この度は当館JURINを利用誠にありがとうございます。
　クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂きまして、お褒め頂きました、立地、お部屋につては更にご利用しやすく、
　ご指摘いただきました洗面関係、お食事、駐車場につきましては
すぐには改善と言い切れませんが、今後必ず改修を致します。
より快適に安全にご利用いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

　この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂が古い点つきましては大変申し訳ございません、改修、清掃の徹底含め改善を進めます。申し訳ございません。
ご予約時のお部屋のお風呂有り無しにつきましては選択できまして、お客様のご予約のお部屋がお風呂無しのお部屋であったため、お風呂有りのお部屋が満室でご希望に添えるかのお約束が出来なかったようです、ご容赦くださいませ。しかしながらお客様への説明不足、記載によるにところもあったかと思っております、もっとわかり易く表記を出来るよう改善してまいります。申し訳ございません。

　幸いゲレンデの立地とお食事、温泉はご満足頂けましたようでホッとしております。今後ともお客様の大切なご旅行をご満足いただけるよう精進してまいります、この度のご利用誠にありがとうございます重ねて御礼申し上げます。
　

　この度のご利用誠にありがとうございす。

スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます、
当館、蔵王温泉でも高台に位置しておりますので送迎のサービスもできる限りではございますがさせていただいております、
お客様のご満足につながりとても嬉しく思っております。
　
この度のご利用誠にありがとうございた、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、また口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃる通り、天然温泉のやすらぎの湯は源泉かけ流しで昔ながらの温泉の雰囲気を残し営業しております、湯量の関係もあり狭いのお言葉通りかもしれません、早急に改善はで来ませんが皆様により快適にお過ごしいただく為試行錯誤しております。
　泉質は蔵王の硫黄泉かけ流しで自信をもってお勧めしております、

この度のご利用誠にありがとうございます、
また貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度のご利用誠にありがとうございます。

工事関係の不備大変申し訳ございませんでした、
今後そのようなことの無きよう配慮させていただきます、申し訳ございませんでした。
　食事につきまして、お子様向けのお料理もご用意するこのなりました、
貴重なご意見ありがとうございます。
お言葉を頂き改善しより良い宿になるよう努めて参ります、
蔵王温泉にお立ち寄りの際はまた是非JURINをご贔屓に

