こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-12-12 02:22:48
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投稿日：2022-05-31 21:26:15
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投稿日：2019-09-26 09:14:32
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投稿日：2019-02-06 17:56:06
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投稿日：2014-03-27 02:03:28
風呂4
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ＭＤ１１さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
ホテルに車で着いてすぐ、意味不明な日本語？でここからさっさと、荷物と同乗者をおろして移動しろと言う口調（外国人？）で駐車場への案内をされました。部屋の清掃状態はOK。温泉は前回と変わらずOKでした。食事の舟盛は全く駄目駄目で、旬の魚？スーパーの安売り刺し盛りレベルでした。朝夕食あわせて、すべての料理、飲み物が安売り品を寄せ集めてバイキングにしていると言う感じでした。心意気のある料理人を雇ってないんでしょうか？部屋の老朽化は否めませんが掃除はしっかりしてありました。角部屋で強風のためか一晩中、室内の障子、ドアがガタガタなりひびいていまいた。会計の際には楽天で決済済みにもかかわらず宿泊料を請求され、その旨申告すると確認にしばらくかかりました。理由はどうあれ宿泊料に関しては信頼関係上ありえないことでしょう。２回目の利用でしたが総合的、局所的に見て次回は遠慮させていただきます。
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この度は当館をご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
特に会計の際にはせっかくのご旅行だというのに不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
丁寧にご指摘いただいたご意見を真摯に受けとめ、以後このようなことがないよう改善に努めてまいります。