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ひろりん3774さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- ひろりん3774さん [50代/女性] 2023年09月15日 12:18:47
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「リニューアルした綺麗なお部屋」ということで予約しましたが、リニューアル感が全く感じられませんでした。シモンズのベッドを入れたとのことでしたが、ベッド端に腰掛けるとギシギシいう始末。水まわりも混合レバー水栓ではなく、水と湯別々で使いにくかったです。
朝食も品数が少なく、せめてヨーグルトくらいは欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル モルシャン 2023年09月15日 18:36:41
-
この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またご滞在中ご不便をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食のメニューについては、レストランスタッフとともに改善に努めさせていただきます。
お客様にお気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、頂戴いたしました貴重なご意見を今後に活かしてまいります。
このたびは、たいへん申し訳ございませんでした。宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★【禁煙】シングルAタイプ(16平米)/セミダブルベッド★】
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リック129さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- リック129さん [60代/男性] 2023年09月09日 16:09:56
-
電気コンセント足りない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル モルシャン 2023年09月09日 19:41:59
-
この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、たいへんご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在は、延長コードや三又コンセントのお貸出しでご対応させていただいております。
ホテルでのご対応が至りませんでしたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
もしまたの機会をいただけるようでございましたら、改善された様子をご確認いただければ幸いでございます。フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★【禁煙】モデレートツイン(24平米)/セミダブルベッド2台】
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投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 16:43:21
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松本駅から近いけれど騒々しくなく立地はよいと思います。
朝食は和洋共にありパンとスープが特に美味しかったです。
カードキーの反応が悪い(?)のか開錠にやや苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル モルシャン 2023年08月28日 20:23:18
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この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スープは4種類日替わりでご用意させていただいております。
パンは、地元で評判で老舗の小松パン店より取り寄せております。
カードキーに関しましては、ご面倒をおかけいたしましたことたいへん申し訳ございませんでした。
今後もお客様にお気持ちよくお過ごしいただけるホテルであるよう従業員一同努めてまいります。どうぞまた松本にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- 【★【禁煙】シングルルーム(16平米)/セミダブルベッド★】
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投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 09:48:51
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6/24に宿泊。駅近で便利ですが、眺めは前のホテルでした。。。寝るだけなら十分です。
ナイトウェアがチュニック的なスッポリと頭から被る仕様なので、浴衣よりも着付けの手間も無く、寝ていてはだけることもなく快適でした(必要な方はズボン的な物を持参されることをお勧めします)。
冷蔵庫音も無く静かに眠れました。ベッドもたっぷりな大きさでした。
ベッドの頭部分にコンセントがあると、スマホの充電が楽だなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル モルシャン 2023年06月27日 14:10:57
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この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、松本駅から徒歩2分ほどの立地となります。観光やビジネスの拠点として多くご利用いただいております。
また、ご利用いただきましたツインルームは、24平米の広さにセミダブルベッドが2台入ったタイプのお部屋でございます。
ご滞在中お気持ちよくお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後もお客様にお気に召していただけるホテルであるよう従業員一同励んでまいります。
ベッド周りのコンセントには、現在延長コードのお貸出しなどで対応させて頂いております。次回お越しの際は是非お申し付けくださいませ。
どうぞまた松本にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】★地元食材を使用した朝食付きプラン★松本散策の拠点に最適《全館Wi-Fi無料》
- ご利用のお部屋
- 【★【禁煙】モデレートツイン(24平米)/セミダブルベッド2台】
風呂3
投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 21:40:16
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朝食付きプランで楽しみにしていましたか、ごはんがありませんでした。
人数に対して炊飯器の中の量が明らかに少なかったので、追加されるのかなと待っていたら「もうありません」と。
ホール担当の方が
パンを食べて下さいと連呼していましたけど、アレルギーで無理でした。
これは今日だけのことなのか?でもすみませんもなかったので、いつもそうなのかもと感じました。
ならばチェックイン時に周知して欲しいです。
せっかくの朝食付きプランなんですから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル モルシャン 2023年06月19日 08:57:36
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご朝食の件ではこちらの準備不足でたいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご利用いただきました日には、想定以上のご飯を皆様にお召し上がりいただき、追い炊きが間に合わず、ご朝食を楽しみにしてくださっていたお客様にたいへんご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事態が起こらない様、厨房スタッフと共に改善できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルモルシャン フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- 【★【禁煙】シングルルーム(16平米)/セミダブルベッド★】
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9981KUKUさんの ホテル モルシャン のクチコミ
- 9981KUKUさん [30代/男性] 2024年04月10日 00:31:23
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まぁ古いよね、そういうビジネスホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル モルシャン 2024年04月10日 18:50:46
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この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、確かに新しいホテルではございませんが、その分心からの接客を大事にし、今後もスタッフ一同おもてなしに努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント
- ご利用のお部屋
- 【★【喫煙】シングルAタイプ(16平米)/セミダブルベッド★】
風呂2
(^&^)pさんの ホテル モルシャン のクチコミ
