。
2011-07-20
3
レジャー
家族
2019年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

旅館のご主人も奥様もとても感じがよかったです。夜お部屋の中で亀虫が飛んでいたので、虫が気になる人はダメかも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
先日は、2名様でご宿泊いただきありがとうございました。イベント参加はいかがでしたでしょか。お部屋の管理は、注意しているのですが、この季節周囲の環境もあり、お客様にご迷惑をおかけする場合もあるかもしれません。今後も注意して取り組みます。また機会がございましたら、ご利用くださいませ。最後にお客様のご健勝、ご活躍をご祈念いたします。羽黒館
2019-10-21