ご投稿者様
この度のご旅行にはホテルマハイナをお選びいただき、またご帰宅後の貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
昨年全面リニューアルしましたオーシャンツインでのご滞在にはご満足いただけたとの事で、大変嬉しく存じます。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご案内させて頂きましたオーシャンフロアのお部屋はバス・トイレが分かれておりまして、厳選したアメニティをセットしておりますので、若干ご宿泊料金は上がりますが次回のご宿泊でも是非ご指定いただければ幸いに存じます。
しかしながら、頂戴しましたご意見でも大浴場からの景色にはご期待に添えず申し訳ございません。
ホテルマハイナの塩泉岩風呂は、心身ともにリラックス効果をもたららし、旅の疲れを癒す効能がございますが、ごゆっくりできましたでしょうか。
今後もホテルマハイナをお選びくださいます皆様にご満足いただける施設づくりに努めてまいりますので、次回のご旅行にもホテルマハイナへお帰り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

まず、ご投稿いただきましたご意見への返答が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
この度は8年ぶりにホテルマハイナへお越しいただきましたこと誠にありがとうございます。
マハイナでは一昨年に1階ロビー、屋外プールを改装をさせていただきました。
室内プールに関しましてはマハイナ開業時より営業をしております。以前、ご投稿者様がご利用の際にご案内がなかったこと、申し訳ございませんでした。この度のご滞在では室内プールをご利用され、良い思い出を作っていただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
夏には屋外プールが賑い、マハイナでの夏の沖縄の雰囲気をご満喫いただけるかと思いますので、是非夏にもマハイナへお越しくださいませ。

又、ご投稿者様のご意見にあります大浴場の営業時間に関しましては、今後検討する上で参考にさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
再度沖縄へお越しの際にはマハイナでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からマハイナをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿者様より嬉しいお言葉を頂戴できましたことにスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお部屋の広さはご家族連れのお客様には好評をいただいております。

ご投稿者様のお子様もご滞在を楽しんでいただけた様子を伺うことができ、美ら海水族館での思い出やホテルでのご滞在が良い思い出になりましたなら大変嬉しく、また、今後お子様の記念日などの際には是非とも沖縄へお越しいただき、ホテルマハイナへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者さま

この度は夏休みのご旅行に、数ある沖縄のホテルからホテルマハイナをお選びいただき、また色々な視点からの貴重なご意見や、大変励みになる嬉しいお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。

自然豊かな本部町には、沖縄でも人気の観光施設『美ら海水族館』がございまして、ホテルから車で約5分の場所でございます。
そのため混雑を避け、朝一番の入場や、夕陽の美しい時間にごゆっくりとご覧いただく事が出来ます。

美ら海水族館で人気の高い海洋博記念公園内には、「快水浴百選」に選ばれた「エメラルドビーチ」があり、今回は美しい夕陽をご覧いただけたようで、素敵な想い出つくりのお手伝いができました事は大変うれしく存じます。

ホテルの設備については、ご意見にございますように年季の入った場所では、残念なお気持ちにさせてしまう事がございますが、今後は点検を行いながら順次修繕を進めていく予定でございます。

今回は朝のさわやかな時間帯にレストランをご利用頂いたようですが、お客様の目の前で仕上げるシェフ手作りのオムレツはお召し上がりいただけましたでしょうか。
次回はぜひ地元食材をふんだんに使ったメニューが自慢のディナーもお楽しみくださいませ。

