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蔵王温泉 ＪＵＲＩＮのクチコミ･お客さまの声
総合4
お風呂だけ残念でした。21時から男女入れ替えとの事で、21時頃お風呂場付近に行きましたが、年配の清掃担当？の男性スタッフが「まだ女性が2名入ってるから入れませんよ」と。同時に別の女性2人組が待機していましたが、その方達は数分待ったあと入れ替え後のお風呂に通されたようでした。10分、20分、25分と待っていましたが、年配の男性スタッフから特にアナウンス無し。一度自分の部屋に戻り、再び出直して、30分が過ぎたあと他の男性客が浴室に入っていくところを見て、ようやく入れるんだなと。気に入っていた温泉宿さんだけにちょっと残念でした。
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この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お風呂につきまして、大変、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。今回頂きましたお言葉を全スタッフ共有し、お客様の事を第一に考え、一つ一つの事を大事にしながらサービスに心掛けて参ります。お客様から頂いたお言葉はサービスの向上を図る上で、大変有り難く、励みにもなります。今後も、安心したご滞在がお楽しみ頂けますように気を緩める事なく、心温まる対応を心掛けて参ります。再度、蔵王にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの 蔵王温泉 ＪＵＲＩＮ のクチコミ
お風呂だけ残念でした。
21時から男女入れ替えとの事で、21時頃お風呂場付近に行きましたが、年配の清掃担当？の男性スタッフが「まだ女性が2名入ってるから入れませんよ」と。同時に別の女性2人組が待機していましたが、その方達は数分待ったあと入れ替え後のお風呂に通されたようでした。10分、20分、25分と待っていましたが、年配の男性スタッフから特にアナウンス無し。
一度自分の部屋に戻り、再び出直して、30分が過ぎたあと他の男性客が浴室に入っていくところを見て、ようやく入れるんだなと。
気に入っていた温泉宿さんだけにちょっと残念でした。
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この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お風呂につきまして、大変、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
今回頂きましたお言葉を全スタッフ共有し、お客様の事を第一に考え、一つ一つの事を大事にしながらサービスに心掛けて参ります。
お客様から頂いたお言葉はサービスの向上を図る上で、大変有り難く、励みにもなります。
今後も、安心したご滞在がお楽しみ頂けますように気を緩める事なく、心温まる対応を心掛けて参ります。
再度、蔵王にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。
心よりお待ち致しております。