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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:2422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.91
  • 部屋2.96
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.63
  • 食事3.71

部屋1

ヤギコ8603さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

ヤギコ8603さん [30代/男性] 2014-06-27 14:52:01

はじめて利用しました
飲み放題に釣られて
こちらを選びました
二人旅には失敗でした

部屋が最悪
内部屋ということで
期待してなかったけど
薄暗くて、室内の照明を全部つけても改善されずでした
窓からは反対側の部屋が丸見えなので
カーテンは閉めっぱなしです

あと、とても臭かった
建物の古さの臭いと芳香剤の臭いとタバコの臭いが混ざったようで
ずっと居ると吐きそうで
気分が悪くなりました

部屋のお風呂は蛇口をひねると
サビ?砂?みたいのがずっと出てくる始末でした
壁紙の補修が残念でした
気が滅入る部屋でした

食事も最悪でした
バイキングでも
あそこまで不味いものを
よく集めたものだなと思いました

お寿司のネタが乾いてパサパサなのと
シャリが透けるほど薄かった
唯一美味しかったのが枝豆です

食事の途中飲み物を取りに席を立って戻ると
取り皿やお箸など、まだ使ってるものを下げられました
それも、毎度でした
下げてほしいお皿は重ねて1ヶ所にまとめてあったにもかかわらずです
食事中のカードをテーブルにおいてある意味あるのでしょうか?

展望露天は入ってすぐに
脱衣所にゴキブリがいました
入れませんでした
あり得ないと思います


カラオケと貸しきり露天に救われました
部屋に戻らずにギリギリまで時間を潰せました

もう利用することはないです
いい経験になりました
お世話になりました

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2014-06-30 12:05:37

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに不快な思いをさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に快適にご滞在いただけるよう努力してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅
ご利用のお部屋
【シングル・カップル用】