- (^&^)pさん [50代/女性] 2023年11月18日 13:31:41
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駅から近いのは大満足。老舗のホテルですね。朝食は、会場が狭いので、前のおばさん達がモタモタしてて喋りながらとってたりしていたので、仕事が控えてるこちらはイライラしてしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル モルシャン 2023年11月18日 18:34:10
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この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、松本駅から徒歩2分程の立地となります。ビジネスや観光にもご利用いただきやすいかと存じます。
朝食会場では、たいへんご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。あまり密にならないようにするため、チェックイン時にご朝食のお時間を伺うようにいたしておりますが、至りませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
少しでもお客様にお気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】★14日前までのご予約がお得★ 朝食付きプラン♪《全館Wi-Fi無料》
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- 【★【喫煙】シングルAタイプ(16平米)/セミダブルベッド★】
jun19674356さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- jun19674356さん [40代/男性] 2024年04月27日 11:40:20
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駅近、ホテル周辺での食事等も大変便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル モルシャン 2024年04月27日 15:54:13
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この度はホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は松本駅より徒歩2分程の立地となり、周辺にはコンビニや飲食店も多くございます。観光やビジネスのお客様にも多くご利用いただいております。また。チェックイン前やチェックアウト後のお荷物預かりも無料でいたしております。
今後もお客様にお気持ちよくお過ごしいただけるホテルであるようスタッフ一同努めてまいります。
また松本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。フロント
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- ご利用のお部屋
- 【★【喫煙】シングルルーム(16平米)/セミダブルベッド★】
投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 08:18:15
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可もなく不可もなく普通のホテル。
フロントの女性の臨機応変な対応は良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル モルシャン 2023年12月09日 12:12:29
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この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたシングルルームは、16平米の広さにセミダブルのベッドが1台入ったタイプのお部屋でございます。寒くなってまいりましたこれからの時期には、少し広めの浴槽にお湯をためてゆっくりと浸かっていただくのもおすすめでございます。
フロントでも引き続きお客様に寄り添ったサービス提供に心掛けてまいります。そしてお客様の印象に残るようなホテルを目指して今後も励んでまいりたいと思っております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント
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あおやん2514さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- あおやん2514さん [50代/男性] 2023年12月03日 21:23:04
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設備は古いのですが、駅から近いのと、朝食がおいしいのが素晴らしい点です。朝食はおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル モルシャン 2023年12月03日 22:22:35
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉たいへん嬉しく思います。
ご朝食は朝7時~9時に和洋食のバイキング形式で行っており、なるべく地の物を手作りでご提供させていただいております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同励んでまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また松本にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
フロント
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投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 12:42:56
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お部屋が広くゆっくりでかなました。駅が近かったので、列車の時間に合わせてチェックアウトができ良かったです。
スタッフの方々はとても親切でした。
ただ、自動販売機のアルコール類がなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モルシャン 2023年11月17日 15:19:21
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この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたダブルルームは最上階9階でご用意いたしております。ダブルベッドが1台入った19平米の広さのお部屋でございます。ごゆっくりとお過ごしいただけました事何よりでございます。
自動販売機は、現在ミネラルウォーターやお茶・ジュースのみの販売となっております。周辺には、徒歩1分ほどの場所にコンビニのセブンイレブンもございます。何卒ご理解くださいませ。
今後も、スタッフ一同心を込めた接客に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★【禁煙】モデレートダブル(19平米)/ダブルベッド1台★】
投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 12:21:27
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ベッド脇の時計の時間が1時間狂っていました。時間を合わせるボタン等がなかったので目覚まし時計として使用できませんでした。その他は不満はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル モルシャン 2023年09月21日 18:06:28
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この度は、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの時計の件では、お客様にたいへんご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中お気づきの点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。ご対応させていただきます。
今後同じことがないよう、点検の際注意深く確認させていただきます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★【禁煙】モデレートツイン(24平米)/セミダブルベッド2台】
風呂3
投稿者さんの ホテル モルシャン のクチコミ
リピーターです。
今回も引き続き丁寧に対応していただいて、サービス面は大満足です。
枕の高さが合わなかったので、低い枕も用意があると良かったです。
駅から近くですが、静かで過ごしやすかったです。
また松本に行く機会があったら、宿泊したいと思いますのでそのときはよろしくお願いします。
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また、ホテルモルシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたとのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお気持ちよくお過ごしいただけるようなホテルであるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 フロント