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City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回お部屋紹介で「バスタブあります」の文字を確認し、デラックスルームを予約。以前にも利用したことがあり、バスタブがあるのはデラックス以上と聞いていたので、バスタブありを重視で選びました。ところが、ホテルに到着してみると、コーナーツインのお部屋がアサインされており、アップグレードしたと言い張るフロント。コーナーツインだとバスタブはないし、見た目は狭いし、角だけど、全く良さがないのに、これをどうやったらアップグレードと言えるのか？？？こちらはバスタブが要るからデラックスにしていると画面を見せて説明しても、「はあ？」という反応、まるでこちらに非があるような対応をされました。最終的にはものすごく待たされ、不機嫌になりながら、バスタブありの部屋にしてくれましたが、対応が最悪でした。ライトレールができて、便利にもなったし、お部屋自体はデラックス以上だったらお勧めはできるのですが、フロントの対応（特に夜いる男性たち）は最悪です。事前に必要な単語は中国語で印刷して準備していった方が安心かもくらいに英語も通じません。昼間の女性スタッフは英語も普通に通じるし、対応も問題ないけど、夜のスタッフは英語もできなければ、対応も良くないです（露骨にいやな顔をして対応します）。夜遅くチェックインする人は心の準備をしていく方がよいかも。（実は前回も夜遅くにチェックインし、言葉が通じませんでした）このくらいのホテル規模だったら、せめて英語のできる人を一人くらい配置してほしいです。室内自体は悪くないのに、夜のスタッフのせいでチェックイン時から不快でした。バスタブありの部屋を予約しているのだから、勝手にシャワーだけの部屋にするとかやめてほしい。（ちなみに今回当日予約だったので空室があることは確認済み、シャワーだけのお部屋もバスタブありのお部屋もどちらも当日5部屋空室ありの確認をしています→お部屋がなかったという言い訳はできないかと）台湾、特に高雄の人たちはみんな優しいのに、こんな態度の悪いホテルスタッフがいるとは驚きです。
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投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
今回お部屋紹介で「バスタブあります」の文字を確認し、デラックスルームを予約。
以前にも利用したことがあり、バスタブがあるのはデラックス以上と聞いていたので、バスタブありを重視で選びました。
ところが、ホテルに到着してみると、コーナーツインのお部屋がアサインされており、アップグレードしたと言い張るフロント。
コーナーツインだとバスタブはないし、見た目は狭いし、角だけど、全く良さがないのに、これをどうやったらアップグレードと言えるのか？？？
こちらはバスタブが要るからデラックスにしていると画面を見せて説明しても、「はあ？」という反応、まるでこちらに非があるような対応をされました。
最終的にはものすごく待たされ、不機嫌になりながら、バスタブありの部屋にしてくれましたが、対応が最悪でした。
ライトレールができて、便利にもなったし、お部屋自体はデラックス以上だったらお勧めはできるのですが、フロントの対応（特に夜いる男性たち）は最悪です。
事前に必要な単語は中国語で印刷して準備していった方が安心かもくらいに英語も通じません。
昼間の女性スタッフは英語も普通に通じるし、対応も問題ないけど、夜のスタッフは英語もできなければ、対応も良くないです（露骨にいやな顔をして対応します）。夜遅くチェックインする人は心の準備をしていく方がよいかも。（実は前回も夜遅くにチェックインし、言葉が通じませんでした）
このくらいのホテル規模だったら、せめて英語のできる人を一人くらい配置してほしいです。
室内自体は悪くないのに、夜のスタッフのせいでチェックイン時から不快でした。
バスタブありの部屋を予約しているのだから、勝手にシャワーだけの部屋にするとかやめてほしい。（ちなみに今回当日予約だったので空室があることは確認済み、シャワーだけのお部屋もバスタブありのお部屋もどちらも当日5部屋空室ありの確認をしています→お部屋がなかったという言い訳はできないかと）
台湾、特に高雄の人たちはみんな優しいのに、こんな態度の悪いホテルスタッフがいるとは驚きです。
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