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きました、スーペリアタイプのお部屋ですが、2022年11月にリニューアルさせて頂き、プロジェクターも備えており、ネットTVもご覧いただけますし、機能面も含めて、お楽しみ頂けるお部屋かなと思います。
お子様達にもお喜び頂け、とても嬉しく、安心する思いです！
ご夕食時、メインのお肉に関しましては、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容を社員一同共有し、調理工夫やご提供方法を見直しして行き、山形の食材を更にお楽しみ頂ける様に改善に努めて行きます。
引き続き、細かい所にも気を配り、お客様にお喜び頂ける様にサービスの向上に努めて行きます。
是非、またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます
ご宿泊全体を通して、ご満足頂けた様子が伺われ、スタッフ一同、安心する思いです。
立地に関してですが、当館、蔵王の高台に位置する為、どうしても急な斜面を登らなければならず、
天候等によっては道路状況も含め、ご不便をお掛け致す点があると思います。
反面、蔵王の自然を身近に感じられる場所でもありますし、季節毎に色々な体験が出来るのも当館の魅力でもあります。
今後もお客様から頂いたご意見を大事にしながら、一つ一つ改善し、お客様が快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
引き続き、お客様に寄り添ったサービスを目指し、楽しいご滞在が出来ますよう、頑張って参りますので、再度お越し頂けましたら幸いです。
是非、またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご家族での大切な旅行に当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊全体を通しまして、ご満足頂けた様子が伺われ、スタッフ一同、とても安心する思いです。
立地に関してですが、冬のウィンタースポーツを始め、スーパースライダーや大露天風呂など季節毎に色々な体験が出来るのも当館の魅力でもあります。
その他にも姉妹間の湯巡りや共同浴場など数々の温泉をお楽しみ頂けますし、立地上、蔵王温泉内の送迎も行わせて頂いており、蔵王のご滞在のお手伝いになればと思っています。
中でもスタッフに対してお褒め頂いた事は大変嬉しい気持ちになり、今後の業務を行う上での活力にもなります。
引き続き、お客様におもてなしの気持ちが伝わる様に更なるサービスの向上に繋げて参りますので、次回お越しの際には更にご滞在をお楽しみ頂ければ幸いです。
また、お会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
施設に関してですが、歴史のある建物にはなりますが、お客様をお迎えするに当たり、衛生面や清潔感などは大切な部分だと思いますので、引き続き、安心したご滞在が出来ますように清潔感を保ち続けて行こうと思います。
清掃スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
本来ならばお客様に喜ばれるサービスやおもてなしをするのは接客業としての務めだと思います。
ご指摘頂きました内容を全スタッフ共有し、この様な事を二度と起こさぬように改善させて頂きます。
レンタルに関しましては別の業者が入っておりますが、来シーズンに向け、お客様が安心頂ける様に話し合い、一つ一つ、改善に努めさせて頂きます。
その様な中でも、一部、スタッフの対応についてお褒め頂いた事は嬉しい限りです。
今後も、お客様に喜ばれるサービスを日々考え、心地良い空間つくりに努めて参ります
再度、お越し頂ける機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、至らない所が多く、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
立地に関しましては、玄関目の前がゲレンデになり、ウィンタースポーツをお楽しみ頂くにはベストな環境ですが、どうしても駐車場から玄関までは歩かなければならず、大変ご不便をお掛け致しました。
除雪の回数を増やすなどし、お客様が安心してお過ごし頂ける様に社員一同、情報を共有し、今後の課題とさせて頂きます。
清掃スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来ならばお客様に喜ばれるサービスをし、良い思い出に残るようなおもてなしをするのは、接客業としての務めだと思います。
今回ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、至らなかった部分を見つめ直し、同じような事が起きない様に改善して参ります。
その様な中でもフロント・レンタルスタッフについてお褒め頂いた事は嬉しい気持ちになります。
引き続き、基本を大事にしながら接客に努め、安心したご滞在と心地良い空間つくりに精進して参りますので、再度、お越し頂ける機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地に関してですが、ご存じの通り、目の前が上の台ゲレンデ、乾燥室も玄関隣にあり、スキーやスノボーを安心してお楽しみ頂けるのが魅力の一つでもあります。
特に今シーズンは雪の量も多くゲレンデ状態も良く、上の台ゲレンデも期間中はナイター営業も行っておりましたので、更にお楽しみ頂けたのではと思います。
今後もスキー以外でもご滞在をお楽しみ頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。
再度、お越し頂ける機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はホテル樹林をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊全体を通して、ご満足頂けた様子が伺われ、スタッフ一同、安心致しました。
中でも、お客様への対応について、お褒め頂いた事は大変嬉しく、今後の活力にもなります♪
ご指摘頂きました、テレビにつきましては、現在、新しい物と交換させて頂きました。
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、お客様が安心して心地良い、ご滞在がご提供出来ます様にスタッフ一同、おもてなしに努めて参ります。
是非、またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊全体を通し、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が見てとれ、とても安心致しました。
当館の温泉「やすらぎの湯」ですが、酸の強い独特の泉質と硫黄の香りも併せて濃度の濃いお湯をお楽しみ頂けたのではと思います。
また、昔から美肌つくりの湯としても言われ、全国でも二番目に酸の強い温泉でもあります。
立地に関しましても高台に位置する為、自然を身近に感じられ、季節毎に違った楽しみも出来るのが当館の特徴でもあります。
