クチコミ

総合評価
3.68
2,938
5
340
4
853
3
507
2
266
1
210
部屋
3.33
接客・サービス
3.61
ロケーション
3.96
朝食
3.76
夕食
3.86
温泉・お風呂
3.73
設備
3.38
清潔さ
3.67
クチコミの投稿画像・動画
2,339
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
brandon
50代/男性|68 件のクチコミ
桜と温泉満喫!ニューフジヤホテル

一度宿泊してみたかったニューフジヤホテル。糸川さくら祭り開催中で桜を見るために利用しました。ホテルまでは熱海駅から徒歩で15分程度、送迎バスもあります。ホテルの外観は昭和感いっぱいですが、中は清掃いきとどいていてキレイです。お風呂も屋上の露天風呂含めて3カ所。その他カラオケルームや卓球場も。桜まつりも目の前、そこからサンビーチもすぐ。とてもよい立地です。食事はバイキング。時間帯がいくつか設けれれており、混雑もほどほどで食事もしやすく、メニューもこの価格でこの種類に味なら満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
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4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
profile
HANABI🎆
1 件のクチコミ

外の駐車場🅿️の案内の方の対応が良かったです。 お部屋が(予約がギリギリだったので仕方無いのですが)眺望が無くかなり狭くてビジホみたいでした。 バイキングが会場のお部屋が広くて沢山種類が有り補充もすぐにしてくれて、ちょうど海鮮の時だったのでお刺身🐟がいっぱい食べられて良かったです。 宿泊費のお会計がチェックイン時でした。 露天風呂の消毒液?みたいなのが少し気になりました…温泉成分が強かったのか?わかりませんが。 こちらは、また行きたいと思えるホテルでした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
2,119
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この度は当ホテルにご宿泊、口コミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事をご評価いただき、また、行きたいと思えるホテルとおっしゃっていただきまして大変嬉しく存じます。 お部屋につきましては、海が見える眺望のお部屋をはじめたくさんのタイプをご用意しております。次回機会がございましたら、お選びいただけますと幸いでございます。 また、熱海にお越しの機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-21
4
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
モコモカ3232
50代/女性|13 件のクチコミ
花火と海の絶景!熱海満喫旅

念願叶って、花火大会の日に[海側 和室10畳+リビング]のお部屋に女性3人で宿泊しました。 天井のクロスが剥がれていたり、経年劣化は否めません。水回りの昭和感は、人に寄っては不快に思う方もいらっしゃるとは思いますが、広いリビングと海や熱海の街の景色に、楽しい時間を過ごすことが出来ました♪ 海で見るにはちょと寒いこの時期、海側8階からの花火にも大満足です! ホテルを出ると、すぐに人気のお店やコンビニも有り、海までは5分位です。 車で来ましたが、駐車場は無料です。今回は熱海市役所横のタイムズを案内され、帰る際、自費で清算後ホテルに戻り払い戻しと、少し手間では有りましたが、無料はありがたいです。 チェックイン手続き後、お部屋に入れる時間まで、熱海駅の方まで行き買い物を楽しみましたが、登り坂で15分位掛かり、帰りは送迎バスを利用させて頂きました。 大浴場は3ヶ所あります。 新館3階の家康の湯は露天の岩風呂で、1番好きなお風呂ですが、脱衣所は脱衣籠なので、鍵付きロッカータイプになれば良いなぁと思います。本館11階の露天風呂は、洗い場も外なので、こちらは湯浴み程度に利用しました。以前は緑色のネットが張られていて、残念に思いましたが、金属製の景観を損なわない柵に改善されていました。こちらの脱衣所は鍵付きロッカータイプです。どちらも、宿泊者数からすると足りていないのが現状です… 予定を詰め込み過ぎて、本館地下2階のお風呂は今回は利用しなかったので、脱衣所がどんなだったか覚えていません… 無料のカラオケ、卓球も楽しみました♪ お食事は、伊藤園ホテルズの中では良い方だと思います。ステーキ(形成肉)、餃子のライブキッチンも有ります。 会場も広く、料理の補充も絶えずされています。アルコールを含め飲み放題2食付きで、花火大会の日にこのお値段で宿泊出来るは、ありがたいです。 中々予約困難なお部屋ですが、過去2度利用した、高層階海側トリプルも含め、是非また利用したいです!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
3,805
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
yokohama1190275
30代/男性|4 件のクチコミ
コスパ良し!別館は綺麗

