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ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
台風直撃の最中、利用しました。建物は大雨、台風には向いておらず、部屋から出るのも雨風にさらされます。エレベーターもロビーのトイレも雨で濡れます。事情があり部屋を変えていただきましたが、部屋の説明がざっくりしていて、よく分からないまま行ってみたら、部屋に入るのも一苦労(結果的に、これはどこの部屋も同じだったのですが…)、お風呂の換気扇はカタカタなってうるさく、泊まるのに不安を感じ、また部屋を変えてもらいました。初めての利用で部屋の入り口がどうなってるのかなんて分かりませんので、写真などで説明してもらえると分かりやすかったです。台風対応で人手も足りなかったと思うのですが、部屋の変更や諸々のお願いを快く聞いてくれたことは嬉しかったです。ホテル本体の売店には何もないので、台風で外にも出れず、停電の時には食べ物も調達できず、不便を感じました。天気が良ければ良いホテルだと思います。
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この度は数あるホテルの中からホテルマハイナへお越しいただき誠にありがとうございます。台風の最中、無事にご帰宅できましたでしょうか。この度の台風１９号では私どもの予想よりはるかに多い降水量だった為、ロビーやエレベーターが浸水してしまいご滞在のお客様へは大変ご不便、ご迷惑をおかけしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後はご投稿者様のご意見も参考にさせていただき、台風の際の売店での軽食などのご用意や、台風によって外出ができない場合等の、館内でもお楽しみいただける企画も検討中でございます。お部屋のご案内の際にはスタッフの説明が足らず、ご投稿者様へ不安な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様へごゆっくりとお寛ぎいただく為にお手伝いをさせていただくのが当ホテルのスタッフであるようにと、日ごろから教育しておりますが、ご投稿者様へはスタッフの配慮が足らず残念に感じております。再度沖縄へご旅行の機会がございましたら是非ホテルマハイナへお帰りいただきたく思います。お天気の良い日には沖縄の青い海や、マハイナからは伊江島、水納島を望むことができ、夜には満点の星空が見られます。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿者様の貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ のクチコミ
台風直撃の最中、利用しました。
建物は大雨、台風には向いておらず、部屋から出るのも雨風にさらされます。
エレベーターもロビーのトイレも雨で濡れます。
事情があり部屋を変えていただきましたが、部屋の説明がざっくりしていて、よく分からないまま行ってみたら、部屋に入るのも一苦労(結果的に、これはどこの部屋も同じだったのですが…)、お風呂の換気扇はカタカタなってうるさく、泊まるのに不安を感じ、また部屋を変えてもらいました。
初めての利用で部屋の入り口がどうなってるのかなんて分かりませんので、写真などで説明してもらえると分かりやすかったです。
台風対応で人手も足りなかったと思うのですが、部屋の変更や諸々のお願いを快く聞いてくれたことは嬉しかったです。
ホテル本体の売店には何もないので、台風で外にも出れず、停電の時には食べ物も調達できず、不便を感じました。
天気が良ければ良いホテルだと思います。
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この度は数あるホテルの中からホテルマハイナへお越しいただき誠にありがとうございます。
台風の最中、無事にご帰宅できましたでしょうか。
この度の台風１９号では私どもの予想よりはるかに多い降水量だった為、ロビーやエレベーターが浸水してしまいご滞在のお客様へは大変ご不便、ご迷惑をおかけしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はご投稿者様のご意見も参考にさせていただき、台風の際の売店での軽食などのご用意や、台風によって外出ができない場合等の、館内でもお楽しみいただける企画も検討中でございます。
お部屋のご案内の際にはスタッフの説明が足らず、ご投稿者様へ不安な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様へごゆっくりとお寛ぎいただく為にお手伝いをさせていただくのが当ホテルのスタッフであるようにと、日ごろから教育しておりますが、ご投稿者様へはスタッフの配慮が足らず残念に感じております。
再度沖縄へご旅行の機会がございましたら是非ホテルマハイナへお帰りいただきたく思います。
お天気の良い日には沖縄の青い海や、マハイナからは伊江島、水納島を望むことができ、夜には満点の星空が見られます。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿者様の貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。