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アートホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:3263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.20
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.29
  • 食事4.29
宿泊年月
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76件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 07:58:21

ホテルの立地はとてもよく、錦江湾、桜島、城山、鹿児島市内が眺望できます。朝食バイキングは和洋食いろいろとあり、毎日、日替わりで楽しんでいました。鶏めしがとてもおいしかったです。夕食は今回、外で摂りましたので評価できません。今回の旅行は長期宿泊だったので初めてのところは心配だったのですが、その心配が本当に起こりました。問題だったのは部屋の掃除です。私はハウスダストアレルギーなので、部屋に入ると直ぐに鼻水が出てきました。調べると、部屋の隅、特にベッド回りにわたゴミが集積していました。壁の隅にもわたゴミ。掃除が行き届いていないのがわかります。翌日、クレームを入れましたが改善されませんでした。ウエットティッシュでベッド回りだけは吹き上げましたが、設置してあった空気清浄機を一晩中かけなければ、鼻水が止まらないほどでした。他部屋ではこのようなことは無かったのでしょうか?改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
アートホテル鹿児島 2024年11月17日 13:41:30

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中感想をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は景色やお食事をお楽しみ頂けたということで、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご宿泊中にご指摘頂いたにもかかわらず、適切な対応ができておらずお恥ずかしい限りでございます。
今一度清掃のオペレーションや清掃後の確認、備品や設備の状態確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大変恐れながら、お近くにお越しの際は、再度当ホテルをご利用いただき、挽回のご機会を頂戴できますと幸いでございます。

改めまして、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

アートホテル鹿児島

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

ユアホーム1224さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

ユアホーム1224さん [50代/女性] 2024年11月11日 11:12:13

お部屋からの桜島が最高でした
お天気も良かったので
暮れていく桜島から明けていく桜島を
余すことなく堪能出来ました
和食処みなとの美味しかった事
女将さんスタッフさんの優しい事
機会が有れば又利用したいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
アートホテル鹿児島 2024年11月12日 04:48:57

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはツイン・トリプル・フォース・クイーンタイプのお部屋からは桜島を眺望することができ、多くのお客様からご好評いただいております。お客様におかれましてもお部屋から見える移りゆく桜島の眺望にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル鹿児島をご指名下さいませ。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン桜島ビュー】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 17:28:10

桜島も全体が見回せよかったのですが、部屋風呂しかなく減点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
アートホテル鹿児島 2024年11月08日 22:27:39

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにおきましては、ツイン・トリプル・フォース・クイーンのお部屋から雄大な桜島と錦江湾を一望できますので、大変多くのお客様にご好評いただいております。お客様におかれましても桜島と錦江湾の眺望に大変ご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。

大浴場のご用意はございませんが、水着着用でご入浴いただける屋外スパがございます。フロント横には近隣の温泉の案内掲示もしておりましたが、こちらもご案内が不足していたようで申し訳ございません。

またのご利用も心よりお待ち申し上げます。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン桜島ビュー】

総合1

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 22:59:26

掃除、しっかりとしましょう。
人を泊まるための施設です、カビ、埃が沢山ある部屋で寝たいと思うでしょうか?
2度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年11月02日 22:38:22

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におきましては清掃不備により、大変ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。

今回のご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様の貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参りますので、恐れながら、今後ともアートホテル鹿児島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 22:57:03

仕事で利用。
とにかく部屋が汚い。
埃、カビ、臭い、全てにおいて不快な部屋でした。
衛生面で不安になり朝食も食べる気になりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年11月02日 22:47:19

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用におきましては清掃不備により、大変ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指して参ります。状況改善に取り組んでまいりますので、次回またご利用の機会がございましたら、ご朝食をお召し上がりくださいくださいませ。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 22:55:29

ビジネスで利用しました。
立地は良く外観、評価からも期待していたのですが失望しました。
部屋は埃だらけで清掃が行き届いておらず、バスルームもカビが目立ちました。
埃を被っていて使いたいと思えない空気清浄機は初めて出会いました。
もう利用することはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年11月02日 22:41:31

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の今回のご宿泊におきましては清掃不備により、大変ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご期待して頂いたのにもかかわらず、お恥ずかしい限りでございます。

今回のご指摘につきましては、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、オペレーションの改善に努めて参ります。
恐れながら、今後ともアートホテル鹿児島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

