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ホテル モルシャン クチコミ・感想・情報

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ホテル モルシャンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.46
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.57
  • 食事3.60
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51件中 41~51件表示

部屋3

投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 23:14:47

当ホテルの日替わりスープは絶品です。
そして・・・小生の我儘で朝食後に部屋持ち帰りのコーヒーカップを要望していたのですが、
3回目位から癖を覚えていただき、同時に何も言わずとも食堂に入るや否や名前まで呼んでいただきカップをお渡しいただいております。
訪問も今や数カ月に1回の訪問ですが・・・。
そして私が存じ上げているだけで、3人の方がホールに携わっていますが、
全員認知いただいているのに驚きです。

ホスピタリティに優れた稀有なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル モルシャン 2024年01月28日 05:53:25

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
朝食のスープはコーンスープ・クラムチャウダー・ミネストローネ・オニオンスープの4種が日替わりで提供されております。
今後もお客様にお喜びいただけるメニューづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  
ホテルモルシャン フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★嬉しい朝食付きプラン★松本散策の拠点に最適《全館Wi-Fi無料》
ご利用のお部屋
【★【禁煙】シングルルーム(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋3

湘南CX-8さんの ホテル モルシャン のクチコミ

湘南CX-8さん [50代/男性] 2023年12月20日 06:39:17

立地が良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル モルシャン 2023年12月20日 12:06:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は、松本駅からも徒歩2分ほどの立地となります。徒歩圏内でコンビニや飲食店などご利用いただけます。
 今後もより一層、お客様が安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
また松本にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】★14日前までのご予約がお得★ 素泊まりプラン♪【全館Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【★【禁煙】シングルAタイプ(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋3

投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 08:18:15

可もなく不可もなく普通のホテル。
フロントの女性の臨機応変な対応は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル モルシャン 2023年12月09日 12:12:29

この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご利用いただきましたシングルルームは、16平米の広さにセミダブルのベッドが1台入ったタイプのお部屋でございます。寒くなってまいりましたこれからの時期には、少し広めの浴槽にお湯をためてゆっくりと浸かっていただくのもおすすめでございます。
 フロントでも引き続きお客様に寄り添ったサービス提供に心掛けてまいります。そしてお客様の印象に残るようなホテルを目指して今後も励んでまいりたいと思っております。
 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】★14日前までのご予約がお得★ 朝食付きプラン♪《全館Wi-Fi無料》
ご利用のお部屋
【★【禁煙】シングルルーム(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋3

(^&^)pさんの ホテル モルシャン のクチコミ

(^&^)pさん [50代/女性] 2023年11月18日 13:31:41

駅から近いのは大満足。老舗のホテルですね。朝食は、会場が狭いので、前のおばさん達がモタモタしてて喋りながらとってたりしていたので、仕事が控えてるこちらはイライラしてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル モルシャン 2023年11月18日 18:34:10

 この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当館は、松本駅から徒歩2分程の立地となります。ビジネスや観光にもご利用いただきやすいかと存じます。
 朝食会場では、たいへんご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。あまり密にならないようにするため、チェックイン時にご朝食のお時間を伺うようにいたしておりますが、至りませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
 少しでもお客様にお気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】★14日前までのご予約がお得★ 朝食付きプラン♪《全館Wi-Fi無料》
ご利用のお部屋
【★【喫煙】シングルAタイプ(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋3

投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 08:45:58

ビジネス利用です。泊まるだけですので必要十分だと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル モルシャン 2023年11月05日 10:42:10

 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 当ホテルは、松本駅から徒歩2分程の立地となり、ビジネスのお客様にも多くご利用いただいております。
 ご滞在中おくつろぎいただけるようなおもてなしができるよう今後も努めてまいります。
 どうぞまた松本にお越しの際も是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★シンプルステイ★ビジネス・観光・レジャー気軽に宿泊♪《全館Wi-Fi無料》
ご利用のお部屋
【★【禁煙】シングルルーム(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋3

1000kVさんの ホテル モルシャン のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2023年11月04日 20:14:58

コンセントの数が少なく不便でした
また、エレベータが1基なので昇降の際の待ち時間が少々ありました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル モルシャン 2023年11月04日 23:10:26

 この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご滞在中、ご不便をおかけいたしました事誠に申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードや三又コンセントのお貸出しがございますことをチェックインの際お声がけするなど、対応させていただいております。何卒ご理解くださいませ。ご対応が足りませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
 少しでもお客様にお気持ちよくお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 フロント
 

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★シンプルステイ★ビジネス・観光・レジャー気軽に宿泊♪《全館Wi-Fi無料》
ご利用のお部屋
【★【喫煙】シングルルーム(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋3

