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ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ クチコミ・感想・情報

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ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.35
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.79
  • 食事3.92

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2019-12-27 21:19:16

初めて利用させて頂きました。
お得な料金で、お部屋も広く、大浴場も無料で入れるということで全体的には満足しています。

ただ、他の方も書いていましたが、ホテルの客室数に対する館内施設の規模が合っていないと感じました。

まだお風呂のクローズまで余裕がある時間に行きましたが、脱衣場のかごは一つも空いていなく、立つ場所もない程の混雑でした。

朝食の写真を見てとても楽しみにしていましたが、私達が指定されたのは、多目的室という白い壁に無機質なイスとテーブルが並んだ、会議室のような場所でした。。プランでは、レストランマーセンだと書いてあったのですが、、
混雑時には度々使うのでしたら、せめてこちらの会場も、食事を楽しめるような雰囲気に整えてほしいと思いました。

エレベーターもなかなか来なく、来ても乗れないので、階段を案内表記してほしいです。(非常階段しか書いてありませんでした。)

ホームページの写真の美しさや、ロビーの綺麗な雰囲気に対しての、館内に入ってから所々感じてしまう古さやチープさなどのギャップが少なくなってくれると、より心地よく過ごせます。よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ 2020-01-16 18:10:58

この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
料金設定とお部屋の広さ、大浴場にご満足いただけたようで嬉しく感じております。
また大浴場と朝食会場、エレベーターにつきまして貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
大浴場とエレベーターですが、お日にちや時間帯によってはお客様が集中してしまいます。できるだけご不便をおかけしないようきめ細かい対応を心がけて参りたいと存じますので、ご容赦いただけますと幸いでございます。
朝食会場につきましては、混雑が見込まれる場合には、混雑緩和のためレストランと併せて別会場を朝食会場としてオープン致します。ご指摘いただきましたように、どちらの会場をご利用いただいてもご満足いただけるよう会場の雰囲気作りなどに気を配って参ります。
改めまして貴重なご意見を頂戴しました事に感謝申し上げますとともに、今後も当ホテルへご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードファミリー(45平米/和洋室)】

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