この度は当館JURINを利用誠にありがとうございます。
　クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂きまして、お褒め頂きました、立地、お部屋につては更にご利用しやすく、
　ご指摘いただきました洗面関係、お食事、駐車場につきましては
すぐには改善と言い切れませんが、今後必ず改修を致します。
より快適に安全にご利用いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

　この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂が古い点つきましては大変申し訳ございません、改修、清掃の徹底含め改善を進めます。申し訳ございません。
ご予約時のお部屋のお風呂有り無しにつきましては選択できまして、お客様のご予約のお部屋がお風呂無しのお部屋であったため、お風呂有りのお部屋が満室でご希望に添えるかのお約束が出来なかったようです、ご容赦くださいませ。しかしながらお客様への説明不足、記載によるにところもあったかと思っております、もっとわかり易く表記を出来るよう改善してまいります。申し訳ございません。

　幸いゲレンデの立地とお食事、温泉はご満足頂けましたようでホッとしております。今後ともお客様の大切なご旅行をご満足いただけるよう精進してまいります、この度のご利用誠にありがとうございます重ねて御礼申し上げます。
　

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
施設に関してですが、歴史のある建物にはなりますが、お客様をお迎えするに当たり、衛生面や清潔感などは大切な部分だと思いますので、引き続き、安心したご滞在が出来ますように清潔感を保ち続けて行こうと思います。
清掃スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
本来ならばお客様に喜ばれるサービスやおもてなしをするのは接客業としての務めだと思います。
ご指摘頂きました内容を全スタッフ共有し、この様な事を二度と起こさぬように改善させて頂きます。
レンタルに関しましては別の業者が入っておりますが、来シーズンに向け、お客様が安心頂ける様に話し合い、一つ一つ、改善に努めさせて頂きます。
その様な中でも、一部、スタッフの対応についてお褒め頂いた事は嬉しい限りです。
今後も、お客様に喜ばれるサービスを日々考え、心地良い空間つくりに努めて参ります
再度、お越し頂ける機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、至らない所が多く、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
立地に関しましては、玄関目の前がゲレンデになり、ウィンタースポーツをお楽しみ頂くにはベストな環境ですが、どうしても駐車場から玄関までは歩かなければならず、大変ご不便をお掛け致しました。
除雪の回数を増やすなどし、お客様が安心してお過ごし頂ける様に社員一同、情報を共有し、今後の課題とさせて頂きます。
清掃スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来ならばお客様に喜ばれるサービスをし、良い思い出に残るようなおもてなしをするのは、接客業としての務めだと思います。
今回ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、至らなかった部分を見つめ直し、同じような事が起きない様に改善して参ります。
その様な中でもフロント・レンタルスタッフについてお褒め頂いた事は嬉しい気持ちになります。
引き続き、基本を大事にしながら接客に努め、安心したご滞在と心地良い空間つくりに精進して参りますので、再度、お越し頂ける機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地に関してですが、ご存じの通り、目の前が上の台ゲレンデ、乾燥室も玄関隣にあり、スキーやスノボーを安心してお楽しみ頂けるのが魅力の一つでもあります。
特に今シーズンは雪の量も多くゲレンデ状態も良く、上の台ゲレンデも期間中はナイター営業も行っておりましたので、更にお楽しみ頂けたのではと思います。
今後もスキー以外でもご滞在をお楽しみ頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。
再度、お越し頂ける機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊全体を通しまして、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が見て取れ、とても安心致しました。
立地に関してですが、当館は標高約972ｍの高台に位置し、山形市街地より平均5℃程、気温が低い場所になります。
特に夏の蔵王は草原の風も心地良いですし、高台から観る景色や星空観賞などはより自然を身近に感じて頂け、スタッフもおススメ致しております♪
源泉かけ流しの湯「やすらぎの湯」ですが、山形県内でも泉質は随一のお湯だと思います。
特にこの時期は内湯の窓枠も外しており、露天風呂の様な感覚でより温泉をお楽しみ頂けたのではと思います。
また、山形は米所なので美味しい地酒が豊富です！
レストランでは数種類の地酒をご用意させて頂いており、お喜び頂けましてとても嬉しく思います。
引き続き、一人一人のお客様にあったサービスを心掛け、またお越し頂ける様に、蔵王らしい温かみのあるホスタピリティを大切にしていきたいと思います。
次回のお越しを心からお待ちしております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、大切なご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊全体を通しまして、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が見て取れ、とても安心致しました。
「天然温泉　やすらぎの湯」ですが、昔ながらの木製の浴槽と独特の泉質は多くのお客様からも大変なご好評を頂いております。
PH1.25～1.6の酸の強い蔵王温泉は昔から「美肌の湯」、「子供が丈夫に育つ湯」とも言われ、地元でも大変親しまれてる温泉です♪
当館は他にも地下水をヘルストン鉱泉の石でろ過したお肌に優しいミネラルたっぷりの「あすなろの湯」ありますので、更にお楽しみ頂けたかなと思います。
蔵王の自然は、四季折々の表情や違った楽しみがございます！
また、皆様でお風呂に入りに来てください♪
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、リピートでのご利用、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては、当館、目の前がゲレンデになり、ウィンタースポーツをお楽しみ頂くには絶好の立地だと思います。
リフト乗り場も近くにあり、ゲレンデ間のアクセスも良く、安心してご利用頂けるのではと思います。
お風呂に関しましても強酸性硫黄泉の「やすらぎの湯」とアルカリ泉質の人工温泉「あすなろの湯」と二種類のお風呂をお楽しみ頂けます。
「あすなろの湯」に関しましては、不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
清潔感や衛生面などホテル業と致しましては、最も基本的な部分だと思います。
今回のご指摘を全スタッフ共有致し、チェック体制を強化するなど改善に努めて参ります。
引き続き、サービスの向上に努め、お客様に安心してお過ごし頂ける様におもてなしに努めて参ります。
お越し頂いたお客様に「また行きたい」と仰って頂く事はとても嬉しい事です♪
是非、またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回は生憎のお天気でしたが、当館のご滞在をお楽しみ頂け、とても安心致しました。
立地に関してですが、仰る通り、当館目の前がゲレンデになっており、乾燥室も玄関隣にありますので、動線も良く、スキー＆スノーボードをお楽しみ頂くには絶好の立地です。
目の前の上の台ゲレンデも今シーズンは（2021/12/25～2022/2/27、3/4、3/6，3/11、312）の期間ナイター営業を行っており、更にスキー＆ボードをお楽しみ頂けたのではと思います。
お食事に関しましては、地元の食材を通して山形の魅力を感じて頂けたのであれば嬉しいです。
引き続き、お客様に安心してお過ごし頂け、愛される施設であるように全スタッフ、更なるサービスの向上に努めて参ります。
蔵王は一年を通して自然の魅力にあふれた場所です♪
是非、またの機会がありましたら、お立ち寄り下さいませ。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

