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蔵王温泉 ＪＵＲＩＮのクチコミ･お客さまの声
総合4
かなり古いホテルですが、綺麗に管理されてるホテルですし、その努力が伝わってくる良いホテルでした。食事の口コミに、量が足りないなどの口コミがありましたが、全く問題無し。メインの蔵王牛があまり美味しくなかったですが。野菜が好きな方には最高の夜ご飯でした。お野菜もシャキシャキで美味しかったです。残念だった点は、清掃スタッフの対応がいまいち。帰る日にティッシュが不足したので、朝食後の廊下でティッシュが足りなくなったので、ティッシュいただけますか？と伺いました。「えっ？今日帰る方ですよね？」とのこと。貰えず。帰る日にティッシュの追加はダメなの？帰る日だけど、またチェックアウトの時間ではないし。唯一、残念な点です。レンタル品がかなりヤバい。やばいレベルを超えてやばいので、レンタル品は違う所で借りた方が良いかと。ただ価格設定とスタッフさんの対応は神でした。価格には勝てないので、それでも私は借ります。ご年配の男性スタッフ、若いグレーのTシャツの男性スタッフ、スーツの女性スタッフさんの対応も最高でした。温泉や部屋のコスパは凄くよかったです。旅行支援がなければ少し高いかなぁ。価格によりますが、また泊まりたい宿です。
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この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。施設に関してですが、歴史のある建物にはなりますが、お客様をお迎えするに当たり、衛生面や清潔感などは大切な部分だと思いますので、引き続き、安心したご滞在が出来ますように清潔感を保ち続けて行こうと思います。清掃スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。本来ならばお客様に喜ばれるサービスやおもてなしをするのは接客業としての務めだと思います。ご指摘頂きました内容を全スタッフ共有し、この様な事を二度と起こさぬように改善させて頂きます。レンタルに関しましては別の業者が入っておりますが、来シーズンに向け、お客様が安心頂ける様に話し合い、一つ一つ、改善に努めさせて頂きます。その様な中でも、一部、スタッフの対応についてお褒め頂いた事は嬉しい限りです。今後も、お客様に喜ばれるサービスを日々考え、心地良い空間つくりに努めて参ります再度、お越し頂ける機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの 蔵王温泉 ＪＵＲＩＮ のクチコミ
かなり古いホテルですが、綺麗に管理されてるホテルですし、その努力が伝わってくる良いホテルでした。
食事の口コミに、量が足りないなどの口コミがありましたが、全く問題無し。メインの蔵王牛があまり美味しくなかったですが。
野菜が好きな方には最高の夜ご飯でした。お野菜もシャキシャキで美味しかったです。
残念だった点は、清掃スタッフの対応がいまいち。
帰る日にティッシュが不足したので、朝食後の廊下でティッシュが足りなくなったので、ティッシュいただけますか？と伺いました。
「えっ？今日帰る方ですよね？」とのこと。貰えず。
帰る日にティッシュの追加はダメなの？
帰る日だけど、またチェックアウトの時間ではないし。
唯一、残念な点です。
レンタル品がかなりヤバい。
やばいレベルを超えてやばいので、レンタル品は違う所で借りた方が良いかと。
ただ価格設定とスタッフさんの対応は神でした。
価格には勝てないので、それでも私は借ります。
ご年配の男性スタッフ、若いグレーのTシャツの男性スタッフ、スーツの女性スタッフさんの対応も最高でした。
温泉や部屋のコスパは凄くよかったです。
旅行支援がなければ少し高いかなぁ。
価格によりますが、また泊まりたい宿です。
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この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
施設に関してですが、歴史のある建物にはなりますが、お客様をお迎えするに当たり、衛生面や清潔感などは大切な部分だと思いますので、引き続き、安心したご滞在が出来ますように清潔感を保ち続けて行こうと思います。
清掃スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
本来ならばお客様に喜ばれるサービスやおもてなしをするのは接客業としての務めだと思います。
ご指摘頂きました内容を全スタッフ共有し、この様な事を二度と起こさぬように改善させて頂きます。
レンタルに関しましては別の業者が入っておりますが、来シーズンに向け、お客様が安心頂ける様に話し合い、一つ一つ、改善に努めさせて頂きます。
その様な中でも、一部、スタッフの対応についてお褒め頂いた事は嬉しい限りです。
今後も、お客様に喜ばれるサービスを日々考え、心地良い空間つくりに努めて参ります
再度、お越し頂ける機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。