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ホテル モルシャンのクチコミ･お客さまの声
総合3
松本駅から近く、信号１つ渡っただけで歩道を少し行くともう着きました。でも電車の音もしなくて静かに過ごせました。古い建物なのか後からいろいろ付け足してる感じはありましたが残念ポイントは便器の冷たさとTVリモコンの使いにくさです。冷蔵庫横の機械にリモコンを向けると気づくまでいろいろ触ってTV横にある電源も押してみたり…そして機械に向けてようやく電源が入ったのですが番組表からはチャンネルを選択できず数字ボタンを押すしか…地元とチャンネルが違うのでもう全て押す。エアコンもスイッチを入れませんでしたが自宅でも付けないのでそのまま。着替える時はさすがに寒く感じましたがみなさんエアコン付けられるのでしょうか？ モーニングは途中でエレベーターに乗ってこられたご家族が先に降り、入口にあるサラダや何かを取るのに時間がかかり、しばらく中に入れませんでした。パンも胡桃パンが食べたかったのにロールパン一個と食パンのみに。あとで次の時間帯の方用にパンが追加されていましたが持ち帰り不可のためあきらめました。しゃもじは使用済み入れ用にいくつも入っていて、そちらに入ってないしゃもじも明らかに使用済み。これは分ける必要があるのか？夜は近くの部屋の咳が聞こえたくらいで静かによく眠れましたフロントの方も優しくて笑顔で対応していただきありがとうございました。お世話になりました
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この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は、松本駅より徒歩2分程の立地となります。観光やビジネスの拠点としてご利用いただけるかと存じます。 お客様から「よく眠れた」とおっしゃっていただけましたことたいへん嬉しく思っております。 しかしながらご滞在中、客室でご不便をおかけいたしました事たいへん申し訳ございませんでした。ご指摘を受けました暖房便座の件でございますが、順次更新を行っているところでございます。 またエアコンは、冬季期間中暖房をご利用いただけます。エアコンが苦手な方には、貸し出しの温風ヒーターのご用意もございます。 またご朝食は、現在和洋食のバイキングを朝7時から9時まで行っております。ご朝食は、随時補充させていただいておりますが、足りないものは何なりとスタッフにお声がけ下さいませ。お気に召したものをお取りいただけませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。しゃもじについては、朝食スタッフに確認して、早急に対応してまいります。 少しでもお客様にお気持ちよくご利用いただけるよう尽力してまいります。 スタッフも、お客様に喜んでいただけるサービス提供ができるよう、今後もおもてなしに努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。フロント
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ホテル モルシャン（長野県）
3.0
投稿日：2024-02-13 19:47:18
広島グランドインテリジェントホテル（広島県）
4.0
投稿日：2024-01-29 21:15:05
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総合3
りーささんの ホテル モルシャン のクチコミ
松本駅から近く、信号１つ渡っただけで歩道を少し行くともう着きました。でも電車の音もしなくて静かに過ごせました。
古い建物なのか後からいろいろ付け足してる感じはありましたが
残念ポイントは便器の冷たさとTVリモコンの使いにくさです。
冷蔵庫横の機械にリモコンを向けると気づくまでいろいろ触ってTV横にある電源も押してみたり…そして機械に向けてようやく電源が入ったのですが番組表からはチャンネルを選択できず数字ボタンを押すしか…地元とチャンネルが違うのでもう全て押す。
エアコンもスイッチを入れませんでしたが自宅でも付けないのでそのまま。着替える時はさすがに寒く感じましたがみなさんエアコン付けられるのでしょうか？
モーニングは途中でエレベーターに乗ってこられたご家族が先に降り、入口にあるサラダや何かを取るのに時間がかかり、しばらく中に入れませんでした。パンも胡桃パンが食べたかったのにロールパン一個と食パンのみに。あとで次の時間帯の方用にパンが追加されていましたが持ち帰り不可のためあきらめました。しゃもじは使用済み入れ用にいくつも入っていて、そちらに入ってないしゃもじも明らかに使用済み。これは分ける必要があるのか？
夜は近くの部屋の咳が聞こえたくらいで静かによく眠れました
フロントの方も優しくて笑顔で対応していただきありがとうございました。お世話になりました
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この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、松本駅より徒歩2分程の立地となります。観光やビジネスの拠点としてご利用いただけるかと存じます。
お客様から「よく眠れた」とおっしゃっていただけましたことたいへん嬉しく思っております。
しかしながらご滞在中、客室でご不便をおかけいたしました事たいへん申し訳ございませんでした。ご指摘を受けました暖房便座の件でございますが、順次更新を行っているところでございます。
またエアコンは、冬季期間中暖房をご利用いただけます。エアコンが苦手な方には、貸し出しの温風ヒーターのご用意もございます。
またご朝食は、現在和洋食のバイキングを朝7時から9時まで行っております。ご朝食は、随時補充させていただいておりますが、足りないものは何なりとスタッフにお声がけ下さいませ。お気に召したものをお取りいただけませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。しゃもじについては、朝食スタッフに確認して、早急に対応してまいります。
少しでもお客様にお気持ちよくご利用いただけるよう尽力してまいります。 スタッフも、お客様に喜んでいただけるサービス提供ができるよう、今後もおもてなしに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。フロント