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ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-08-05 13:09:46
1.0
投稿日：2023-08-05 12:57:07
サービス5
enelmundoさんの ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ のクチコミ
予約の際、取り間違いをしてしまい、ホテルに確認をしましたら、
丁寧に対応頂き、取り直しのお手伝いをして下さいました。
海からは近くないですが、プールの雰囲気はとてもいいです。
フロントはお花の香りがします。
フロントからプールにかけては南国リゾート感があって、安い割に良いと思います。
ただ、お部屋がとても残念でした。
和洋室でしたので、お布団を敷くのですが、お布団の間に髪の毛が挟まっていました。
一本ではないです。
お風呂もタイルやシャワーカーテン至る所がカビだらけです。
シャワーの向きが安定しないので、水が飛び跳ねししまい、横のトイレエリアまでビシャビシャになってしまいました。
ランドリールームも半乾きの匂いが充満していたので、洗濯槽の手入などされていないことがわかりました。
お部屋は家族４人で十分な広さがありました。
お掃除さえしっかりして頂ければ気持ち良く過ごせたと思います。
とにかくお部屋が残念でした。
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この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ロビーを彩る香りは「ホワイトティー」の香りでございまして、多くのお客様から大変ご好評を頂いております。しかしながら、ご滞在中には、客室や設備の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様が快適に安心してお過ごしできますようメンテナンスとサービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。