数あるホテルの中より当館ホテル樹林をお選び頂き誠にありがとうございます。
また蔵王でのスキーでは１番の宿というお言葉頂き感激しております。ありがとうございます。

温泉が寒いかったようで大変申し訳ございません、
温泉の泉質上、木造でなければすぐに腐食してしまい木の優しさ、趣きも取り入れこのようなつくりにはなっておりましたが、
お客様の仰る通り、
寒くては本末転倒になりかねませんので、改善できるよう思慮致します。

心温まるクチコミ誠にありがとうございます。
これからもホテル樹林をよろしくお願いいたします。

この度は、ホテル樹林にご宿泊いただき、又クチコミにもご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

当館にお越しいただくまでの道のりはご不便おかけいたしましたが、到着後にロケーションの良さを感じていただけたようで安心致しました。
標高972ｍの高台に位置し、一年を通して自然が楽しめ、普段の疲れを癒していただくには最適の場所です！

スタッフに対してもお気遣いの言葉をくださり、ありがとうございます。こちらこそ大変感謝申し上げます。

温泉に関しても満喫していただけたようで、何よりでございます。
泉質は強酸性の硫黄泉、源泉かけ流しの為、何時でも清潔なお湯をお楽しみ頂けますし、中でも硫黄の独特の香りに癒されリラックスできるので、日帰り入浴もオススメです♪

「また来てみたい」というそのお言葉を励みに、またお越しいただける日を楽しみにしております。

この度は、本当にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、貴重な家族旅行の機会にホテル樹林にご宿泊いただき、又クチコミにもご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

今回、蔵王温泉の魅力を堪能していただき「最高」というお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
ご夕食に関してもご満足いただけたのであれば、何よりでございます。

こういう時期ではありますが、
他の季節にもイベントがありますので、
是非またご利用ください。

ご来訪心よりお待ちしております。

この度は、ホテル樹林にご宿泊いただき、又クチコミにもご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

当館はゲレンデが目の前なので、冬のスキーを楽しむには最高の立地だと思います。
その分、坂道もありますので、雪が積もっている際は２輪駆動のお車ですと登ることが難しくなります。
その点はご不便おかけしたと思いますが、冬の蔵王温泉をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。

スタッフの対応もお褒めいただき、光栄でございます。

是非またお子様とご一緒に遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル樹林にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊を楽しんでいただけたようでとても嬉しく感じております。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。スキーのレンタルについては事前の案内を行うよう、何か手段を講じる予定でおります。お部屋のウォシュレットにつきましては、現在順次取り付けを進めております。また次回お越しになった際には、より良い施設になっているかと思いますのでご期待ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル樹林にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
広いお部屋をご利用いただき、寛いでいただけたようで非常に嬉しく思います。寒さを感じさせてしまった点については誠に申し訳ございません。暖房の動きやすきま風の確認をさせていただきます。
また季節を変えてお越しいただければ幸いです。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

くつろぎ過ぎて・・・との事でございますが、日頃の疲れをしっかり癒やして頂けたのではと感じていただいております。
今後とも快適に又より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

蔵王温泉内では野生のカモシカがよく闊歩しているのですが、目の前で御覧いただける機会は当館が一番多いです。
当館の中庭のハーブ園で寛いでいる姿や、温泉の露天風呂でもご覧になれる機会がございます。

今後も快適に過ごしていただけますよう従業員一同努めてまいります。

この度もご来館いただきましてありがとうございました。

こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
またの機会にご来館された際はキチンとしたおもてなしを提供できるよう努めてまいります。

この度はもご来館いただきまして誠にありがとうございました。

ゲレンデ直結の為スキー・スノボをするのはさいてきですよね！
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。