今後も何度お越し頂いてもお楽しみ頂ける様にお客様の目的に合ったサービスを常に考えウィンターシーズン以外でもよりご滞在がお楽しみ頂け、に立地を生かした楽しい場所がご提供出来ます様に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、大切なご家族で記念日に当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊全体を通しまして、ご満足頂けた様子が伺われ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
「フロントの方、食事会場の方、みなさん親切でした。」とのお言葉を頂けた事はこの様な時期は、大変嬉しく、サービスを行う上で今後の活力にもなります。
お風呂に関しましては、源泉かけ流しの天然温泉とアルカリ泉質の人工温泉の二種類をお楽しみ頂けます。
特に天然温泉「やすらぎの湯」は源泉かけ流しの為、何時でも清潔なお湯をお楽しみ頂けますし、強酸性、硫黄泉のお湯は山形県内でも随一のお湯だと思います。
ご指摘頂きました内容に関しましては、お客様からの声を大事にし、関係各部署と共有し、一つ一つ改善に努めて参ります。
特にこの様な時期は通常とは違ったおもてなしにはなってしまいますが、お客様に快適にお過ごし頂けます様に
日々、考えながらおもてなしに努めて参ります。
再度、蔵王にお越し頂ける機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ嬉しいです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテル樹林をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
山形県の豪雨につきまして、県内では被害があった場所もございましたが、幸い蔵王は被害もなく、当館も営業する事が出来ました。
悪天候の中、無事お越し頂け、スタッフ一同、安心致しました。
今回ご利用頂きました、マウンテンルームですが、和室と洋室がセットになっており、
上層階の為、見晴らしも良く、スタッフもおすすめのお部屋です♪
お部屋に関しましては、当日の状況にもよりますが、可能な限りランクアップさせて頂いており、お喜び頂けまして、何よりでございます。
今後も当館のご滞在をお楽しみ頂けます様に旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いです。
再度、皆様にお会い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。
リピートでのご利用、楽しみにお待ち致しております。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉に関しまして、ご不便をお掛け致しまして。誠に申し訳ございません。
構造上、早急な改善は中々、難しいのが現状ですが、空いてる時間帯のご案内などお客様が少しでも快適にご利用頂けます様にお客様の目線に立って考え、ソフト面での努力を行っていければと思います。
お食事に関しましても、地元の食材を通して山形の魅力を感じて頂けたのではと思います。
引き続き、お客様に快適にお過ごし頂けます様、より一層、おもてなしに努めて参ります。
再度、蔵王にお越しになる機会がございましたら、是非、当館にお立ち寄り下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は、蔵王の高台に位置し、四季折々の自然を身近に感じて頂けるのが魅力の一つだと思います。
特に、玄関先から見る夕景や夜の星空観賞はスタッフもおすすめです♪
スタッフの対応につきまして、お褒め頂いた事は大変嬉しく、嬉しい気持ちでいっぱいになります。
引き続き、お客様に寄り添った、きめの細かい対応が出来ます様にサービスの向上に努めて参ります。
次回、蔵王にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
再度、お会い出来る日をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊全体を通しまして、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が見て取れ、とても安心致しました。
立地に関してですが、当館は標高約972ｍの高台に位置し、山形市街地より平均5℃程、気温が低い場所になります。
特に夏の蔵王は草原の風も心地良いですし、高台から観る景色や星空観賞などはより自然を身近に感じて頂け、スタッフもおススメ致しております♪
源泉かけ流しの湯「やすらぎの湯」ですが、山形県内でも泉質は随一のお湯だと思います。
特にこの時期は内湯の窓枠も外しており、露天風呂の様な感覚でより温泉をお楽しみ頂けたのではと思います。
また、山形は米所なので美味しい地酒が豊富です！
レストランでは数種類の地酒をご用意させて頂いており、お喜び頂けましてとても嬉しく思います。
引き続き、一人一人のお客様にあったサービスを心掛け、またお越し頂ける様に、蔵王らしい温かみのあるホスタピリティを大切にしていきたいと思います。
次回のお越しを心からお待ちしております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊全体を通しまして、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が見て取れ、とても安心致しました。
また、「フロントの対応、食事、温泉、全て良かったです」とのお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく、
この様な時期はスタッフの励みや活力にもなります。
お部屋の設備に関しましては、早急な改善は中々難しいのが現状ですが、お客様が快適にお過ごし頂けるように、少しずつ、改善に努めて参ります。
今後も、立地を生かして、心身共にリフレッシュ頂ける場所がご提供出来ます様、更に磨きを掛けおもてなしに努めて参ります。
クラフトビールもお喜び頂け、大変嬉しく思います♪
全国各地のビールを定期的に入れ替え、飽きの来ない様に新しい物をご提供させて頂いております。
是非、またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます
ご宿泊全体を通して、ご満足頂けた様子が伺われ、スタッフ一同、安心する思いです。
当館の温泉「やすらぎの湯」ですが、源泉かけ流しの為、何時でも清潔なお湯をお楽しみ頂けますし、PH1.25～1.6の酸の強い温泉は独特の硫黄の香りも併せて、お楽しみ頂けたのではと思います♪
ご指摘頂きました内容に関しましては中々、ハード面の改善は難しいのが現状ですが、少しずつ改善致し、お客様のご案内等も含め、チェックイン時に分かりやすくご案内する等、今後の課題とさせて頂き、お客様にどの様なサービスが喜ばれるかなど、日々考えながら精進して参ります。
引き続き、お越し頂いたお客様が、ご滞在をよりお楽しみ頂けるように、サービス面の質を落とさずにおもてなしに努めて参ります。
蔵王は自然に恵まれ、四季折々の違った楽しみもございます。
またのご来館を、スタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。