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蔵王温泉 ＪＵＲＩＮのクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフの方の接客態度は良いと思います。ただ20時半頃に大浴場に入ったのですが、仕事終わりと思われるスタッフが2名普通に入浴していました。平日の空いている日ならまだしもGW中にスタッフとバレバレなのに入浴していて何だかな…と思いました。また学生の合宿の日に当たってしまい、夜中0時頃まで階段の昇り降り、部屋のガタガタと言う音に眠る事が出来ませんでした。宿側も予め学校側に他の客もいるから音や時間帯を考えるように強めに進言して欲しいです。朝はビュッフェでしたが、これもまた学生が大勢押し寄せ、一般客が遠慮して食事を取れない状況でした。学生専用のビュッフェを用意するなり、一般客とは時間帯をずらすなり対応を考えて欲しいです。GWで割高な料金を支払いましたが、学生の合宿はあるしでがっかりでした。合宿は仕方ないとして、もっと対応を考えて欲しいです。
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この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます今回のご宿泊につきまして、ご期待に沿えず、不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳なく思います。団体のお客様に関しまして、混雑する時間帯を避け、個人のお客様と時間帯が重ならない様に調整はさせて頂きましたが、十分な解決にならず、重ねてお詫び申し上げます。今後は安心したご滞在が提供出来る様に、関係各部署と共有し、改善に努めて参ります。スタッフに関しましても、再度、社員教育を徹底致し、常にお客様の大切なお時間やご滞在をお預かりしていると言う、共通した認識を各自、しっかりと持ち、至らなかった点を見つめ直し、早急に、改善致します。引き続き、団体・個人の全てのお客様が快適にご利用頂けるように改善、サービスの向上に努めて参ります。再度お越し頂ける機会がございましたら、是非、お立ち寄りくださいませ。改めまして、この度のご宿泊、ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 蔵王温泉 ＪＵＲＩＮ のクチコミ
スタッフの方の接客態度は良いと思います。
ただ20時半頃に大浴場に入ったのですが、仕事終わりと思われるスタッフが2名普通に入浴していました。平日の空いている日ならまだしもGW中にスタッフとバレバレなのに入浴していて何だかな…と思いました。
また学生の合宿の日に当たってしまい、夜中0時頃まで階段の昇り降り、部屋のガタガタと言う音に眠る事が出来ませんでした。
宿側も予め学校側に他の客もいるから音や時間帯を考えるように強めに進言して欲しいです。
朝はビュッフェでしたが、これもまた学生が大勢押し寄せ、一般客が遠慮して食事を取れない状況でした。
学生専用のビュッフェを用意するなり、一般客とは時間帯をずらすなり対応を考えて欲しいです。
GWで割高な料金を支払いましたが、学生の合宿はあるしでがっかりでした。
合宿は仕方ないとして、もっと対応を考えて欲しいです。
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この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます
今回のご宿泊につきまして、ご期待に沿えず、不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳なく思います。
団体のお客様に関しまして、混雑する時間帯を避け、個人のお客様と時間帯が重ならない様に調整はさせて頂きましたが、十分な解決にならず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は安心したご滞在が提供出来る様に、関係各部署と共有し、改善に努めて参ります。
スタッフに関しましても、再度、社員教育を徹底致し、常にお客様の大切なお時間やご滞在をお預かりしていると言う、共通した認識を各自、しっかりと持ち、至らなかった点を見つめ直し、早急に、改善致します。
引き続き、団体・個人の全てのお客様が快適にご利用頂けるように改善、サービスの向上に努めて参ります。
再度お越し頂ける機会がございましたら、是非、お立ち寄りくださいませ。
改めまして、この度のご宿泊、ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。