この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
美ら海水族館に近い立地とお部屋の広さ、屋内外プールにお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたコメントを励みに今後の精進して参りますので、是非また当ホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者様

この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

投稿者様が仰る通り私共がホテル運営する前は、リゾートマンションでございまして、増築や修繕を行いながら現在の形になっております。
元々マンションという事もあり、玄関側は外廊下タイル張りになっておりまして、雨天時には滑らないように注意が必要です。
しかし、ホテルとしてはゆったりと広い客室は、多くのお客様からご好評いただいております。

客室内やバルコニーの老朽化が目立つ部屋もございますが、順次リフレッシュ工事修繕を行っております。

次回も是非ご利用いただけます事を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者様
この度のご旅行では、ホテルマハイナへご宿泊賜り、また貴重なコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。

今回ご用意させていただきましたお部屋からは、美ら海水族館の入る「海洋博記念公園」や、マリンスポーツで人気の高い「瀬底島」や「水納島」もご覧いただけたと思いますが、ごゆっくりと観光を楽しまれましたでしょうか。
特に海洋博記念公園の南ゲートへは、徒歩5分で入ることが出来ますので、天候の良い日には自然を楽しみながら、公園内の施設を満喫できます。
機会がございましたら、ぜひ季節を変えて沖縄観光をお楽しみください。
その際には、ホテルマハイナへお帰りくださいますよう、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は、貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度はご家族の沖縄旅行に、ホテルマハイナへご宿泊賜り、またご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

今回は沖縄の人気観光施設のひとつ『美ら海水族館』のチケット付プランをお選びいただきましたが、無料でご覧になれる「イルカショー」も併せてお楽しみ頂けましたでしょうか。
今回ご用意致しましたお部屋に関しては、キッチン内の換気扇の音でご迷惑をおかけし、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
日々の設備点検を強化し、今後はこのような残念なお言葉を頂戴する事のないよう努めて参ります。
機会がございましたら、次回の沖縄旅行の際にもホテルマハイナへお帰り下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度はホテルマハイナへご宿泊いただき、又ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、当初のプランから内容をグレードアップさせて頂いたにも関わらず、ご期待に添えず大変残念でございます。
この度のご旅行期間が、旧正月とも重なり多くのお客様へご利用頂き、大浴場やレストランが大変賑わっておりました。混雑緩和の為に、レストランでは営業時間を早める等工夫をしておりましたが、『快適に過ごせました』のお言葉に胸をなでおろしております。
またご指摘頂きました「海の駅」からの音楽につきましては、時間を考慮するなど改善に努めてまいります。
自然豊かな北部地域は世界遺産や人気の観光施設も多くございます。ぜひ次回のご旅行にもホテルマハイナへお帰り下さいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度はご家族でのご旅行に、ホテルマハイナをお選びいただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございます。
7月にはガーデンプールを中心に、南国溢れる雰囲気に大きく生まれ変わりましたが、ご指摘にございますように、客室への通路やお部屋そして水回りなどはまだ手を入れていない為に、大変ご不便をおかけいたしました。建物はまだ改善するべきところがございますが、段階を踏んで手を入れいく予定でございます。
今回ご提案頂きました点を参考に、ご案内に工夫をしご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けますよう努めて参りたいと存じます。
ぜひ次回もご利用いただけますように、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度の沖縄旅行では、ホテルマハイナへご宿泊いただき、またご滞在中のご感想や嬉しいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
そのお返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

この度のご滞在中は夏休みという事もあり、多くのお客様で賑わっておりましたが、フロントをはじめレストランや大浴場でもお客様が集中する時間帯では、お待ちいただく事が多くございました。

スタッフ配置や営業時間を工夫し緩和に努めておりましたが、大変ご不便をおかけし、お気遣い頂きました事は誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

また、度々ご指摘を頂きます設備面につきましては、大きな改善課題ともなっておりますので、今後ホテルマハイナをお選びいただきますお客様へは、少しでも快適なお時間をお過ごしいただけますように改善に努めて参ります。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルマハイナにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回のご旅行に関しまして、屋外プールの工事ではご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
それでもお客様から有難いお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。
今後もお客様へ感動を与えられる様、努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち致しております。