ひろりん3774さんの ホテル モルシャン のクチコミ

ひろりん3774さん [50代/女性] 2023年09月15日 12:18:47

「リニューアルした綺麗なお部屋」ということで予約しましたが、リニューアル感が全く感じられませんでした。シモンズのベッドを入れたとのことでしたが、ベッド端に腰掛けるとギシギシいう始末。水まわりも混合レバー水栓ではなく、水と湯別々で使いにくかったです。
朝食も品数が少なく、せめてヨーグルトくらいは欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル モルシャン 2023年09月15日 18:36:41

 この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 折角ご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
 またご滞在中ご不便をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
 ご朝食のメニューについては、レストランスタッフとともに改善に努めさせていただきます。
 お客様にお気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、頂戴いたしました貴重なご意見を今後に活かしてまいります。
 このたびは、たいへん申し訳ございませんでした。宿泊支配人
 


 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★嬉しい朝食付きプラン★松本散策の拠点に最適《全館Wi-Fi無料》
ご利用のお部屋
【★【禁煙】シングルAタイプ(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋3

投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 00:54:44

お盆の時期で空いているホテルも少なくなっている中、価格と駅近の利便性で選びました。

部屋は広くも狭くもなく悪くないのですが、
設備が全体的に古いようでベッド周りにコンセントがなく、デスクもコンセントが一口だけなのは残念な点です。
アメニティに関しては普通です。

ユニットバスは比較的大きめでよかったです。

朝食はメニュー数こそ多くないですが、充分ではあり、手作り感あるメニューが多かったのもいいと思いました。

ただ何よりも立地がいい。
駅からすぐですので、松本駅を拠点に動く場合はいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル モルシャン 2023年08月16日 13:22:58

 この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 当館は、松本駅から徒歩2分程の立地となります。チェックイン前やチェックアウト後のお荷物をお預かりさせていただきますので、ビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
 今回ご利用いただきましたシングルルームは、16平米の広さにセミダブルベッドが1台入ったタイプのお部屋でございます。ベッドまわりのコンセントに関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。延長コードや三又コンセントのお貸出しでご対応させていただいております。次回ご利用時には、セットさせていただきます。
 またご朝食は、和洋食のバイキングを朝7時~9時にてご用意いたしております。できるだけ、地元の食材を利用してお客様にお楽しみいただけるよう努めております。お気に召していただけ光栄でございます。
 どうぞまた松本にお越しの際も、是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】★満車プラン★電車・バス公共機関ご利用者様専用プラン《全館Wi-Fi無料》
ご利用のお部屋
【★【喫煙】シングルルーム(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋3

投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 21:40:16

朝食付きプランで楽しみにしていましたか、ごはんがありませんでした。
人数に対して炊飯器の中の量が明らかに少なかったので、追加されるのかなと待っていたら「もうありません」と。
ホール担当の方が
パンを食べて下さいと連呼していましたけど、アレルギーで無理でした。
これは今日だけのことなのか?でもすみませんもなかったので、いつもそうなのかもと感じました。
ならばチェックイン時に周知して欲しいです。
せっかくの朝食付きプランなんですから。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル モルシャン 2023年06月19日 08:57:36

 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 ご滞在中、ご朝食の件ではこちらの準備不足でたいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
 お客様のご利用いただきました日には、想定以上のご飯を皆様にお召し上がりいただき、追い炊きが間に合わず、ご朝食を楽しみにしてくださっていたお客様にたいへんご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
 今後このような事態が起こらない様、厨房スタッフと共に改善できるよう努めてまいります。

 
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルモルシャン フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】★地元食材を使用した朝食付きプラン★松本散策の拠点に最適《全館Wi-Fi無料》
ご利用のお部屋
【★【禁煙】シングルルーム(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋2

9981KUKUさんの ホテル モルシャン のクチコミ

9981KUKUさん [30代/男性] 2024年04月10日 00:31:23

まぁ古いよね、そういうビジネスホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル モルシャン 2024年04月10日 18:50:46

 この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 折角ご利用いただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
 お客様が仰る通り、確かに新しいホテルではございませんが、その分心からの接客を大事にし、今後もスタッフ一同おもてなしに努めて参ります。
 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント

ご利用のお部屋
【★【喫煙】シングルAタイプ(16平米)/セミダブルベッド★】

部屋2

リック129さんの ホテル モルシャン のクチコミ

リック129さん [60代/男性] 2023年09月09日 16:09:56

電気コンセント足りない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル モルシャン 2023年09月09日 19:41:59

 この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご滞在中、たいへんご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在は、延長コードや三又コンセントのお貸出しでご対応させていただいております。
 ホテルでのご対応が至りませんでしたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
 貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
 もしまたの機会をいただけるようでございましたら、改善された様子をご確認いただければ幸いでございます。フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】★28日前までのご予約がお得★ 朝食付きプラン♪《全館Wi-Fi無料》
ご利用のお部屋
【★【禁煙】モデレートツイン(24平米)/セミダブルベッド2台】

51件中 41~51件表示

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