次回の沖縄旅行にもホテルマハイナへお帰りいただき、ホテルを拠点としての観光地巡り、そしてホテルでのお寛ぎの時間をお楽しみくださいませ。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同おもてなしの気持ちを大切に精進して参ります。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度はご家族でのご旅行に、数ある沖縄のホテルからホテルマハイナをお選びいただき、また当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
夏休みはお子様の楽しげな笑い声で、ホテルも明るい雰囲気に包まれていましたが、ご家族の素敵な想い出のお手伝いができました事は、私共も大変うれしく存じます。
ホテル近隣には、美ら海水族館をはじめ、ドライブコースといして人気の古宇利大橋や、マリンスポーツで人気の高い水納島も近くにございますが、北部観光も満喫されましたでしょうか。
ご指摘にもございますように、建物は年季が入りリニューアル部分とのギャップに残念なお気持ちにさせてしまう事もございますが、ご滞在のお客様へはごゆっくりお寛ぎいただけますようスタッフ一同おもてなしの気持ちを忘れずお迎えしております。
自然豊かな北部地域は見どころが豊富にございますので、次回の沖縄旅行にもホテルマハイナへお帰りいただき、ホテルを拠点としての観光地巡り、そしてホテルでのお寛ぎの時間をお楽しみくださいませ。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同おもてなしの気持ちを大切に精進して参ります。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度はお子様の初めての沖縄旅行に、数あるホテルからホテルマハイナをお選びいただき、また大変うれしいご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
昨年リニューアルしましたガーデンプールは、朝9時から夜9時の営業ですからごゆっくりとお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
ホテルマハイナは自然豊かな本部半島にございますが、美ら海水族館をはじめ、世界遺産や天然記念物など見どころが豊富です。
ぜひ季節を変えて、色々な沖縄を体験されますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
まずはお返事が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
この度の沖縄旅行には、数ある沖縄のホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
今回ご指摘にありますように、昨年リニューアルしましたガーデンプールは大きく生まれ変わりましたが、インドアプール施設は今後の課題となっており順次手を入れていく予定でございます。
ご滞在の中でも、お料理にご満足いただけた事は大変うれしく存じます。
次回の沖縄旅行にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度はホテルマハイナへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
GWでお客様が多く生憎の雨にも関わらず、「幸せな一時が過ごせました。」のお言葉は大変うれしくほっといたしました。
しかしながら、旅の疲れを癒すはずの「マハイナ塩泉」では、ご利用のお客様が多くごゆっくりお入り頂くことができず、誠に申し訳なく存じます。
また、度々ご指摘を頂いておりますご朝食時の長い行列に関しましては、営業時間を早め店舗数を増やしご案内をしておりましたが、ご利用時間が重なった際にはお待ちいただく結果となってしまいました事は、大変心苦しく思います。今後は、担当部署と改善策を検討し、少しでもご満足いただけるように努めてまいります。
今後もお客様のお声を大切に、次回のご旅行にもお帰りいただけるようスタッフ一同変わらぬ笑顔でお待ちいたしております。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、ご家族でのご旅行にホテルマハイナをお選びいただき、また大変うれしいご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
ホテルから海洋博記念公園の南ゲートまでは徒歩約5分、公園内を景色を楽しみながら徒歩約30分で美ら海水族館まで行くことができます。
もちろん、ご宿泊のお客様は中央ゲートまで無料シャトルバスをご利用いただけますので、のんびりされるお客様には大変好評でございますが、今回はごゆっくりとご見学いただけましたでしょうか。
梅雨が明けると、沖縄は本格的な夏を迎えます。
次回のご旅行にも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度は、ご家族でのご旅行にホテルマハイナをお選びいただき、また大変うれしいご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
季節ごとのイベントを開催している海洋博記念公園や、ビーチ開きをした海水浴場ではごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
前回ご利用いただいてから10年という歳月で、ホテルも随分と年季が入り、昨年春に1階部分を中心にリニューアルを行い、現在は客室や各フロアの改修工事を行っております。
ホテルマハイナをお選びいただきましたお客様が、より快適にお寛ぎいただけますよう日々改善に取り組んでおります。
次回の沖縄旅行にも、ホテルマハイナへお帰り下さいますようスタッフ一同変わらぬ笑顔でお待ちいたしております。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、ご家族でのご旅行にホテルマハイナをお選びいただき、また大変うれしいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今回は小さなお子様がいらっしゃるという事で、和洋室のお部屋をご用意させていただきました。添い寝をされる時にも安心だと、お子様連れのお客様には多くのリクエストをいただいております。
