設備・アメニティ3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 19:09:01
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こちらのホテルには十数回宿泊していますが、今回いつもよりも奮発して「コーナーツインのバルコニー付」という部屋を予約いたしました。チェックインして最初に驚いたのはコーナーツインで予約したにも関わらずコーナー寄りどころか真ん中の部屋にアサインされたことです。早速フロントへ戻りコーナーではない旨を伝えルームチェンジをお願いしましたが、二度目にアサインされた部屋はコーナーではあるもののバスタブの無い部屋でした。バスタブが無い＝この部屋はデラックスルームでは？という問いかけにコーナーツインにバスタブは無いとの返答でコーナーツインだと一点張りです。以前コーナールームにも宿泊したことがありますが、バスタブは付いていたしバスローブもありました。しかしアサインされた部屋にはバスローブさえもありませんでした。最初にこれは変だ（怪しい）と思ったのは、今まで何回も宿泊しましたが部屋の中までフロントの人が案内したことなど一度も無く、自分たちで行けるからと断ったにも関わらず付いてきて「この部屋からは愛河が見える。これでいいか？」と聞いてきたことです。明らかにダウングレードです。不思議なことに３泊目だけバスローブが設置されました。帰国してからクレームすると言ったので思い出したかのように追加したのでしょう。本来なら料金を返金するべき内容でしたが案内した部屋はハーバービューのコーナーツインだと言い張ります。楽天トラベルの部屋画像を見せても「これは違う」と言い張ります。名刺を下さいとお願いしましたが名刺は無いとの返答でした。この週末はホテル周辺で大規模な音楽フェスがあったのでおそらく満室だったと予測できますが、謝罪は一切ないし何度宿泊しても顧客情報を把握しておらず、ホスピタリティの欠片もないフロントです。特に年配の男性はいつも態度が悪く腹立たしくさえ思います。このホテルがオープンした当初は素敵な副総経理がいらっしゃったのでとても気に入っていたホテルなだけにとても残念です。朝食も行くたびに内容が簡素になっています。ＧＷも予約していましたがキャンセルいたしました。チェックイン時に不快な思いをすると旅行自体が台無しになるので本当に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上+朝食付】コンビニがとなりで便利！人気のピア2も目の前★高雄出張・観光の方におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン1-2名利用バルコニー付 (CNR1-2BF)】
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ntomo77さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- ntomo77さん [50代/女性] 2018年01月09日 16:54:39
-
高雄が初めての観光で利用しました。ピア２の隣で、観光の計画はたてやすいです。
中心部から多少、離れますが、LRTを使えば上手く移動できます。
ホテルの部屋は普通で寝るだけには十分です。
残念なのは、朝食がイマイチで、自分はLRTとMRTを利用して湯包と豆乳の有名店で食べてました。
食事以外は満足してますので、次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上+朝食付】コンビニがとなりで便利！人気のピア2も目の前★高雄出張・観光の方におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン1-2名利用 (DXK1-2BF)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 21:48:19
-
日本語を話せるスタッフが、いてよかったです。
お部屋は新しくベットもダブルベットで、広々とゆったり休めました。
ホテルの隣はコンビニで、何かと便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14+朝食付】コンビニがとなりで便利！人気のピア2も目の前★高雄出張・観光の方におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン1-2名利用 (SUT1-2BF)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 21:40:06
-
1月4日に泊まりました。
朝食付で、1泊利用しました。
サービスなのか無料で、夜食券をもらいました。
21：30から夜食が用意されているそうで、１Ｆのレストランに行ってみましたが、既にほとんどの料理がなくなってました。ジュース一杯だけ飲んで戻りました。
無料wifiは、上手く繋げることが出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14+朝食付】コンビニがとなりで便利！人気のピア2も目の前★高雄出張・観光の方におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン1-2名利用 (SUT1-2BF)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 12:06:11
-
ベッドの大きさやコンセントの位置、料金の安さに魅かれ何度も利用させて頂いてました。駅から遠いことや朝食の内容、タオルやアメニティの質の悪さは値段相応と思っていましたが、今回はフロントの年配男性の態度の悪さにガッカリし、別のホテルを検討する良い機会になりました。オープン当時はとても良いホテルだったのに残念でなりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14+朝食付】コンビニがとなりで便利！人気のピア2も目の前★高雄出張・観光の方におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【ミステリールーム【お部屋タイプお任せ】部屋の広さ33㎡から】
設備・アメニティ3
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 18:01:16
-
前回宿泊したときは「夜食のサービズ」があったのですが、今回は無かったです。寝る前の小腹満たしにとても良かったのでまたあるといいなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付＋Wi-Fi無料！日本語対応OK★コンビニがとなり！セーフティーボックス完備！駅まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【ミステリールーム【お部屋タイプお任せ】部屋の広さ33㎡から】
設備・アメニティ3