デビル24さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

デビル24さん [50代/男性] 2024年10月24日 21:26:23

朝食が良い。対応が丁寧。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年10月28日 05:18:29

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、とても励みになります。
いつご宿泊頂いても変わらぬサービスや品質を維持できるよう、日々精進して参りますので、またのご利用も心よりお待ち申し上げます。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

みっち0425さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

みっち0425さん [50代/男性] 2024年10月22日 14:49:19

宿泊費は安めでしたが、部屋の掃除がいきとどいてないですね。ホテルは割と立派ですが何となく経営がしんどいのかなと思わせるホテルでしたね。個人の感想。値段が安かったのが評価に反映しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年10月26日 06:59:14

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の今回のご宿泊におきましては清掃不備により、大変ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、オペレーションの改善に努めて参ります。

お客様の貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参りますので、恐れながら、今後ともアートホテル鹿児島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードフォース桜島ビュー】

総合4

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 12:42:14

友達家族(全員で8名)と鹿児島旅行へ行くことなり、探していたところこのホテルが検索で出てきました。
1部屋4名で泊まれて、部屋も隣同士にして頂き、この価格で泊まれて大変助かりました。
夕食、朝食ともビュッフェで、スタッフさんの配慮のお陰で席も離れることもなくみんな一緒で、たのしく話しながら美味しく食事を取ることができました。
部屋からはもちろん、朝食時にも桜島も見えて景観も良かったです。

ちなみにコンビニも目の前に2箇所あります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年10月26日 06:53:49

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当日の空き状況にもよりますが、可能な限りお連れ様とお近くでお過ごし頂けるよう調整させていただいております。
桜島の景色もお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく大変嬉しく存じます。

またお近くへお越しの際は、アートホテル鹿児島のご利用をお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】週末限定ディナービュッフェ付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードフォース桜島ビュー】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 11:40:09

当日予約となりましたがフロントの方の対応が素晴らしいです。
今回は素泊まりでしたので食事はしておりませんが、部屋の広さ、清潔さ、部屋風呂の綺麗さ、アメニティの多さ、部屋の窓からの景色、ロビーの綺麗さ、チャペル全てとても良いです!!桜島の噴火情報も鹿児島っぽくて良かったです。
また鹿児島に旅行に行く際は、こちらのホテルを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年10月26日 06:48:26

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。また、スタッフの対応や館内施設につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は地場産品を取り入れた、和洋ビュッフェスタイルでさつまあげや鶏飯といった郷土料理などバラエティー豊富な朝食をご用意いたしております。機会がございましたら、ぜひご堪能くださいませ。

またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル鹿児島をご利用くださいませ。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル桜島ビュー】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 08:57:43

立地はさておき、今時フォースベッドの部屋はなかなかない。
ファミリーで鹿児島に泊まるならここが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年10月26日 06:37:14

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は繁華街から少し距離がございますが、ツイン・トリプル・フォース・クイーンのお部屋から雄大な桜島と錦江湾を一望できる閑静な立地でございます。そのため大変多くのお客様よりご好評いただいております。

またご機会ございましたらアートホテル鹿児島にご宿泊いただけますと幸いでございます。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードフォース桜島ビュー】

総合3

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 09:52:53

ベッドの脇に大きな埃の塊があった。
安ホテルとは言えない宿泊料金なので、ちゃんと掃除して欲しい。
あれだけ大きな塊になるには、かなりの期間がかかる筈。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年10月26日 06:34:12

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の今回のご宿泊におきまして清掃不備により、大変ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。

今回のご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様の貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参りますので、恐れながら、今後ともアートホテル鹿児島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】鹿児島の郷土料理が満載!約50種の和洋朝食ビュッフェ!※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン桜島ビュー】

総合4

ZZR2721さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

ZZR2721さん [40代/男性] 2024年10月11日 16:03:28

朝食が豪華で眺望もよく、素晴らしい。近くにこんや弁当屋もあり便利。しかしWiFiが数Mbpsしかでないのは不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アートホテル鹿児島 2024年10月13日 20:36:43

このたびは、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、朝食バイキングや近隣施設についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらネット環境についてご不便をおかけして申し訳ございません。
ネット環境の改善につきましてはホテル責任者と相談し改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もより過ごしやすいホテル作りに邁進してまいります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF<朝食付き>アーリーイン14時&レイトチェックアウト12時の特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 07:31:44

