Taki1963様

この度はホテル樹林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に心地よくご滞在いただくために日々励む中で、
このようなお言葉をいただけることは何よりも嬉しいものです。
頂いたお言葉を胸に、されど満足・慢心することなく
スタッフ一同今後もより一層精進してまいります。

改めましてこの度は当館のご利用また口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

　この度のご利用誠にありがとうございます
満足頂けましたようで大変うれしく励みになります。
　ご意見頂戴いたしました設備に関しましては早急に対応し破損箇所につきましては修繕済でございます、
ご指摘いただき感謝しておりますありがとうございました。
　また、今後このようなことの無きよう設備点検等をしっかり致します事と変わらぬ笑顔でおもてなしにつなげてまいります。

当館標高９７０ｍに位置し自然と共存しているということをお客様の言葉をいただき改めて感じております、
幾年も変わらず湧き出る温泉に感謝しつつ変わりいく自然を大事に日々精進してまいります。

この度のご利用、口コミのご投稿誠にありがとうございました、

またのお越しを心よりお待ちしております

ヨブタ様

この度はホテル樹林をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
「感激した」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく存じます。
蔵王温泉は、夏の緑・星空、秋の紅葉、冬の銀世界とこれから先一年を通して様々にその表情を変えていきます。
機会がございましたら次は是非別の季節にお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして今回のご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル樹林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの目の前にゲレンデがございますことから、
荷物を遠くまで運ばなくてもスキー・スノボに出られる当館の立地は
多くのお客様にご好評を頂いております。
お気に召していただけて毎年お泊りいただいておりますこと、大変喜ばしく存じます。

また次回お越しいただきました際には、
より心地よくお過ごしいただけるように、
サービス、また決して良いご評価を頂いているとは言えないお部屋につきましても
一層の向上を目指してスタッフ一同努めてまいります。

改めまして当館のご利用並びに口コミへのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル樹林をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、自然に囲まれた宿でございます。雪のない時期は、カモシカや狸に遭遇することもございます。お子様にも虫取り体験など自然を感じていただける立地ではございますので、家族でのご利用もおすすめでございます。
料理もご満足いただけ幸いでございます。
お客様の次のご利用をお待ち申し上げております。
重ねてではございますが、ホテル樹林をご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテル樹林をご利用いただき誠にありがとうございます。
近代的なホテルではなく、ゲレンデの中腹に立地しているため、自然に囲まれているホテルではございます。お好みにより良し悪しはあるかとは存じますが、合格点をいただけ嬉しく思っております。
お風呂に関しましては、他のお客様からも小さいながら泉質が良いと好評いただいております。
温度に関しましては、温泉街付近の系列旅館から源泉を引いているため、気温や天候により温度が変動する場合があり、日々湯量で調節を行なっておりますが、お客様のお好きな温度になっておらず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてではございますが、ホテル樹林をご利用いただき誠にありがとうございました。
是非、次回のお客様のご利用お待ちしております。

この度はホテル樹林をご利用いただきましまして誠に有難うございます。
又、当館をお褒めいただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、温泉浴場と違い人口泉ではございますが、硫黄泉と違いを楽しんでいただいております。
冬と冬以外では、当館の雰囲気はガラッと変わります。冬場をスキーのお客様、冬以外は避暑や観光のお客様に楽しんでいただいております。
ぜひ次のご利用をお待ち申し上げております。
重ねてではございますが、この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

　この度は当館、ホテル樹林をご利用いただきましまして誠に有難うございます。
　当館の天然温泉露天風呂は一箇所のみとなっております為、男性、女性ともご入浴頂けますよう入れ替えをおこなっておりますがご不便をお掛板しまして大変申し訳ございませんでした。

今後の課題とさせて頂き、入浴切り替え時間の再考、増築含め思慮して参ります。
　”対応が親切”とのお言葉頂き有難うございます、
今後の励みにさせて頂きより充実したサービスを心がけてまいります。

