この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただきありがとうございます。
楽しみにホテルにご到着されましたのに、スタッフの案内不足から困惑させてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたとおり、「お待ちください」だけでは不十分であり、併せてチェックイン手続きをご案内すべきであったと反省致しております。
スタッフの心配りが足りず、ご投稿者様の貴重な時間を無駄にさせてしまい大変申し訳なく感じております。
いただきましたコメントを真摯にうけとめ、今一度スタッフの対応につきましてチェックを行い、ひとり一人のスキルアップを図って参りたいと存じます。
この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして心より感謝申し上げます。
次回お越しの際には心地よくご滞在いただけるよう取り組んで参りますので、是非またホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにお越しください。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。