また、ビュッフェレストランではアレルギーのお客様にも安心してお召し上がりいただけますように、成分表示を行っておりますが、それ以外でもご相談がありました際にはお調べいたしております。
今後も安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、次回の沖縄旅行にもホテルマハイナをご利用くださいますようお待ちいたしております。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、沖縄県の数あるホテルの中から、ホテルマハイナをお選び頂き、大変うれしいコメントをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
自然豊かな本部町は、冬でも南国の花が咲き誇り、心地よい海風が頬をなでると不思議と穏やかな気持ちにさせてくれます。
今回はお母様にもごゆっくりしていただけたご様子で、ご投稿者様の優しいお気持ちが私どもにも伝わり、こちらも自然に笑顔があふれてきました。
次回のご旅行にも、当ホテルへお帰りくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
このたびは、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度の沖縄旅行には、ホテルマハイナをお選び頂き、またご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
沖縄県でも人気観光施設の美ら海水族館は、ホテルから車で約５分という立地で、ホテル近くの海洋博記念公園南ゲートからご入場し、のんびり歩いて３０分程で行く事が出来ますので、多くのお客様にお選びいただいております。
今回のご滞在では、禁煙ルーム設定がない事で大変ご心配をおかけいたしましたが、ご要望に応じて重点的に消臭対応をさせて頂いておりますが、ご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。
昨年リニューアルしたレストランでのご朝食は、シェフが目の前で仕上がるオムレツが大変好評で、お客様の多い時期に関してはお待たせする事も多くなっております。
今後はお客様にご負担なくご案内できますように、改善策を検討して参りますので、次回のご旅行にもぜひ当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、沖縄への家族旅行へホテルマハイナをお選びいただき、また貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご予約通りのセッティングが出来ておらず、またお持ちした浴衣に帯が添えられていなかった事では、大変ご不便をおかけし申し訳なく存じます。
お部屋の不備にもかかわらず、スタッフへの温かなお言葉は大変うれしく、感謝申し上げます。
4月にはガーデンプールの夏季営業がスタートしますので、日中は思う存分プールを楽しみ、混雑も緩和された夕方から水族館をご見学されるとゆっくりとご覧いただけると思います。
ホテル周辺には、世界遺産の今帰仁城跡をはじめ見所が多くございますので、次回のご旅行にもぜひホテルマハイナをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、沖縄県の数あるホテルの中から、ホテルマハイナをお選び頂き、また大変うれしいコメントをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
一年を通じて温暖な気候の沖縄ですが、その季節ごとに夕陽の色が変わり、頬をなでる風の香りが変わります。ぜひ、色々な季節の沖縄をお楽しみください。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度の沖縄旅行には、ホテルマハイナをお選び頂き、またご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様にご満足頂けたご様子で、私共も大変うれしく存じます。
沖縄観光の人気施設、美ら海水族館まで車で約5分の立地という事で、混雑時間を気にせずゆっくりとご見学できると、多くの皆様にお選びいただいておりますが、今回のご滞在ではご覧になりましたでしょうか。
次回はぜひ、ガーデンプールをお楽しみいただける季節にお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、ご家族でのご旅行にホテルマハイナをお選び頂き、また貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
ゆったりとしたメゾネットは、お部屋に階段がある事で特にお子様には大変人気がございます。昨年からメニューを一新したご朝食にもご満足頂けたとのことですが、シェフが目の前で仕上げるオムレツはお召し上がりいただけましたでしょうか。
しかしながら、今回はフロントでの対応につきまして、スタッフの配慮が足らず御不快な思いを抱かせてしまいました事は誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を受け止め、スタッフ一同今後も精進してまいります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、年末年始のご家族旅行にホテルマハイナをお選びいただき、また大変うれしいご投稿を誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご家族皆様にご満足頂けたご様子で、私共にとりましても大変うれしく存じます。
ゆったりとしたお部屋はご家族でのご利用や、グループ旅行のお客様にはのんびりできると、多くのご支持を頂いております。
今回はご到着が大晦日という事で、当ホテルで毎年恒例となっております、カウントダウンイベントは、お楽しみ頂けましたでしょうか。
沖縄でも人気アーティストのライブや、ホテルオリジナル商品が当たるお楽しみ抽選会、ふるまいの年越しそばなど、盛りだくさんの内容が人気です。
今後もご来館されるお客様にご満足頂けるように、色々なイベントを企画してまいりますので、ぜひ季節をかえて当ホテルへご宿泊頂けますようお待ち致しております。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。