　この度は誠に有難うございました、重ねて御礼申し上げます。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事、そして春スキーとご満足されたご様子が伺われ、スタッフ一同、とても安心致しました。
ご存知の通り、当館、ゲレンデ目の前と言う立地でもあり、スキーやスノボーをお楽しみ頂くには絶好の立地にございます。
今年は積雪も多く、気温が高く過ごし易い、春スキーもお楽しみいただけたのではないでしょうか？
毎年、ウィンターシーズンは”食も遊びも妥協しない”をテーマに食の方にも力を入れさせて頂いており、山形の旬の食材もお楽しみいただけますように努めております。
今後も山形らしさを感じて頂けますようにスタッフ一同、知恵を出し合い、お客様との出会いを大切にし、喜んで頂けますように、日々、サービスの向上に努めて参ります。

また、スキーレンタルにつきましてはご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全てがプラン内容を把握し、安定したサービスがご提供出来るように指導をし、改善致します。
まだまだ、至らない点も数多くございますが、今回、ご指摘いただきました内容をスタッフ全てが共有し、無駄にならないように、お客様のご期待に添えるように精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

この度は口コミへのご投稿並びにご宿泊誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中はご満足頂けた様子が伺われ、スタッフ一同、とても嬉しく思います。
お部屋の方ですが、当日、空きがございました為、広めの部屋をご用意させて頂きました。
ご満足された様子が伺われ、何よりでございます。
「また、来月も行きます。」との有り難いお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。
サービス業に従事する者にとってお客様の温かいお言葉は大変嬉しく、スタッフ一同、今後の励みにもなります。

次回お越しの際にはより良いご滞在がご提供出来ます様にスタッフ一同、更なるサービスの向上と心からのおもてなしでお待ち致しております。

この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

蔵王は積雪も多く、春スキーもお楽しみ頂ける立地でもございます。
春の青空と暖かい気候で楽しむウィンタースポーツもお勧めです♪

東北出張40代男 様

この度はホテル樹林をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
出張でのご利用ということで、お疲れの中でのご来館であったかと存じますが、
ゆったりとお過ごし頂けたようで、ほっとする思いでございます。

仰っていただいた通り、冬場は徒歩0分でゲレンデにアクセスできますので
ウィンタースポーツにはもってこいの環境となっております。
冬はまだまだこれからが本番ですので、
お時間が取れましたら是非、今度は遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、今回は当館へのご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル樹林をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
周辺への観光への案内など丁寧に対応してくれます。」とのお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
お越し頂いたお客様との出会いを大切にし、少しでもお客様に旅の疲れを癒やして頂き、心地良い空間がご提供出来ますように、スタッフ全てが細かいサービス、心からのおもてなしを心掛けており、スタッフ一同、大変嬉しく思い、安心致しました。

「スキーやスノーボーをする際には更に良い環境でした。」とのお言葉通り、当館、目の前がゲレンデとなっており、ウィンタースポーツをお楽しみ頂くには絶好の環境でございます。
毎年”食も遊びも妥協しない！”をテーマに食の方にも力を入れさせて頂いており、山形の旬の食材もお楽しみ頂けるのかなと思います。
是非、お時間が取れましたら、冬の蔵王にもお越し下さいませ。
その際には、ご家族皆さまが楽しい、大切なお時間がお過ごし頂けますように、スタッフ一同、お待ち致しております。

この度は口コミへのご投稿並びにご宿泊誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます

ご夕食もお楽しみ頂いた様で何よりでございます。
当館の、黒毛和牛を中心とした和会席膳は多く皆様からもご好評を頂いております。

しかしながら、温泉に関しましてはご不便をお掛け致しまして、心苦しく思います。
湯量や設備の関係上、中々、改善しにくいのが現状ではございますが、空いてる時間帯のご案内等、少しでもお客様にとって快適にご利用頂けますように、常に気の利いたサービスが出来るようにスタッフ一同、頑張って参ります。