色々口コミを見てから予約。 夕食、朝食ついて2人で2万4000円だったのでコスパはものすごくいいと思います。 (60日前に予約など割引あり) 別館にしたので部屋はめちゃくちゃキレイでした。 トイレだけは下水臭さとちょっと狭いです。 温泉は人がいないような時間に行ったのでそこまで混んで無かったですが 15人くらいいたら混雑しそう。 1番上の露天は口コミにある通り、洗い場も外にあるのに 11月後半はだいぶ寒かったです。 別館に泊まっていたので3階のお風呂2階行きましたが そこは良かったです。 食事は夕、朝ともバイキング。 夕食のお魚楽しみにしてましたがあんまり美味しくなかったです。 なんとなくわかってましたが。 めちゃくちゃ美味しいかと言うと何とも言えないですが 色々なもの食べれて、良かったです。 全体的に言える事ですがリーズナブルなのでそんなに高望みしてないです。 食事の時間は5つぐらいから選べて夕食は最後の枠の19時30ふ分からにしましたがなくなったら補充などしていました。 HPとかにそのことが全く書いてないので書いといてもらいたいです。 卓球、カラオケとかは利用しなかったですが 漫画コーナーがあり、利用しました。 私的にはワンピースとキングダムがあって、読めてよかったです。 ただ最新刊がなかったです。 別館に泊まっていると本館の屋上のお風呂まで まあまあ歩きます。 行きは熱海駅から歩いて行きました。 坂が思っていた以上にすごかったです。 行きは下りが多いです。 帰りは30分おきにバスがあり、バスで行きました。 土曜日の9時30分出発で9時45分くらいに熱海駅到着。 はじめての熱海でしたがゆっくり出来たので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
4,344
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
zer0+
50代/男性|23 件のクチコミ
コスパ良し!熱海観光に便利な宿

どこで泊まっても安定の伊東園ホテルズ。温泉、食事、部屋どれをとってもコスパ高いです。特にニューフジヤは熱海の繁華街にも近いので、立地も良いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

海鮮づくし!ホテルで味わう海の幸

1,309
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この度は当ホテルにご宿泊、口コミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただいたご様子、とてもうれしく存じます。 当館は、熱海の繁華街、海に近い立地が自慢でございます。 今後、熱海にお越しの機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-20
4
ビジネス
恋人
2025年12月宿泊
あみちゃん🐈‍⬛
20代/女性|1 件のクチコミ
食事も美味しく家族で楽しめる

カラオケ、卓球など楽しめる場所もあったので友人、家族、その他で来ても大いに楽しめると思います。 お食事も食べ放題、飲み放題で美味しく頂く事が出来ました!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

海鮮づくし!ホテルで味わう海の幸

595
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
RinRinchan
50代/女性|6 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
566
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
tusk69
50代/男性|63 件のクチコミ
食事が改善、値段も手頃で満足

数年前に来た時より、食事が良くなっていた。 このご時世、この値段でありがてえ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

海鮮づくし!ホテルで味わう海の幸

1
534
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
のねこのこ
40代/女性|1 件のクチコミ
古さは気になるが、まあ満足

夜のバイキングは色々食べられてまあまあ美味しかった。ワイワイできて楽しかった。お寿司は美味しくなかった。ビールが飲み放題で個人的に満足。 温泉はひとつの場所にひとつのお風呂だからちょっと物足りない。本館の屋上は出てすぐ外だったから寒くてびっくりしたけど、入ってると気持ちよかった。 卓球、カラオケ、将棋、マンガが無料で楽しめた。 設備はほんとに古くて、水道の壊れたとこそのままだったり、襖の張り替え方がおかしいのかとってがなくて閉められなかったり、鍵かけにくくて苦労したり、掃除ができてないとこが多々あったけど、年末に泊まってまあまあの値段だからこんなものかな、という感じで。 総合的には行ってよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
2
773
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この度は当ホテルにご宿泊、口コミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事、飲み放題、卓球、カラオケなど当館自慢のサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 一方、設備に関しましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 現在、ひとつひとつ改善を進めております。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、熱海にお越しの機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
すかいぴーす
40代/女性|1 件のクチコミ
伊東園ホテルズの中で総合点高いです

まず到着時の駐車場係さんの対応が親切でした。 大きい宿なので宿泊客も車も沢山で駐車場自体があちこちにありましたが、家族や荷物を玄関前で下ろす誘導も、駐車場への案内も詳しくしてくださいました! フロントの男性スタッフも若手ながら詳しく親切に対応説明してくださり、ここも感じの良いポイントとなりました(^^) お部屋、お風呂、共に老舗ながらも綺麗に管理されていました。 お料理は値段相応のバイキングと感じましたが、飲み放題も付いているし、お料理についてはこれはこれでわかってて行っているので問題なしでした。 お風呂の温度が熱すぎずぬるすぎずとても気持ち良かったです! 伊東園ホテルズの宿は何ヶ所も利用させてもらっていますが、ニューフジヤホテルさんはグループの中で総合点高いお宿だと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
953
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊、口コミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場、フロントスタッフの接客はじめお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 とても励みとなりますので、各部署スタッフに共有させていただきました。 今後も、施設の改修、スタッフ教育、レストランなどさらにお客様に喜んでいただけるよう、改善を重ねてまいります。また、熱海にお越しの機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-21
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ルナちゃん
20代/女性|3 件のクチコミ
食事もお部屋も最高、また泊まりたい