添い寝プランで申し込みましたが、ツインのお部屋にしてくださりゆっくり寝ることができました。
DHCのアメニティもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
アートホテル鹿児島 2024年09月30日 15:43:16

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後も、お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 17:41:42

グループで予約しましたが、部屋を隣にして頂いたり、食事のテーブルも一緒にして頂いたりと、すごく快適に過ごすことができました。また、夜ご飯も朝ご飯もすごく美味しくて大満足。ありがとうございました。
小学生までが添い寝が無料なので、家族連れにはおすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
アートホテル鹿児島 2024年09月30日 15:41:15

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

ご夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご満足いただけたようで大変安堵しております。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】≪期間限定≫サマーナイトビュッフェ★グルメ付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 16:37:51

本当にこの金額で泊まってもいいのかなと思うくらいコスパ最強のホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
アートホテル鹿児島 2024年09月20日 03:12:23

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後も、お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF<素泊まり>アーリーイン14時&レイトチェックアウト12時の特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合4

デビル24さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

デビル24さん [50代/男性] 2024年09月14日 16:38:30

午前中、部屋で仕事が出来るプランで助かりました。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アートホテル鹿児島 2024年09月16日 13:10:42

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後も、お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF<朝食付き>アーリーイン14時&レイトチェックアウト12時の特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 10:12:12

桜島がよくみえるホテルに泊まりたくてこちらのホテルを選びました。
ホテルの客室や廊下の窓から、とてもよく桜島がみえます。
部屋もとてもきれいで、朝食も鹿児島名物料理もあり美味しかったです。
接客も丁寧でしっかりしてます。
桜島がみえるホテル探しているなら、ここと鹿児島サンロイヤルホテルがよくみえました。
目の前にコンビニ2店舗、車なら3分の距離に「スーパーニシムタ スカイマーケット鴨池店」があります。
ホテル提携駐車場も近くにあります。
桜島フェリー乗り場も車で5分くらいでいけます。
とてもいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
アートホテル鹿児島 2024年09月16日 13:09:50

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後も、お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。
また、当ホテルはツイン、クイーン、トリプル、フォースのお部屋から桜島を眺望できます。

お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF<朝食付き>アーリーイン14時&レイトチェックアウト12時の特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン桜島ビュー】

総合1

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 08:30:19

駐車場に不満ありです。
ホテルの駐車場が満車で提携駐車場を案内されたのですが、その際に翌日は7時からしか出庫できないことは聞いておらずそのまま提携駐車場にとめました。
台風の影響で飛行機が連日欠航で朝6時にはホテルを出ないと行けなくて出発しようとしたら車は7時からしか出せない言われて。そんなこと聞いてなく…聞いてたらわざわざ出庫できない駐車場になんてとめません。それなのに、こっちが悪いみたいな言い方されて…。
挙げ句の果てに、タクシー手配するとか訳のわからないことを言われ、こっちはレンタカーで空港で返さなきゃいけないのに……
結局、駐車場のおじさんが早く来てくれて無事に出庫できましたが…とても残念なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
アートホテル鹿児島 2024年09月06日 21:16:00

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、駐車場のご案内不足によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃より、提携駐車場のお時間のご案内には気をつけるようにと指導していたつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。
今一度オペレーションを見直し、再発防止に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、お近くにお越しの際は再度当ホテルをご利用いただき、挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン桜島ビュー】

総合2

投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 08:15:02

台風の影響で子どもが1人宿泊出来なくて、大人1人、子ども1人の宿泊になったけど部屋は広いままで嬉しかったのですが、子どもは料金無料言ってたのにしっかり金額取られてました。それなら、最初からシングルで大人1人の料金にしてもらいたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
アートホテル鹿児島 2024年09月02日 13:20:12

お客様

この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

ご料金に関しまして、お客様のおっしゃる通り小学生以下のお子様は添い寝無料にてご案内をしております。
お客様におかれましても、お子様分のご料金は頂戴しておりませんので、今回現地でお支払いいただいたのはお部屋のご料金のみでございます。
私共の説明不足により、お客様にご心配、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
再度オペレーションを見直し、ご案内を徹底して参ります。

改めまして、この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アートホテル鹿児島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン※小学生以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン桜島ビュー】

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