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 17:57:53
-
今回は音楽フェスのために宿泊しました。立地が最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付＋Wi-Fi無料！日本語対応OK★コンビニがとなり！セーフティーボックス完備！駅まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【ミステリールーム【お部屋タイプお任せ】部屋の広さ33㎡から】
設備・アメニティ3
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 17:55:21
-
台南に宿泊する予定でしたが、急きょ高雄のライブを観ることになり、直前に予約しました。ライブハウスの直ぐ側なのでかなり便利です。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付＋Wi-Fi無料！日本語対応OK★コンビニがとなり！セーフティーボックス完備！駅まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン1-2名利用 (SUT1-2BF)】
設備・アメニティ3
ぼるぼ1281さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- ぼるぼ1281さん [50代/男性] 2016年09月07日 23:52:53
-
中国人 団体客が多くうるさい。ホテルフロントもいまいち。次回は無し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大76％OFF！【ポイント10倍】しかも朝食付！本気出したセール！早速ご予約を★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン1-2名利用 (SUT1-2BF)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月08日 11:33:21
-
ホテルから愛河まで歩いて10分程で遊覧船に乗りましたが気持ち良かったです。
近くに遊歩道もあり、ホテル横のレンタサイクルを借りて西子湾までサイクリングも最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊【HELLO高雄】楽天初登場お祝い！高雄出張・観光の方、是非お越し下さい。【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン1-2名利用 (DXK1-2BF)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 17:06:58
-
5泊しました。
シーツ交換してほしい時「シーツを交換するする紙」をベットの上に置くのですが
2日目に置きましたが下のシーツは交換してましたが枕カバーは交換なし！
まぁーいいかと4日目にまた置きましたがまたもや
枕カバーの交換なし！
結局5日間1度も枕カバーの交換はされませんでした
昨年は何も言わずにも3日間毎日すべて交換されてたのに残念です
だから信用して今回5泊にしたのになぁー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊【HELLO高雄】楽天初登場お祝い！高雄出張・観光の方、是非お越し下さい。【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン1-2名利用 (DXK1-2BF)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 12:41:00
-
8月20日から2泊しました。
部屋は清潔で素敵でした。
フロントも日本語の話せる方がいて
たすかりました。
こちらのホテルは芸術特区の前にあり
近くに安くて美味しいお店もたくさんあるので
とても使い勝手がいいホテルです。
金額的にも安心して利用できます。
私たちが宿泊してたときは大陸からきた
中国の団体が多くちょっとうるさかったけど
朝食のバイキングも含め、良かったと思います。
安い部屋だったのでシャワーのみでしたが
他のお部屋はどうなんだろう？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】新ホテルがお得料金で宿泊！さらに朝食付+WiFi無料！コンビニがすぐとなりの好立地！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン1-2名利用 (SUT1-2BF)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの City Suites Kaohsiung Chenai のクチコミ
今回お部屋紹介で「バスタブあります」の文字を確認し、デラックスルームを予約。
以前にも利用したことがあり、バスタブがあるのはデラックス以上と聞いていたので、バスタブありを重視で選びました。
ところが、ホテルに到着してみると、コーナーツインのお部屋がアサインされており、アップグレードしたと言い張るフロント。
コーナーツインだとバスタブはないし、見た目は狭いし、角だけど、全く良さがないのに、これをどうやったらアップグレードと言えるのか？？？
こちらはバスタブが要るからデラックスにしていると画面を見せて説明しても、「はあ？」という反応、まるでこちらに非があるような対応をされました。
最終的にはものすごく待たされ、不機嫌になりながら、バスタブありの部屋にしてくれましたが、対応が最悪でした。
ライトレールができて、便利にもなったし、お部屋自体はデラックス以上だったらお勧めはできるのですが、フロントの対応（特に夜いる男性たち）は最悪です。
事前に必要な単語は中国語で印刷して準備していった方が安心かもくらいに英語も通じません。
昼間の女性スタッフは英語も普通に通じるし、対応も問題ないけど、夜のスタッフは英語もできなければ、対応も良くないです（露骨にいやな顔をして対応します）。夜遅くチェックインする人は心の準備をしていく方がよいかも。（実は前回も夜遅くにチェックインし、言葉が通じませんでした）
このくらいのホテル規模だったら、せめて英語のできる人を一人くらい配置してほしいです。
室内自体は悪くないのに、夜のスタッフのせいでチェックイン時から不快でした。
バスタブありの部屋を予約しているのだから、勝手にシャワーだけの部屋にするとかやめてほしい。（ちなみに今回当日予約だったので空室があることは確認済み、シャワーだけのお部屋もバスタブありのお部屋もどちらも当日5部屋空室ありの確認をしています→お部屋がなかったという言い訳はできないかと）
台湾、特に高雄の人たちはみんな優しいのに、こんな態度の悪いホテルスタッフがいるとは驚きです。
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