素晴らしいホテルでした。 ご飯もバイキングでお酒も飲み放題でどれも美味しくて満足です。本当に充実した旅行でした!! 漫画スペースでもくつろげたしお部屋もベットもふかふかで最高でした。ぜひまた泊まりたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

海鮮づくし!ホテルで味わう海の幸

717
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5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
かいたいまま
50代/女性|3 件のクチコミ
バイキング、お風呂、立地が最高! море

バイキングの料理の種類がたくさんあって選ぶのが楽しかったです!座るところもたくさんあるので待つことなく食べられました!お酒も飲み放題!朝食も種類たくさんでお腹いっぱい食べました。お風呂は3箇所あって、移動が少し大変でしたが、それもまた楽しい散歩のようでした〜 海岸や銀座商店街にも近く、朝早く起きて海の方へ歩き、日の出を見ました!海から上がる太陽はとてもきれいでしたよ!スタッフの方も親切だし、無料カラオケルームでも楽しみました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2,557
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
りょうよう
50代/男性|1 件のクチコミ
チェックイン改善希望、レトロなホテル

チェックインの時、2人のスタッフが対応する列と説明不要のチェックインレスの列があり、私はチェックインレスに並びました。タブレットは4台あるのですが、なぜか空いているのに待たされて、チェックインレス対応スタッフはひとり。結局、鍵渡しや説明を1人のスタッフの方が行なっているので、まったくチェックインレスではありません。めちゃくちゃ待たされました。私の後ろの男性は大声で激怒していました。スタッフの方が悪いのではなく、上層部は運営方法を考えてあげた方がいいですね。事前情報通り、かなりレトロな部屋と建物ですが、私は和室好きなので日の出も綺麗に見えて良かったです。温泉も良かったです。食事は朝夕バイキング付きでしたので、物価高の現在を考えるとこの値段で宿泊できたので満足しました。レトロな部屋やトイレなどが苦手な方には少し辛いかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1
2,472
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ひろにゃーにゃ
40代/女性|2 件のクチコミ
鮮魚バイキングが最高!眺望も最高!

今月のバイキングのイベントが鮮魚でした。色んな種類があってとても楽しめました。 大浴場と、露天風呂2種とお風呂もそれぞれ広々楽しめます。ただ露天風呂の外にも洗顔が置いてあるとなおいいなと思いました。 お部屋の眺望が最高でした。朝日がとてもよく見えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
270
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぴぴぴぴぽ
20代/女性|1 件のクチコミ
別館の部屋が広く綺麗で満足!

今回は別館に泊まりましたが部屋は広く綺麗でとっても満足です!ご飯も美味しくいろんな種類があったのがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【アネックス館】広々とした客室で過ごす贅沢空間!一泊二食バイキングプラン

746
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊、口コミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 客室、お食事にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。熱海にお越しの機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-20
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひろにゃーにゃ
40代/女性|2 件のクチコミ
広めの部屋と露天風呂が最高

何回か利用させていただいてます。 部屋広めで、トイレと洗面も広くて使いやすかったです。 バイキングの種類が豊富なので飽きずに色々楽しめました。 何よりも露天風呂が最高です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

海鮮づくし!ホテルで味わう海の幸

500
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Taka7510
60代/男性|14 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
471
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ヒロヒロアキアキ
70代/男性|1 件のクチコミ
温泉とバイキング満喫、夫婦で楽しむ旅

突然温泉にいきたくなってネットで検索して予約し夫婦で行きました。久しぶりに電車で銀座通りをブラブラしながら散歩してホテルに 温泉も三あっていい温泉でした。露天風呂は眺めが良く、夕飯バイキング飲み放題も満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
よしくん88
50代/男性|7 件のクチコミ
カニ食べ放題、少量ずつ取るのは不便

カニ食べ放題にしたのだが、少量をいちいち取りに行かなくてはいけないのはとても不便。 せめて量を選択できる様にしなくては時間ばかりロスするし、食事をゆっくり楽しめない。 めちゃくちゃな取り方をする人への対策だとしても、もう少し工夫して欲しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

期間限定!今年もやります!蟹食べ放題付き1泊2食バイキングプラン!

77
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
チャンダイ3406
40代/男性|26 件のクチコミ
立地は最高、お風呂はぬるくて残念

熱海観光で利用させて貰いました。 駅から徒歩圏内で近くで食べ歩き、観光もできるので立地は良かったです。 コンビニ、有名な魚屋さん、銀座商店街近いです。 来年もあたみ桜の季節にお邪魔させて頂きます。 お風呂がイマイチぬるくて残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊、口コミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 当店は、繁華街、海に近いという立地が自慢でございます。近隣の散策をお楽しみいただけたようで 嬉しく存じます。 温泉の温度につきましては、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 共有し今後の改善の参考にさせていただければと存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、ぜひ来年もこの季節のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-29