蔵王は四季折々の自然を感じながらのんびりとお寛ぎ頂けます場所でもございます。
また、ご家族での思い出作りにいらして下さいませ。
その際にはより素敵なご滞在となります様に旅のお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は温泉、お食事とご満足頂けたご様子が伺われ、安心致しました。
お食事の方ですが、地元山形の旬の食材をお越しになられたお客様に召し上がって頂きたく、ご提供させて頂いており、お褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同、大変喜んでおります。
「フロントの女性の方が見送りしてくださり、とても清々しい気持ちになりました。」とのお言葉まで頂き、誠に有難うございます。
日頃からお客様との出会いを大切にし、少しでも旅の疲れを癒やして頂きたく、常に笑顔のサービス、心からのおもてなしを心がけており、お褒め頂きました事は大変光栄に思います。
今後も更にお客様にとって心地の良いサービスを心掛けて参りますので、引き続き、ご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

「ロケーションは良く、また行きたいと思うホテルでした。」とのお言葉を頂戴しとても喜ばしく感じております。

ご存知の通り、当館、標高972mに位置し、四季折々の自然を感じながらごゆっくりとお過ごし頂くには絶好の場所でございます。

温泉の方はお楽しみ頂けましたでしょうか？
当館、二種類の泉質のお風呂をお楽しみ頂けますが、特に天然温泉「やすらぎの湯は」源泉掛け流し、何時でも清潔なお湯をお楽しみ頂けますし、強酸性硫黄泉の独特な泉質は「これぞ温泉！」と我々も自信をもってお勧め出来る温泉でございます。

これからも、お客様との出会いを大切にし、共に楽しみながら心地よいサービスと笑顔を大切にし、頑張って参りますので今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

再度お目に掛かれます日をスタッフ一同楽しみに致しております。

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました

この度はホテル樹林をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お二人での大切なご旅行に当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回、ご利用頂きました、「スイーツバイキングプラン」ですが、ご夕食は黒毛和牛を中心とした和会席膳と数種類のスイーツ食べ放題と期間限定でしたが多くの皆様から大変なご好評を頂いたプランでした。

今後もこの様なプランをご提供させて頂きたいと思っておりますので宜しくお願い致します。

初めての蔵王温泉、ご満喫頂いた様子が伺われ、スタッフ一同、大変安心致しました。
天然温泉「やすらぎの湯」ですが泉質は蔵王特有の強酸性の硫黄泉、殺菌作用もありお肌にも良く、昔から美肌の湯としても親しまれてる泉質でございます。
また、独特の硫黄の香りはリフレッシュ効果もあり、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。

ご指摘頂きました、スイーツの種類に関しましては今後の課題として客様がご満足頂けるように改善していければと思っております。

是非またの機会がございましたらお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
その際にはより素敵なご滞在となります様に、スタッフ一同、お待ち致しております。

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選び下さいました事に重ねて御礼申し上げます。

お食事についてお褒めの言葉を賜り、大変喜ばしく存じます。
地元山形の旬の食をお楽しみいただきたく、ご提供させて頂いておりますが、
お楽しみ頂けた様で何よりでございます。

お部屋について、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、また和室と言う事もあって
早急な改善は困難だと言わざるを得ないのが現状でございますが、急ぎ改善策を検討して参ります。

また蔵王にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄り下さいませ。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は当館のご利用並びに口コミへの投稿有難うございました。

この度はホテル樹林へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにも投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館、蔵王の高台に位置する為、天候により、霧が発生してしまい、ご不便をお掛けする場面がしばしばございます。
初めてお越しになられるお客様に取りましては大変なご心配をされた事と存じます。
何卒、ご理解賜ります様にお願い致します。

ご夕食の件につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常、温かい物は温かい内に冷たい物は冷たい内にとお客様に美味しく召し上がって頂けますようにサービスをご提供させて頂いておりますが、忙しいとは言え、サービスにばらつきがあった事はこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

今回のご指摘が無駄にならぬ様にスタッフ一同、常にお客様の目線に立ち、より良いサービスがご提供出来ます様に頑張って参りますので、何卒、ご容赦の程、宜しくお願い致します。

蔵王は四季折々の自然の魅力に溢れた場所でございます。
是非、季節を変えられてお越し頂けましたら幸いでございます。
その際にはより素敵なご滞在となります様にスタッフ一同、お待ち致しております。

この度は貴重なご意見並びに口コミへのご投稿、誠に有難うございました。